L’evoluzione dei social media è stata alimentata dall’impulso umano a comunicare e dai progressi della tecnologia digitale. È una storia di stabilire e coltivare connessioni personali su larga scala.,
Secondo Merriam-Webster, i social media sono definiti come ” forme di comunicazione elettronica (come siti Web per social networking e microblogging) attraverso le quali gli utenti creano comunità online per condividere informazioni, idee, messaggi personali e altri contenuti (come video).”Il rapporto del Pew Research Center 2019 sull’uso dei social media negli Stati Uniti ha mostrato che il 72% degli adulti americani usa una qualche forma di social media. Nel 2005, l’anno dopo Facebook è andato in diretta, quel numero era 5%.,
Quello che segue è un esame delle origini dei social media, la sua crescita relativamente rapida come forza sociologica e commerciale, e il cambiamento che ha portato al mondo del marketing.
Una breve storia dei social media
In meno di una generazione, i social media si sono evoluti dallo scambio di informazioni elettroniche dirette, al luogo di ritrovo virtuale, alla piattaforma di vendita al dettaglio, allo strumento di marketing vitale del 21 ° secolo.
Come è iniziato? In che modo i social media hanno influenzato la vita di miliardi di persone?, In che modo le aziende si sono adattate allo stile di vita del consumatore digitale? In che modo i professionisti del marketing utilizzano i social media? Fa tutto parte della storia della continua evoluzione dei social media.
Radici pre-internet
In un certo senso, i social media iniziarono il 24 maggio 1844, con una serie di punti e trattini elettronici sfruttati a mano su una macchina telegrafica.
Il primo messaggio elettronico da Baltimora a Washington, DC, dimostrò che Samuel Morse capiva le ramificazioni storiche del suo successo scientifico: “Che cosa ha fatto Dio?”ha scritto.,
Un recente articolo del Washington Post, “Prima di Twitter e Facebook, c’era il codice Morse: ricordando il vero inventore dei social media”, descrive in dettaglio la storia e la rilevanza del codice Morse, completo delle prime versioni di “OMG” e “LOL.”
Mentre le radici della comunicazione digitale sono profonde, la maggior parte dei resoconti contemporanei delle origini moderne di Internet e dei social media odierni indicano l’emergere nel 1969 della rete di agenzie di progetti di ricerca avanzati — l’ARPANET.,
Questa prima rete digitale, creata dal Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti, ha permesso agli scienziati di quattro università interconnesse di condividere software, hardware e altri dati.
Nel 1987, il precursore diretto di Internet di oggi è venuto in essere quando la National Science Foundation ha lanciato un più robusto, rete digitale a livello nazionale noto come il NSFNET. Un decennio dopo, nel 1997, è stata lanciata la prima vera piattaforma di social media.,
Il lancio di siti di social
Negli anni 1980 e ’90, secondo “La storia del social networking” sul sito di notizie tecnologiche Digital Trends, la crescita di Internet ha permesso l’introduzione di servizi di comunicazione online come CompuServe, America Online e Prodigy. Hanno introdotto gli utenti alla comunicazione digitale tramite e-mail, messaggistica bacheca, e in tempo reale chat online.
Ciò ha dato origine alle prime reti di social media, a cominciare dal servizio di caricamento del profilo Six Degrees di breve durata nel 1997.
Questo servizio è stato seguito nel 2001 da Friendster., Queste piattaforme rudimentali hanno attirato milioni di utenti e abilitato la registrazione degli indirizzi e-mail e il networking online di base.
I weblog, o blog, un’altra prima forma di comunicazione sociale digitale, hanno iniziato a guadagnare popolarità con il lancio del sito di pubblicazione LiveJournal nel 1999. Ciò ha coinciso con il lancio della piattaforma di pubblicazione Blogger da parte della società tecnologica Pyra Labs, che è stata acquistata da Google nel 2003.
