Servant Leadership

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MarkLinnard

descubra cómo satisfacer las necesidades de los demás puede convertirlo en un líder más eficaz.

un buen objetivo del liderazgo es ayudar a aquellos que están haciendo mal a hacerlo bien y ayudar a aquellos que están haciendo bien a hacerlo aún mejor. – Jim Rohn, empresario americano.

todos en el equipo de Samit saben que está » ahí para ellos.,»Se comprueba con frecuencia para ver cómo son, y les ayuda a desarrollar las habilidades que necesitan para avanzar en sus carreras, incluso si esto significa que puede pasar.

Samit también hace un esfuerzo para ver las situaciones desde la perspectiva de los demás. Toma decisiones con los mejores intereses del equipo en mente, y se asegura de que todos tengan los recursos y el conocimiento que necesitan para cumplir con sus objetivos.

como resultado de esto, su equipo es uno de los más exitosos en el departamento, con baja rotación de personal y alta participación.

Samit es un ejemplo de un «líder siervo.,»En este artículo, exploraremos qué es el liderazgo de servicio, y las ventajas que puede traerte como líder. También veremos situaciones donde no es apropiado.

¿Qué es el liderazgo de servicio?

Robert K. Greenleaf acuñó por primera vez la frase «liderazgo sirviente» en su ensayo de 1970, «el sirviente como líder.»Sin embargo, es un enfoque que la gente ha utilizado durante siglos.

como líder de servicio, eres un «servidor primero»: te enfocas en las necesidades de los demás, especialmente de los miembros del equipo, antes de considerar las tuyas., Reconoces las perspectivas de otras personas, les das el apoyo que necesitan para cumplir con sus objetivos personales y de trabajo, los involucras en las decisiones cuando sea apropiado y construyes un sentido de comunidad dentro de tu equipo. Esto conduce a un mayor compromiso, más confianza y relaciones más sólidas con los miembros del equipo y otras partes interesadas. También puede conducir a una mayor innovación.

El liderazgo de servicio no es un estilo o técnica de liderazgo como tal. Más bien es una forma de comportarse que adoptas a largo plazo., Complementa los estilos de liderazgo democrático y tiene similitudes con el liderazgo transformacional, que a menudo es el estilo más efectivo para usar en situaciones de negocios, y el liderazgo de Nivel 5, que es donde los líderes demuestran humildad en la forma en que trabajan.

sin embargo, el liderazgo de servicio es problemático en culturas jerárquicas y autocráticas donde se espera que los gerentes y líderes tomen todas las decisiones. Aquí, los líderes sirvientes pueden luchar para ganarse el respeto.,

Cómo convertirse en un líder servidor

según Larry C. Spears, ex presidente de Robert K., Greenleaf Center for Servant Leadership, estas son las 10 características más importantes de los líderes sirvientes:

1. Listening.
2. empatía.
3. curación.
4. conciencia.
5. persuasión.
6. Conceptualización.
7. previsión.
8. mayordomía.
9. Compromiso con el crecimiento de las personas.
10. construyendo comunidad.

de «Character and Servant Leadership: 10 Characteristics of Effective, Caring Leaders» por Larry C. Spears, publicado en «The Journal of Virtues and Leadership,» Vol. 1, Issue 1. Reproducido con permiso.,

una vez que hayas decidido priorizar las necesidades de otras personas sobre las tuyas a largo plazo, puedes trabajar en el desarrollo de tus habilidades en cada área. Veamos cómo puedes hacer esto.

Listening

servirás mejor a las personas cuando te comprometas profundamente a escucharlas atentamente y a entender lo que están diciendo. Para mejorar tus habilidades de escucha , presta a las personas toda tu atención, presta atención a su lenguaje corporal, evita interrumpirlas antes de que terminen de hablar y haz comentarios sobre lo que dicen.,

empatía

Los líderes sirvientes se esfuerzan por entender las intenciones y perspectivas de otras personas. Puedes ser más empático dejando a un lado tu punto de vista temporalmente, valorando las perspectivas de los demás y abordando las situaciones con una mente abierta.

curación

Esta característica se relaciona con la salud emocional y la «integridad» de las personas, e implica apoyarlas tanto física como mentalmente.

primero, asegúrese de que su gente tenga el conocimiento, el apoyo y los recursos que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva, y que tengan un lugar de trabajo saludable ., Luego tome medidas para ayudarlos a ser felices y participar en sus roles.

también podría usar una herramienta como la Triple Bottom Line para pensar en cómo su organización puede tener un impacto positivo en las personas que lidera y los clientes a los que sirve.

autoconciencia

autoconciencia es la capacidad de mirarse a sí mismo, pensar profundamente sobre sus emociones y comportamiento, y considerar cómo afectan a las personas que lo rodean y alinearse con sus valores .

