How We Tested
para averiguar qué servicios son los mejores, undercover consumer testers concertó citas con cuatro firmas líderes para tener dos salas de alfombra limpiadas, con tratamiento de protección contra manchas agregado (que GHRI recomienda, ya que la limpieza puede quitar el acabado original del fabricante). Los probadores evaluaron:
- Servicio al cliente al hacer la cita
- Experiencia en el hogar con los técnicos
- Cómo limpiar los profesionales consiguieron las alfombras
y los ganadores son…,
con los puntajes generales de empate, Stanley Steemer y Sears Carpet & los servicios de limpieza para el cuidado de la tapicería fueron los mejores en nuestras pruebas. Stanley Steemer hizo el trabajo más completo en general, obteniendo la puntuación combinada más alta para completar la mayoría de las tareas y dejando a nuestros evaluadores más satisfechos con los resultados. Sears quedó en segundo lugar y tuvo un servicio al cliente particularmente bueno, obteniendo las mejores calificaciones en la configuración de citas y las interacciones con los técnicos en el hogar., Las dos también fueron las más rentables, con 22 centavos por pie cuadrado y 27 centavos por pie cuadrado, respectivamente, para la limpieza y el tratamiento de protección contra manchas, aproximadamente un 45 por ciento más barato, en promedio, que las otras dos empresas, ServiceMaster y Home Depot’s Chem-Dry.
¿Qué Limpiar Realmente Significa
Si usted va con un nacional o una empresa local, hay un par de conceptos básicos para esperar., Los servicios pueden requerir una reserva de dos habitaciones o un monto mínimo en dólares, y los costos pueden variar según el tamaño del piso y extras como la aplicación de protección contra manchas o los tratamientos de olores. Durante la sesión en el hogar, los técnicos deben ofrecer mover los muebles (cosas pequeñas con seguridad; piezas más grandes o delicadas, como un gabinete de porcelana, no se moverán) o al menos poner protectores debajo de las patas de los muebles., También deben pretratar las manchas, decirle cuánto tiempo antes de que pueda caminar sobre la alfombra (a menudo inmediatamente o dentro de una hora o dos), y explicar qué hacer si las manchas reaparecen (lo que puede suceder si la almohadilla o el respaldo también está manchado y la materia no removida se absorbe a medida que la alfombra se seca). Si sus alfombras están muy sucias, están enmarañadas o no se han limpiado en años, no espere milagros. Los técnicos deben decir qué resultados son realistas antes de comenzar. Para mantener las alfombras en su mejor aspecto, GHRI recomienda una limpieza profunda cada 12 meses, o más a menudo en hogares con niños o mascotas.,
