Customer Relations Management (CRM): permite a las empresas comprender mejor a sus clientes recopilando y analizando datos como sus preferencias de productos y hábitos de compra, etc. A menudo vinculado a aplicaciones de software que ejecutan centros de llamadas y tarjetas de fidelidad, por ejemplo
tecnologías de comunicación Digital
La comunicación de datos por medios electrónicos, generalmente a cierta distancia, se logra a menudo a través de redes de equipos de envío y recepción, cables y enlaces por satélite.,
Las tecnologías involucradas en la comunicación tienden a ser complejas. Ciertamente no necesitas entenderlos para tu curso de TIC. Sin embargo, hay aspectos de las comunicaciones digitales que debe tener en cuenta. Estos se refieren principalmente a los dos tipos de redes y a las formas de conectarse a internet. Veamos estos dos brevemente:
redes internas
generalmente se conoce como una red de área local (LAN), esto implica vincular una serie de elementos de hardware (dispositivos de entrada y salida más procesamiento informático) dentro de una oficina o edificio.,
el objetivo de una LAN es poder compartir instalaciones de hardware como impresoras o escáneres, aplicaciones de software y datos. Este tipo de red es invaluable en el entorno de la oficina, donde los colegas necesitan tener acceso a datos o programas comunes.
redes externas
a menudo necesita comunicarse con alguien fuera de su red interna, en este caso tendrá que ser parte de una red de área amplia (WAN). Internet es la última WAN-es una vasta red de redes.,
en un contexto más amplio
Su curso de TIC cubrirá casi seguramente los ejemplos anteriores de TIC en acción, tal vez centrándose en el uso de aplicaciones clave como hojas de cálculo, bases de datos, presentación, gráficos y software de diseño web.,overs temas como el significado y el valor de la información, cómo se controla la información, las limitaciones de las TIC y consideraciones legales
como puede ver, las TIC son un tema amplio y en rápida evolución., Esperamos que nuestros materiales de estudio gratuitos (notas de revisión, cuestionarios, presentaciones, etc.) le ayuden a dominarlo!
