por qué las reseñas de Google importan
Como dijimos anteriormente: pregunte por ellos.
en Serio.,
cuando hayas satisfecho a un cliente, pídele que te revise en Google. Esta es la mejor y más confiable manera de obtener esas estrellas que aparecen bajo su negocio en Google.
primero, te mostraremos cómo crear un enlace de Google My Business para facilitar a los clientes escribir una reseña de Google para ti. Luego te daremos la plantilla de correo electrónico para que puedas usar ese enlace para pedir reseñas de Google.
cómo enlazar a tu página de Google My Business para obtener reseñas
puedes (y debes) enviar a tus clientes o enlaces de clientes directamente a tu página de reseñas de esta manera.
así es como lo haces.,
- Ir a business.google.com
- haga Clic en Inicio.
- encuentra el cuadro » obtener más comentarios «y haz clic en » Compartir formulario de comentarios».»
- copie la URL
tenga en cuenta que necesita que su página de Google My Business ya esté configurada (y verificada), así que si nunca lo ha hecho, hágalo primero.
Cómo pedir una opinión de Google
¡Aquí vamos! Tienes tu enlace de Google My Business listo para funcionar.
ahora obtenga las direcciones de correo electrónico de sus tres clientes satisfechos más recientes.
hablo en serio.
hazlo ahora.
Listo?,
aquí hay una plantilla de correo electrónico de revisión de clientes que puede usar:
Hola,
espero que lo estés haciendo bien.
le escribo para preguntarle si estaría dispuesto a dejar una revisión rápida en línea de los servicios recientes de nosotros porque estoy trabajando en mejorar nuestro marketing en línea.
solo debería tomar un momento si haces clic aquí .
realmente me ayudaría si mencionaras el .
Gracias, y que me haga saber si usted tiene preguntas,
Y eso es todo!,
Puede que te sorprenda lo receptivas que son las personas. Cuando usted proporciona un servicio excelente, la gente está feliz de darle una revisión rápida a cambio, especialmente cuando lo hace así de fácil para ellos.
¿qué pasa si no tienen una cuenta de Google?
esto solo es probable que sea un problema con ciertas bases de clientes (p. ej., clientes mayores que no se conectan mucho).
¿Puedo pedir reseñas de Google?
a Google no le importa que solicites opiniones preguntando así, mientras que a Yelp sí. Así es, Yelp no quiere que le pidas opiniones a tus clientes.
la mejor manera de sugerir a sus clientes que dejen una reseña en Yelp es obtener una pegatina de Yelp y colocarla en la ventana de su negocio junto a la puerta para que los clientes piensen en dejar reseñas para usted. (También puedes leer nuestro artículo completo sobre cómo sacar el máximo provecho de Yelp como propietario de un negocio y por qué nunca deberías comprar sus anuncios.,)
desafortunadamente, Google dejó de incluir su opinión sobre nosotros en Google sticker, por lo que enviar ese enlace en un correo electrónico va a ser su apuesta más segura.
¿por qué los clientes aceptarán dejar una reseña de Google?
porque les proporcionaste un gran servicio y no les importa devolverte el golpe.
porque dijimos «porque», al igual que Robert Cialdini nos dice en su libro, influencia: la psicología de la persuasión.
Si eres B2B, también puedes proporcionarles valor compartiendo información sobre cómo crear un enlace de Google My Business para ellos.,
dado que les estás proporcionando información para ayudar a su negocio, es más probable que te ayuden. La reciprocidad es otro principio de la influencia del libro de Cialdini.
Nunca dejes de ganar y pedir reseñas
¡no te detengas una vez que las estrellas aparezcan en los listados de búsqueda orgánica! De la misma manera que usted debe pensar en los enlaces a su sitio web como el crecimiento de la «equidad de enlace» para su SEO, usted quiere hacer crecer su «equidad de revisión del cliente» mes tras mes.
haz esto obteniendo calificaciones de estrellas altas (quieres estar en el rango de 4-5 constantemente) y docenas de reseñas individuales., Cuando los clientes futuros están decidiendo si comprar a usted y ven a todos sus clientes anteriores cantando sus alabanzas, la decisión será fácil.
Happy outreach!
