assim, você está esperando a entrega de uma parcela e o estado de rastreamento diz ‘retorno ao remetente’. O que significa isso para ti?
Este artigo irá explicar o que significa este estado de Seguimento e o que pode fazer se ele aparecer no seu painel de instrumentos ou página de seguimento.
o seu item pode ter sido devolvido ao remetente se:
- alguns dos endereços ou detalhes de entrega que o remetente usou quando programou a entrega estavam errados ou incompletos.,o nosso motorista tentou entregar a encomenda e deixou um aviso, mas a entrega não foi solicitada.
se alguma das informações acima ocorrer, iremos:
- atualizar a informação de rastreamento (você pode acessar isto através do seu painel de controle Sendle) ou na página de rastreamento. informe o expedidor de que o pacote foi devolvido.
O que você precisa fazer:
- contate o expedidor diretamente para uma atualização da parcela.
- O expedidor tem a opção de criar uma nova encomenda para entrega a você.,
Estes artigos podem ser úteis:
- o Meu pacote não pôde ser entregue – eu sou o receptor
- não consigo encontrar o meu entregue parcela – eu sou o receptor
- Rastrear a encomenda, estou a receber
- Gerir a parcela de que estou a receber
- Quanto tempo vai demorar para eu receber a minha encomenda?
