pourquoi les avis Google sont importants
Comme nous l’avons dit plus haut: demandez-les.
au Sérieux.,
lorsque vous avez satisfait un client, demandez-lui de vous consulter sur Google. C’est le moyen le meilleur et le plus fiable d’obtenir ces étoiles qui apparaissent sous votre entreprise sur Google.
Tout d’abord, nous allons vous montrer comment créer un lien Google My Business pour permettre aux clients de rédiger facilement un avis Google pour vous. Ensuite, nous vous donnerons le modèle d’e-mail afin que vous puissiez utiliser ce lien pour demander des avis Google.
comment créer un lien vers votre page Google My Business pour les avis
Vous pouvez (et devriez) envoyer vos clients ou vos clients des liens directement vers votre page d’avis comme ceci.
Voici comment vous le faites.,
- Aller à l’business.google.com
- Cliquez sur Accueil.
- trouvez la case « obtenir plus d’avis” et cliquez sur « Partager le formulaire d’avis. »
- Copiez l’URL
notez que vous avez besoin que votre page Google My Business soit déjà configurée (et vérifiée), donc si vous ne l’avez jamais fait, prenez-en soin en premier.
Comment demander un avis Google
C’est parti! Vous avez votre lien Google My Business prêt à l’emploi.
obtenez maintenant les adresses e-mail de vos trois plus récents clients satisfaits.
je suis sérieux.
le Faire maintenant.
– il Prêt?,
Voici un examen du client modèle d’e-mail, vous pouvez utiliser:
Salut ,
j’Espère que vous allez bien.
je vous écris pour vous demander si vous seriez prêt à laisser un avis en ligne rapide sur les services récents de notre part, car je travaille à l’amélioration de notre marketing en ligne.
cela ne devrait prendre qu’un moment si vous cliquez ici .
cela m’aiderait vraiment si vous mentionniez le .
Merci, et laissez-moi savoir si vous avez des questions,
Et c’est tout!,
vous pourriez être surpris par la réactivité des gens. Lorsque vous fournissez un service formidable, les gens sont heureux de vous donner un avis rapide en retour, surtout quand vous le rendez aussi facile pour eux.
Que faire s’ils n’ont pas de Compte Google?
ceci est susceptible d’être un problème avec certaines bases de clients (par exemple, clients âgés qui ne se connectent pas beaucoup).
suis-je autorisé à demander des avis Google?
Google ne vous dérange pas de solliciter des avis en demandant comme ça, alors que Yelp le fait. C’est vrai, Yelp ne veut pas que vous demandiez aux clients des avis.
la meilleure façon de suggérer à vos clients de laisser un commentaire sur Yelp est d’obtenir un autocollant Yelp et de le mettre dans la fenêtre de votre entreprise près de la porte afin que les clients pensent à laisser des commentaires pour vous. (Vous pouvez également lire notre rédaction complète sur la façon de tirer le meilleur parti de Yelp en tant que propriétaire d’entreprise et pourquoi vous ne devriez jamais, jamais acheter leurs annonces.,)
malheureusement, Google a cessé d’inclure leur avis sur Google sticker, donc l’envoi de ce lien dans un e-mail va être votre pari le plus sûr.
pourquoi les clients accepteront-ils de laisser un avis Google?
parce que vous leur avez fourni un excellent service et qu’ils ne vous dérangent pas.
parce que nous avons dit « parce que”, tout comme Robert Cialdini nous le dit dans son livre, Influence: The Psychology of Persuasion.
Si vous êtes B2B, vous pouvez également leur apporter de la valeur en partageant des informations sur la façon de créer un lien Google My Business pour eux-mêmes.,
puisque vous leur fournissez des informations pour aider leur entreprise, ils seront plus susceptibles de vous aider. La réciprocité est un autre principe du livre Influence de Cialdini.
ne cessez jamais de gagner et de demander des avis
ne vous arrêtez pas une fois que vous avez des étoiles qui apparaissent dans les listes de recherche organiques! De la même manière que vous devriez considérer les liens vers votre site Web comme une « équité de lien” croissante pour votre référencement, vous souhaitez développer votre « équité d’avis client” mois après mois.
pour ce faire, obtenez à la fois des notes élevées (vous voulez être dans la fourchette 4-5 de manière cohérente) et des dizaines de critiques individuelles., Lorsque les futurs clients décident d’acheter de vous et de tous vos clients passés chanter vos louanges, la décision sera facile.
Heureux de sensibilisation!