Nel 2002, LinkedIn è stata fondata come un sito di networking per i professionisti di carriera-minded. Entro il 2020, era cresciuto a più di 675 milioni di utenti in tutto il mondo., Rimane il sito di social media di scelta per chi cerca lavoro così come i responsabili delle risorse umane alla ricerca di candidati qualificati.
Altre due importanti incursioni nei social media sono crollate dopo una raffica di successo iniziale. Nel 2003, Myspace ha lanciato. Nel 2006, è stato il sito più visitato del pianeta, stimolato dalla capacità degli utenti di condividere nuova musica direttamente sulle loro pagine di profilo.
Nel 2008, è stato eclissato da Facebook. Nel 2011, Myspace è stato acquistato dal musicista Justin Timberlake per million 35 milioni, ma da allora è diventato un ripensamento social media.,
Il tentativo di Google di gomito la sua strada nel panorama dei social media, Google+, lanciato nel 2012. Un’esistenza rocciosa si è conclusa nel 2018, dopo che le informazioni private di quasi 500.000 utenti di Google+ sono state compromesse da una violazione della sicurezza dei dati.
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I moderni social media
Il panorama dei social media di oggi è popolato da una suite di servizi che attirano l’attenzione di oltre 5 miliardi di utenti di dispositivi mobili in tutto il mondo., Ecco una panoramica delle più importanti reti di social media del 2020:
Lanciato nel 2004 dallo studente di Harvard Mark Zuckerberg, ha quasi 1,7 miliardi di utenti-tra cui il 69% degli adulti statunitensi, secondo Pew Research.
- HubSpot: Facebook Marketing
Lanciato nel 2005 da Massachusetts 20-quarantina Steve Huffman e Alexis Ohanian come piattaforma di condivisione di notizie, i suoi 300 milioni di utenti hanno trasformato Reddit in una combinazione di aggregazione di notizie / sito di commento sociale., La sua popolarità si basa sulla capacità di” up-voto “e” down-voto” messaggi degli utenti.
- Social Media Examiner: Come commercializzare su Reddit: Una guida per le imprese
Fondata nel 2006 da Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone e altri come sito di microblogging, entro il 2020, il 22% degli adulti statunitensi erano utenti di Twitter, secondo Pew Research.,
- Hootsuite: Twitter Marketing: The Complete Guide for Business
Fondata nel 2010 dal laureato di Stanford Kevin Systrom come sito di condivisione di foto e acquistata da Facebook nel 2012, Instagram ha più di 1 miliardo di utenti in tutto il mondo.
- HubSpot: Instagram Marketing: The Ultimate Guide
Fondata nel 2010 dallo sviluppatore di app per iPhone Ben Silbermann come “pin board” visiva, Pinterest è diventata una società quotata in borsa nel 2019 e ha più di 335 milioni di utenti mensili attivi.,
- Germogliare Sociale: Il 5-Passo Pinterest di Marketing Guida
Snapchat
Fondata nel 2011 da un trio di studenti di Stanford — Evan Spiegel, Reggie Brown, e Bobby Murphy — questo servizio di condivisione video ha introdotto il concetto di “storie”, o serializzato breve video, e “filtri”, eseguire informativo digitale, effetti, spesso in base alla posizione.
- Hootsuite: Snapchat for Business
TikTok
Fondato nel 2016 dalla società tecnologica cinese ByteDance, questo sito di condivisione video in forma abbreviata è stato unito all’app mobile Musical con sede negli Stati Uniti.,ly nel 2018 ed è diventato popolare tra adolescenti e giovani adulti americani. All’inizio del 2020, aveva più di 800 milioni di utenti in tutto il mondo.,
- Business Insider: TikTok le Tendenze del Marketing & Previsioni per il 2020
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Social Media: gli Utenti Finali e le Aziende
Quello che era iniziato come un desktop o un portatile esperienza spostato per telefoni cellulari e tablet cellulare di servizio per esteso; la capacità di telefoni cellulari espanso, trasformandole in “smartphone”; e internet wireless ad alta velocità è diventato più facilmente disponibili in case, negozi e spazi pubblici.,
Con l’avvento di applicazioni di social media che potrebbero funzionare su smartphone, gli utenti finali potrebbero prendere le loro comunità con loro ovunque andassero.
