deci, așteptați livrarea unui colet, iar starea de urmărire spune „întoarcere la expeditor”. Ce înseamnă asta pentru tine?acest articol vă va explica ce înseamnă Această stare de urmărire și ce puteți face dacă apare pe tabloul de bord sau pe pagina de urmărire. este posibil ca articolul dvs. să fi fost returnat expeditorului dacă:
- unele dintre adresa sau detaliile de livrare pe care expeditorul le-a utilizat atunci când au programat livrarea au fost greșite sau incomplete.,
- șoferul nostru a încercat să livreze coletul și a lăsat o notificare, dar nu a fost solicitată livrarea din nou.
dacă apare oricare dintre cele de mai sus, vom:
- actualiza informațiile de urmărire (puteți accesa acest lucru prin tabloul de bord Sendle) sau pe pagina de urmărire.
- anunțați expeditorul că parcela le-a fost returnată.
ce trebuie să faceți:
- contactați direct expeditorul pentru o actualizare a coletului.
- expeditorul are opțiunea de a crea o nouă comandă pentru livrare către dvs.,
Aceste articole ar putea fi util de asemenea:
- coletul nu poate fi livrat – am receptorul
- nu-mi pot găsi livrat colete – am receptorul
- Urmărirea coletului primesc
- Gestionarea colet am primit
- Cât timp va dura pentru mine să primesc coletul?
