Customer Relations Management (CRM): permitir que as empresas compreendam melhor os seus clientes recolhendo e analisando dados como as suas preferências de produto e hábitos de compra, etc. Muitas vezes ligadas a aplicações de software que executam centros de chamadas e cartões de fidelidade, por exemplo, tecnologias de Comunicação Digital, Comunicação de dados por meios eletrónicos, geralmente a uma certa distância é frequentemente conseguida através de redes de equipamentos de envio e recepção, fios e ligações por satélite., as tecnologias envolvidas na comunicação tendem a ser complexas. Você certamente não precisa entendê-los para o seu curso de TIC. No entanto, há aspectos das comunicações digitais que você precisa estar ciente. Estes referem-se principalmente aos dois tipos de rede e às formas de ligação à internet. Vejamos estes dois resumidamente:
redes internas
geralmente referido como uma rede local (LAN), isto envolve a ligação de uma série de itens de hardware (dispositivos de entrada e saída e processamento de computador) juntos dentro de um escritório ou edifício.,
O objetivo de uma LAN é ser capaz de compartilhar instalações de hardware, tais como impressoras ou scanners, aplicações de software e dados. Este tipo de rede é inestimável no ambiente do escritório, onde os colegas precisam de ter acesso a dados ou programas comuns.
redes externas
muitas vezes você precisa se comunicar com alguém fora de sua rede interna, neste caso você precisará fazer parte de uma rede de área ampla (WAN). A internet é a última WAN-é uma vasta rede de redes.,
In a broader context
Your ICT course will almost certainly cover the above examples of ICT in action, maybe focusing on the use of key applications such as spreadsheets, databases, presentation, graphics and web design software.,overs temas como o significado e o valor da informação, como a informação é controlada, as limitações das TIC e considerações legais
Como você pode ver, a TIC é uma ampla e rápida mudança de assunto., Esperamos que os nossos materiais de estudo gratuitos (notas de revisão, questionários, apresentações, etc) o ajudem a dominá-lo!