Le aziende hanno approfittato di questa nuova mobilità dei consumatori servendo ai loro clienti nuovi metodi di interazione più semplici e nuovi modi di acquistare beni e servizi.
L’esperienza dell’utente finale
All’inizio, i social media esistevano per aiutare gli utenti finali a connettersi digitalmente con amici, colleghi, familiari e persone affini che potrebbero non aver mai incontrato di persona., L’accesso desktop ai servizi di bacheca come CompuServe e Prodigy ha reso più facile far crescere comunità online gratuite senza mai uscire di casa.
L’invenzione dello smartphone ha liberato i social media dal computer desktop e portatile. Il primo iPhone di Apple, lanciato da Steve Jobs nel 2007, ha contribuito a spostare l’attenzione della creazione di comunità online sul mobile. Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok e altri servizi di social media hanno prosperato nell’ambiente delle app mobili.,
I miglioramenti tecnologici, in particolare le potenti fotocamere del telefono, hanno spostato l’attenzione delle app mobili su video e immagini. Oltre ai messaggi scritti, gli utenti finali possono ora trasmettere in tempo reale.
Instagram, in particolare, è diventata l’app preferita dagli utenti dei social media interessati a viaggi, intrattenimento, moda e altri argomenti visivamente orientati.
L’esperienza di business
Mentre le società di social media crescevano le loro basi di utenti in centinaia di milioni, le applicazioni aziendali di Facebook, Twitter e altre piattaforme sociali hanno iniziato a prendere forma., Le società di social media hanno avuto accesso ad alcuni dei più ricchi dati utente tracciabili mai concepiti.
Un recente articolo su IAS Insider, “The Evolution of Social Media Advertising”, lo riassume: “Gli utenti non si limitano ad accedere e navigare, dicono alle piattaforme il loro nome, e dove vivono, cosa amano e chi conoscono, dipingendo l’immagine più vivida attualmente possibile per i marketer che cercano di indirizzare consumatori specifici.”
Facebook ha iniziato a pubblicare annunci sulla sua piattaforma già nel 2006. Twitter annunci abilitati nel 2010., LinkedIn, Instagram, Pinterest, Snapchat e TikTok hanno tutti tentato di monetizzare i loro servizi attraverso varie forme di pubblicità sponsorizzata.
Oltre a pubblicare annunci su piattaforme di social media, le aziende hanno scoperto la potenziale utilità di coltivare una presenza attiva e impegnata sui social media. Mentre la pubblicità sui social media deve essere pagata, l’atto di creare e condividere contenuti informativi o divertenti su Facebook, Instagram, Twitter e altre piattaforme è un tentativo da parte dei marchi di far crescere organicamente un pubblico, in altre parole, senza pagarlo direttamente.,
Secondo HubSpot del “Social Media Marketing: La Guida Definitiva,” aziende, prodotti biologici social media marketing per:
- per Aumentare la brand awareness
- Generare lead e aumentare le conversioni
- Sviluppare e coltivare le relazioni con i clienti
- Imparare dalla concorrenza
La combinazione di pubblicità, o pagato social media marketing, organici e di sensibilizzazione sui social media si è evoluto nel marketing digitale specialità conosciuto come il social media marketing.,
- Sprout Social: Come Costruire la Vostra Strategia di Social Media Marketing per il 2020
- Forbes: Come i Social Media Possono Spostare in Avanti il Vostro Business
- Social Media Examiner: La Guida per il Social Media Marketing per le Imprese
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Come il Marketing Professionisti di Utilizzare i Social Media
Come la capacità di raggiungere i consumatori ampliato grazie ai social media, i professionisti del marketing si è adattato rapidamente., L’evoluzione dei social media ha fornito strumenti di misurazione che hanno dato ai professionisti del marketing un accesso senza precedenti a dati preziosi e fruibili sulla demografia dei consumatori, sulle abitudini di acquisto e altro ancora.
