donc, vous attendez la livraison d’un colis et l’état de suivi indique « retour à L’expéditeur ». Qu’est-ce que cela signifie pour vous?
Cet article explique ce que signifie ce statut de suivi et ce que vous pouvez faire s’il apparaît sur votre tableau de bord ou votre page de suivi.
votre article peut avoir été retourné à l’expéditeur Si:
- certains des détails d’adresse ou de livraison utilisés par l’expéditeur lors de la planification de la livraison étaient erronés ou incomplets.,
- notre chauffeur a tenté de livrer le colis et a laissé un avis, mais la nouvelle livraison n’a pas été demandée.
si l’une des situations ci-dessus se produit, nous:
- mettrons à jour les informations de suivi (vous pouvez y accéder via votre tableau de bord Sendle) ou sur la page de suivi.
- informez l’expéditeur que le colis lui a été retourné.
Ce que vous devez faire:
- Contacter l’expéditeur directement d’une mise à jour sur le colis.
- L’expéditeur a la possibilité de créer une nouvelle commande pour la livraison pour vous.,
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