ho volutamente sono innamorata di questa truffa, così non devi
se avete sentito questo prima.
Era, senza esagerare, la sesta chiamata sul mio telefono fisso(!) tra due ore. Ogni volta, la voce lenitiva di” Molly ” informava che c’era “una violazione nel mio account Apple iCloud.”La registrazione consigliato ho colpito” 1 “per parlare con un” consulente di supporto.,”
Le prime volte che ho ricevuto questa chiamata, ho riattaccato. La terza volta, ho colpito “1” e quando il consulente di supporto con un accento indiano di spessore ottenuto sulla linea chiedendo come poteva aiutare, gli ho detto che non ero sicuro, aggiungendo, “Stavo rispondendo a una chiamata che hai fatto a me.”Riattaccò rapidamente.
Per qualche motivo, questo non li ha scoraggiati e hanno chiamato ancora e ancora. Infine, ho deciso di giocare insieme.
Ho aspettato pazientemente fino a quando un consulente di supporto si è unito alla linea. Mi ha detto che l’avviso di supporto proveniva da “Server automatizzato di Apple”, che aveva identificato una violazione o un compromesso del mio account iCloud.,
Per aiutarmi, il consulente di supporto mi ha detto, avrebbe dovuto indagare sui miei sistemi e account.
Ovviamente, sapevo che non aveva alcun interesse ad aiutarmi e ogni interesse ad accedere alle mie informazioni personali. Volevo sapere come ha pianificato di farlo e, entro limiti ragionevoli, di avvicinarsi il più possibile al suo gioco finale, senza compromettere il mio sistema o il mio computer.
Se ti stai chiedendo come sapevo che si trattava di una chiamata truffa, c’erano molti evidenti segni rivelatori.
· Stava chiamando il mio telefono di casa. Apple non ha quel numero da nessuna parte nel suo sistema.
· Apple non mi avrebbe mai chiamato., In caso di violazione, potrebbero contattarmi direttamente tramite e-mail e chiedermi di controllare il mio account e cambiare la mia password (non invierebbero un link).
· * Ho l’autenticazione a due fattori abilitata sul mio account iCloud. Ogni volta che accedo a un nuovo dispositivo, devo autenticarlo su un altro dispositivo Apple fisico che ho già in mano.
Dal momento che non ho sfidato il mio consulente di supporto nella sua tesi che ero sotto attacco, ha arato avanti e mi ha chiesto se ero sul mio computer. Lo ero. Ho impostato il mio Surface Pro, così ho potuto prendere appunti durante la nostra chiamata.,
“Ti connetti al Wi-Fi pubblico?”mi ha chiesto.
“Mi collego al Wi-Fi di casa”, ho risposto, anche se sapevo cosa stava chiedendo.
” No, intendo quando sei fuori.”
“Sì,” dissi, vergognandomi, ” Mi collego a quelle reti Wi-Fi.”
Ha detto che è probabilmente da dove è nato l’attacco.
Mentre parlavamo, ho potuto sentire le voci in background e immaginato una grande stanza piena di “consulenti di supporto” con attenzione trattura in decine di potenziali vittime di truffa. Quanti, mi chiedevo sarebbe finito ingannato?,
Il consulente di supporto ha chiesto del mio browser Web e poi mi ha detto di trovare la mia barra di ricerca, cancellarla (di nuovo, ho lasciato che mi guidasse, quindi mi sembrava di sapere qualcosa, ma non molto, sulla tecnologia) e quindi digitare questa frase esatta: “stabilire la connessione di supporto con Apple.”
Gli ho chiesto di resistere mentre stavo digitando lentamente. In realtà, stavo aprendo una pagina di navigazione Web in incognito per un po ‘ di maggiore sicurezza.
“Sono sul mio computer Windows. Sarai ancora in grado di diagnosticare i miei dispositivi Apple attraverso di essa?”
” Sì.,”
Ho digitato la frase ” stabilire la connessione di supporto con Apple.”Il primo risultato è stato” Stabilire la connessione di supporto-GoToAssist ” da FastSupport.com. Ho cliccato sul link e sono atterrato su una pagina sorprendentemente austera. Su di esso c’erano solo due caselle di testo e un grande pulsante blu “Continua”.