Con marketing non è più limitato alle forme tradizionali di media-TV, radio, stampa, posta, cartelloni pubblicitari, riviste, ecc. – è nata l’industria del social media marketing.
Sfruttare la popolarità dei social media
Il modo più efficace per sfruttare la popolarità dei social media è sfruttare il pubblico esistente., A tal fine, i marketer digitali impegnano gli “influencer” dei social media per condividere messaggi e offerte di prodotti con i loro follower.
Secondo un articolo sul sito Web di Sprout Social, “Cos’è l’Influencer Marketing: come sviluppare la tua strategia”, l’influencer marketing è definito come “un tipo di social media marketing che utilizza approvazioni e menzioni di prodotti da influencer — individui che hanno un seguito sociale dedicato e sono visti come esperti all’interno della loro nicchia.”
Questi influencer dei social media passano il tempo a costruire fiducia con il loro pubblico. Con più di 3.,2 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo, trovare influencer il cui pubblico rientra nella nicchia di consumatori dell’azienda aiuta a ridurre il rumore prendendo di mira potenziali acquirenti specifici.
Mentre gli influencer forniscono alle aziende uno strato di fiducia dei consumatori integrata, le piattaforme di social media come Facebook e LinkedIn forniscono analisi approfondite che consentono ai marketer digitali di indirizzare specifici gruppi demografici con annunci. Ciò può essere utile per creare consapevolezza del marchio tra potenziali clienti a lungo termine, nonché per generare lead per prodotti o servizi specifici.,
- Influencer Marketing Hub: che cosa è un Influencer?
- Social Media Today: 4 Influencer Marketing Trends che domineranno nel 2020
- Influencer Marketing Hub: The State of Influencer Marketing 2020: Benchmark Report
L’importanza dell’Engagement e dell’integrazione
Il social media engagement consiste nei vari modi in cui gli utenti rispondono a un post. Questo può includere commenti, segue, condivisioni (retweet su Twitter) e clic su un link condiviso., Tutte queste azioni sono misurabili grazie alle analisi fornite dalle piattaforme di social media (Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Page Analytics, ecc.).
Ognuno di questi impegni presenta un’opportunità per i marketer di influenzare un cliente o un gruppo di clienti. Ad esempio, un’azienda che monitora il proprio feed Twitter in tempo reale, tramite un servizio automatizzato o di persona, è posizionata per rispondere rapidamente alla richiesta o al commento di un cliente.
Inoltre, i dati che rivelano le abitudini degli utenti nel tempo possono essere integrati in una strategia di social media a lungo termine., Ad esempio, Facebook Insights mostra quando gli utenti sono più attivi sulla piattaforma. Queste informazioni possono essere utilizzate per determinare quando è il momento migliore per pubblicare nuovi contenuti, dandogli una migliore possibilità di essere visti.
Un altro modo in cui i marketer utilizzano i social media è monitorare le tendenze culturali e, se applicabile, incorporare concetti specifici del marchio che si basano su tali tendenze per invogliare i clienti a interagire con i contenuti dell’azienda.,
Personificare l’azienda
Un altro articolo di Sprout Social, “5 Strategie attuabili per il branding dei social media”, fornisce linee guida su come i social media possono essere utilizzati per sviluppare la “voce” pubblica di un’azienda.” La linea di fondo quando si tratta di social media branding è autenticità. I consumatori digitali esperti di oggi si aspettano una personalità robusta e “reale” dai marchi., Sprout Social consigli tattici include:
- Sviluppare e utilizzare coerente visual branding attraverso tutte le piattaforme di social media
- Utilizzare un tono che riflette il marchio personaggio pubblico
- Soddisfare marketing personas basata sui social media metrics
le Aziende che non riescono a sviluppare una coerente, coinvolgente presenza sui social media non sono sfruttando al massimo gli strumenti di marketing disponibili nel mercato competitivo di oggi.,
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Il futuro dei social media
Quello che succederà nei social media sarà quasi certamente plasmato dal modello di business in evoluzione, così come dai progressi nella tecnologia di storytelling. Come saranno piattaforme mega come Facebook, Twitter, TikTok, e altri fare soldi? Come si adatteranno gli utenti finali? In che modo le aziende diffonderanno i loro messaggi e utilizzeranno i social media per creare un pubblico? Le risposte a queste domande determineranno la prossima fase dell’evoluzione dei social media.
