La Ciencia detrás del éxito del Script de llamadas de ventas
Lo primero es lo primero: escribe un esquema de lo que quieres decir.
es la mejor manera de asegurarte de alcanzar los puntos correctos durante tu llamada. (Siga leyendo para ver ejemplos de plantillas de script de llamadas de ventas para copiar/pegar) recuerde, su objetivo no es lanzar a alguien en el acto; es hacer que se comprometan a una reunión.
Siguiente: elija el momento adecuado.
si no estás seguro de por dónde empezar, prueba el martes o el jueves por la tarde., Un análisis de Yesware de más de 25,000 llamadas realizadas a través de nuestro marcador telefónico descubrió que esta es la mejor ventana. Encontramos que las llamadas de ventas que duran más de cinco minutos con mayor frecuencia ocurren de 3:00 a 5: 00 PM los martes y jueves.
sea cual sea la hora que elijas, asegúrate de bloquearla en tu calendario.
listo, Establecer: hora de llamar.
cuando llegue el momento, elimina las distracciones visuales para estar completamente presente y dirigir la conversación.
esto es lo que necesitarás: tu lista de prospectos (idealmente con una investigación previa sobre la persona), tu script de llamadas de ventas y un lugar para anotar notas de llamadas., Prueba uno de estos pasos respaldados por la ciencia para aumentar tu confianza.
El mal script de llamadas de ventas: Cómo colgarse en
hay un montón de no hacer cuando se trata de hacer una llamada fría.
- No seas impreciso sobre quién eres o por qué estás llamando. El misterio compra tiempo pero puede morderte más tarde.
- No hables con tu prospecto. Utilice preguntas para conectarse desde el principio.
- no te rindas si no llegas a ellos la primera vez. Son los maratonistas los que tienen el gusano.,
- no solo use el teléfono ;» tocar dos veces las llamadas con correos electrónicos aumenta sus posibilidades», dice el Gerente de ventas de Yesware, Joel Felcher.
- No parafrasees lo que hace tu prospecto. Ya es su trabajo. En cambio, impresiónalos con lo bien que conoces sus dolores.
¿seguimiento por correo electrónico? Aquí hay 18 plantillas de correo electrónico probadas.
un caso de uso: el script de llamadas de ventas que los prospectos de todas partes le están rogando que deje de usar.,
completamente frío: cómo dominar su primer intento
Si está llamando a alguien que nunca ha hablado con usted antes, es probable que esté en la defensa.
Cuando se levante el teléfono, que estarás preguntando estas preguntas que usted necesita dirección:
- ¿Quién eres tú?
- ¿por Qué me llamas?
- ¿Cómo me beneficio realmente?
- ¿Qué estás pidiendo?
Su script de llamadas de ventas necesita responder estas preguntas con veracidad mientras mantiene a los mayores odiadores de llamadas frías en la línea.,
he Aquí un secreto:
ambos comparten una similitud.
Usted y esta persona tienen algo en común: un fondo, un pasatiempo o una pieza de conocimiento. Tal vez fuiste a universidades rivales, o eres un gran fanático de los tatuajes, o has trabajado con la misma persona en el pasado. O incluso podría ser una persona. Facebook demostró recientemente que los grados de separación entre extraños son más pequeños de lo que todos pensábamos; es solo 3.5 personas.
encontrar tu comunidad (y sacarla de una manera natural) te hace más atractivo para tu prospecto.,
Cómo llegar:
primero, tómese un par de minutos para investigar su prospecto en línea: la persona y la empresa. Encuentre un cumplido o un punto de dolor específico; su reconocimiento de este hecho íntimo puede servir como su vínculo.
luego, crea una declaración de conexión para tu llamada de ventas. Algo como esto:
- » Oye, me di cuenta de que estás conectado a Sarah Cuddy. En realidad trabajé con Sarah hasta el año pasado en LiveCourse. Es genial trabajar con ellos!,»
- «He tenido mi ojo en RealDrive por un tiempo como una empresa impresionante, y me di cuenta de que su equipo está contratando para un papel de operaciones de ventas. Felicitaciones por lo rápido que su escala! Los veo por todo Boston.»
- » Antes de sumergirme en Por qué estoy llamando, solo quería decir, felicidades por la financiación reciente! Lo leí en TechCrunch. Buenas noticias para la Comunidad SaaS.,»
a continuación, Organice su script:
- Introducción (su nombre + empresa)
- Declaración de conexión / motivo de la llamada
- calificación
- Preguntar
Aquí hay un ejemplo de una llamada de ventas respaldada con este tipo de script:
haga clic aquí para copiar este script para usarlo por su cuenta.
