managementul relațiilor cu clienții (CRM): pentru a permite companiilor să-și înțeleagă mai bine clienții prin colectarea și analizarea datelor, cum ar fi preferințele produselor și obiceiurile de cumpărare etc. Adesea legat de aplicații software care rulează centre de apel și carduri de fidelitate, de exemplu
tehnologii de comunicații digitale
Comunicarea datelor prin mijloace electronice, de obicei pe o anumită distanță este adesea realizată prin rețele de echipamente de trimitere și recepție, fire și legături prin satelit., tehnologiile implicate în comunicare tind să fie complexe. Cu siguranță nu trebuie să le înțelegeți pentru cursul dvs. Cu toate acestea, există aspecte ale comunicațiilor digitale pe care trebuie să le cunoașteți. Acestea se referă în primul rând la cele două tipuri de rețea și la modalitățile de conectare la internet. Să ne uităm la aceste două pe scurt:
rețele interne
de obicei menționată ca o rețea locală (LAN), aceasta implică conectarea unui număr de elemente hardware (dispozitive de intrare și ieșire plus procesare computerizată) împreună într-un birou sau clădire.,scopul unei rețele LAN este de a putea partaja facilități hardware, cum ar fi imprimante sau scanere, aplicații software și date. Acest tip de rețea este de neprețuit în mediul de birou, unde colegii trebuie să aibă acces la date sau programe comune. adesea, trebuie să comunicați cu cineva din afara rețelei dvs. interne, în acest caz va trebui să faceți parte dintr-o rețea de arie largă (WAN). Internetul este ultimul WAN – este o rețea vastă de rețele.,cursul TIC va acoperi aproape sigur exemplele de mai sus ale TIC în acțiune, probabil concentrându-se pe utilizarea de aplicații cheie, cum ar fi foi de calcul, baze de date, prezentare, grafică și software de web design.,gestionarea informațiilor: aceasta acoperă modul în care datele sunt captate, verificate și stocate pentru o utilizare eficientă; manipularea, prelucrarea și distribuirea informațiilor; păstrarea securității informațiilor și proiectarea rețelelor pentru schimbul de informații
după cum puteți vedea, TIC este un subiect larg și care se schimbă rapid., Sperăm că materialele noastre gratuite de studiu (note de revizuire, chestionare, prezentări etc.) vă vor ajuta să le stăpâniți!