Premium Social Media Services
Cosa riserva il futuro ai social media?, Secondo un recente articolo Imprenditore, “11 Modi di Social Media, che Si Evolverà in Futuro,” i consumatori gravitano verso di servizi che consentano loro di:
- Personalizzare il contenuto a livello granulare
- Ridurre la quantità di vetriolo e di conflitto che si trovano comunemente sui pubblici feed social media
- aumenta l’attenzione sulla tutela della privacy
- sfruttare tutti i vantaggi e l’utilità dei dispositivi mobili
- Concentrarsi di più sulla costruzione di una comunità
Questo potrebbe significare un movimento verso pagato l’abbonamento a servizi di social media, secondo Imprenditore., La sfida per i professionisti del marketing sarà quella di soddisfare le mutevoli esigenze degli utenti dei social media mantenendo una voce autentica del marchio.
Social Media Video
Un altro punto crescente di enfasi per i social media in futuro, secondo Imprenditore, sarà contenuto video. Il video marketing ha già una presenza sostanziale negli Stati Uniti, dove è un settore da billion 135 miliardi nel 2020, secondo i social Media di oggi.
Secondo HubSpot “The Ultimate List of Marketing Statistics for 2020”, il video è diventato il No., 1 forma di media utilizzata nel content marketing nel 2019, superando per la prima volta blog ed e-book. L’importanza del video come strumento di marketing dovrebbe continuare a crescere, sulla base delle ultime informazioni contenute in “The State of Video Marketing in 2020″ di Wyzowl .”
Questo sondaggio ha rilevato che l ‘ 88% dei marketer ha ricevuto ritorni positivi sugli investimenti attraverso il video. Forse più significativamente, il 59% dei marketer che hanno dichiarato di non aver utilizzato in precedenza il video intendeva farlo in 2020 e oltre.
Il futuro dei social media è limitato solo dall’immaginazione dei suoi stakeholder., La breve storia del settore ha dimostrato che il rapido cambiamento — progressi tecnologici, richieste finanziarie più stridenti, dinamiche culturali mutevoli-trasformerà l’attuale panorama dei social media.
Sarà Facebook, Instagram, Twitter e altre piattaforme importanti andare la strada di Google+ e MySpace? Gli eredi imprenditoriali del creatore di Twitter Biz Stone e del fondatore di Facebook Mark Zuckerberg si baseranno sul successo dei loro predecessori? I social media possono mantenere la loro rilevanza man mano che la tecnologia si evolve?
Gli esseri umani sono creature sociali. Il commercio è guidato dall’interazione umana., Questi due fatti continueranno a plasmare l’evoluzione dei social media nel prossimo decennio e oltre.
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Statista, Pinterest — Statistiche & Fatti
TheStreet, “Storia di Snapchat: Timeline e Fatti
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Infografica Fonti
CNBC, “Digital Entrate Pubblicitarie Negli USA ha Superato 100 Miliardi di dollari Per La Prima Volta Nel 2018
IAB / PricewaterhouseCoopers, “IAB Internet Advertising Revenue Report: 2018 i Risultati dell’Anno
Pew Research Center, “10 Fatti Circa gli Americani e Facebook
Pew Research Center, “Condivisione di stati UNITI, Gli adulti che utilizzano i social media, incluso Facebook, sono per lo più invariati da 2018
