Perché le recensioni di Google sono importanti
Come abbiamo detto sopra: Chiedi loro.
Sul serio.,
Quando hai soddisfatto un cliente, chiedi loro di recensirti su Google. Questo è il modo migliore e più affidabile per far apparire quelle stelle sotto la tua attività su Google.
In primo luogo, vi mostreremo come creare un link Google My Business per rendere più facile per i clienti di scrivere una recensione di Google per voi. Poi ti daremo il modello di e-mail in modo da poter utilizzare quel link per chiedere recensioni di Google.
Come collegarsi alla tua pagina Google My Business per le recensioni
Puoi (e dovresti) inviare i tuoi clienti o i link dei clienti direttamente alla tua pagina di recensione in questo modo.
Ecco come lo fai.,
- Vai a business.google.com
- Fare clic su Home.
- Trova la casella “Ottieni altre recensioni” e fai clic su ” Condividi modulo di revisione.”
- Copia l’URL
Nota che hai bisogno della tua pagina Google My Business già impostata (e verificata), quindi se non l’hai mai fatto, prenditi cura di prima.
Come chiedere una recensione di Google
Eccoci qui! Hai il tuo Google My Business link pronto ad andare.
Ora ottieni gli indirizzi email dei tuoi tre clienti felici più recenti.
Sono serio.
Fallo ora.
Pronto?,
Ecco un modello di email di recensione del cliente che puoi usare:
Ciao,
Spero che tu stia andando bene.
Sto scrivendo per chiedere se saresti disposto a lasciare una rapida recensione online per i recenti servizi da noi perché sto lavorando per migliorare il nostro marketing online.
Si dovrebbe prendere solo un momento se si fa clic qui .
Mi aiuterebbe davvero se avessi menzionato il .
Grazie, e fatemi sapere se avete domande,
E il gioco è fatto!,
Potresti essere sorpreso da quanto siano reattive le persone. Quando si fornisce un servizio formidabile, le persone sono felici di darvi una rapida recensione in cambio, soprattutto quando si rendono questo facile per loro.
Cosa succede se non hanno un account Google?
È probabile che questo sia solo un problema con determinate basi di client (ad esempio, clienti anziani che non ottengono molto online).
Sono autorizzato a chiedere recensioni su Google?
Google non si preoccupa di sollecitare recensioni chiedendo in questo modo, mentre Yelp lo fa. Proprio così, Yelp non vuole che tu chieda ai clienti recensioni.
Il modo migliore per suggerire ai tuoi clienti di lasciare una recensione su Yelp è quello di ottenere un adesivo Yelp e metterlo nella finestra della tua azienda vicino alla porta in modo che i clienti pensino di lasciare recensioni per te. (Puoi anche leggere il nostro articolo completo su come ottenere il massimo da Yelp come imprenditore e perché non dovresti mai, mai comprare i loro annunci.,)
Sfortunatamente, Google ha smesso di includere la loro recensione su Google sticker, quindi inviare quel link in una e-mail sarà la tua scommessa più sicura.
Perché i clienti accettano di lasciare una recensione di Google?
Perché hai fornito loro un ottimo servizio e a loro non importa colpirti.
Perché abbiamo detto “perché”, proprio come ci dice Robert Cialdini nel suo libro, Influenza: La psicologia della persuasione.
Se sei B2B, puoi anche fornire valore per loro condividendo informazioni su come creare un link Google My Business per se stessi.,
Dal momento che stai fornendo loro informazioni per aiutare il loro business, saranno più propensi ad aiutarti. La reciprocità è un altro principio dell’Influenza del libro di Cialdini.
Non smettere mai di guadagnare e chiedere recensioni
Non fermarti una volta che hai le stelle che appaiono negli elenchi di ricerca organici! Allo stesso modo si dovrebbe pensare di link al tuo sito web come crescente “link equity” per il tuo SEO, si vuole far crescere il tuo “customer review equity” mese dopo mese.
Fai questo guadagnando sia valutazioni a stelle alte (vuoi essere nella gamma 4-5 in modo coerente) che dozzine di recensioni individuali., Quando i clienti futuri stanno decidendo se comprare da voi e vedono tutti i vostri clienti passati che cantano le vostre lodi, la decisione sarà facile.
Buon raggio d’azione!