Puedes ser más consciente de ti mismo al conocer tus fortalezas y debilidades, y pedir la retroalimentación de otras personas sobre ellas., Además, aprenda a manejar sus emociones, para que considere cómo sus acciones y comportamiento pueden afectar a los demás.

persuasión

los líderes sirvientes usan la persuasión – en lugar de su autoridad – para alentar a las personas a tomar medidas. También tienen como objetivo crear consenso en los grupos , para que todos apoyen las decisiones.

Hay muchas herramientas y modelos que puedes usar para ser más persuasivo, sin dañar las relaciones ni aprovecharse de los demás., También debes construir tu poder experto: cuando las personas te perciben como un experto, es más probable que te escuchen cuando quieres persuadirlos o inspirarlos.

conceptualización

Esta característica se relaciona con su capacidad de «soñar grandes sueños», de modo que mire más allá de las realidades del día a día hacia el cuadro más grande.

si usted es un líder senior en su empresa, trabaje y desarrolle una estrategia organizativa sólida ., Luego, sea cual sea el nivel en el que se encuentre, cree declaraciones de misión y visión para su equipo y aclare cómo los roles de las personas se relacionan con los objetivos a largo plazo de su equipo y organización. Además, desarrolle un enfoque a largo plazo para mantenerse motivado para lograr sus metas más distantes, sin distraerse.

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Foresight

Foresight es cuando puede predecir lo que es probable que suceda en el futuro al aprender de experiencias pasadas, identificar lo que está sucediendo ahora y comprender las consecuencias de sus decisiones.,

Puede utilizar herramientas como el análisis FODA y el análisis de plagas para pensar en su situación y entorno actuales, mientras que el análisis de escenarios le ayuda a comprender cómo podría desarrollarse el futuro. Utilice la lista de verificación de ORAPAPA cuando tome una decisión, para aprender de la experiencia y asegurarse de que ha considerado todos los ángulos.

También, aprender a confiar en tu intuición, si tu instinto te dice que algo está mal, escúchalo!,

mayordomía

la mayordomía consiste en asumir la responsabilidad de las acciones y el rendimiento de su equipo, y ser responsable del papel que desempeñan los miembros del equipo en su organización.

ya sea que seas un líder formal o no, tienes una responsabilidad por las cosas que suceden en tu empresa. Tómese el tiempo para pensar en sus propios valores, así como en los de su organización, para que sepa lo que representará y lo que no representará., Además, predica con el ejemplo demostrando los valores y comportamientos que quieres ver en los demás, y ten la confianza para enfrentarte a las personas cuando actúan de una manera que no está alineada con ellas.

compromiso con el crecimiento de las personas

Los líderes servidores están comprometidos con el desarrollo personal y profesional de todos los miembros de sus equipos.

para desarrollar a su personal, asegúrese de utilizar las evaluaciones de las necesidades de capacitación para comprender sus necesidades de desarrollo y darles las habilidades que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva., Además, averigüe cuáles son sus metas personales y vea si puede darles proyectos o responsabilidades adicionales que les ayuden a lograrlas.

construyendo comunidad

La última característica tiene que ver con la construcción de un sentido de comunidad dentro de su organización.

Puede hacer esto proporcionando oportunidades para que las personas interactúen entre sí en toda la empresa., Por ejemplo, puede organizar eventos sociales como almuerzos de equipo y barbacoas, diseñar su espacio de trabajo para alentar a las personas a chatear informalmente lejos de sus escritorios y dedicar los primeros minutos de las reuniones a conversaciones no relacionadas con el trabajo.

alentar a las personas a asumir la responsabilidad de su trabajo y recordarles cómo lo que hacen contribuye al éxito y los objetivos generales de la organización.