Tucson Energia Elétrica aviso de empresas locais para estar ciente de um aumento na atividade por golpistas que representar TEP empregados na tentativa de roubar o dinheiro.os burlões estão a usar tácticas sofisticadas e persistentes para convencer os clientes a darem-lhes dinheiro.
muitas vezes, o identificador de chamada irá exibir o número de telefone principal de TEP e TEP – 520-623-7711. Os Scammers usam software ou aplicativos para mascarar o número de telefone real, uma prática chamada spoofing., Outras vezes, os scammers fornecem um número de telefone para ligar de volta com uma mensagem gravada projetado para soar como o próprio centro de Chamadas do TEP.os golpistas pedirão o pagamento imediato e ameaçarão cortar a eletricidade, por vezes dizendo que TEP está a caminho de desligar o serviço. Se os clientes dizem que estão usando Auto Pay, o scammer dirá que Auto Pay não está funcionando.
“parece muito legítimo porque o scammer tem uma resposta para tudo”, disse Carolina Villascuesa, Supervisora do Centro Comercial da TEP.,
o scammer então direciona o cliente para pagar com um cartão pré-pago para evitar o shutoff, às vezes ficando na linha enquanto o cliente vai comprar um cartão.
Scammers frequentemente contactam empresas quando estão ocupados para os apanhar desprevenidos, o que leva alguns a tomar medidas rapidamente para evitar que os seus negócios sejam encerrados. Um empresário local pagou milhares de dólares a um vigarista que ameaçou desligar o seu serviço eléctrico numa altura em que arruinaria a grande abertura do seu negócio.,
sinais de aviso
Aqui estão as coisas a ter em atenção para:
desligar aviso: o TEP irá enviar um aviso de desconexão com contas para os clientes que estão em falta nos pagamentos. Se nenhum aviso foi recebido, sua empresa não está em risco de perder o serviço.chamadas telefónicas automatizadas: os representantes do serviço ao cliente TEP nunca ligam aos clientes para exigirem o pagamento imediato de facturas EM atraso. Nós às vezes usamos chamadas automatizadas, ou “chamadas-robô”, como uma cortesia para pagamento de conta e lembretes de troca de contadores; uma pessoa ao vivo não coloca essas chamadas., Scammers também começaram a usar gravações automatizadas, pedindo aos clientes para ligar de volta um determinado número. Não ligues para o número indicado.instruções de pagamento: o TEP nunca exige que os clientes paguem as contas com cartões pré-pagos. Em vez disso, os representantes do serviço de atendimento ao cliente TEP sugerem várias maneiras diferentes de pagar. Scammers vai pedir o número de recibo do cartão pré-pago e o número PIN, que concede acesso imediato aos fundos do cartão.
O que fazer
Aqui estão as medidas a tomar se você acredita que é vítima de um esquema:
desligue., Se suspeita que é o alvo de um esquema telefónico, desligue. Não se sinta pressionado a fornecer informações pessoais, incluindo o seu número de conta, ou tomar qualquer ação. Se está preocupado com a sua segurança física, ligue para o 112.não siga as instruções dos scammers para comprar cartões pré-pagos. A TEP nunca incita os clientes a comprar cartões pré-pagos para pagar uma conta mensal. Uma lista completa dos métodos de pagamento legítimos está disponível no site da TEP.
Tep de contacto., Se você tiver dúvidas sobre a sua conta ou preocupações sobre estas questões, ligue para a equipe de Atendimento ao Cliente da TEP em 520-623-7711 para clientes residenciais ou 520-495-6333 para clientes de negócios. Você também pode nos enviar uma mensagem através do nosso site. Não ligues para outros números de telefone fornecidos por vigaristas. Os clientes também podem usar a Minha Conta ou o aplicativo TEP mobile para verificar o estado da conta.para mais informações sobre esquemas fraudulentos, incluindo a transmissão de esquemas fraudulentos às autoridades, consultar: tep.com.
assista a um vídeo do YouTube sobre como detectar um esquema de utilitários.
