7 iunie (prima Mea corespondența cu Planet Fitness) – am fost un membru din momentul în care ați deschis pentru prima dată (târziu) și au fost, în general, mulțumit cu calitatea de membru. Pentru prima dată de când m-am alăturat, trebuia să-mi aduc fiica de nouă ani cu mine, deoarece programul meu este într-adevăr agitat și am avut mai puțin de o oră pentru a lucra.,în timp ce stătea pe un scaun colorat liniștit, un angajat Planet Fitness mi-a întrerupt antrenamentul eliptic pentru a mă întreba dacă asta a fost colorarea nepoatei mele (o greșeală cinstită, am 61 de ani). I-am spus că era fiica mea și răspunsul ei politicos a fost că copiii sub 13 ani nu aveau voie în incintă. Am contestat asta pentru că atunci când soția mea se gândea să se alăture acum câteva luni, unul dintre oamenii de vânzări i-a spus că ar fi bine ca fiica noastră să stea liniștită în zona non-exercițiu în timp ce soția mea a lucrat., Am cerut să văd politica în scris și angajatul ma referit la o secțiune despre MEMBRU CARD negru, care a vorbit despre aducerea oaspeții la antrenament (adulți sau copii 13 și mai în vârstă).când am terminat pe eliptică, am început să vorbesc cu ea despre „regula” când un angajat de sex masculin, pe care l-am putut identifica doar prin respirația lui incredibil de urâtă (și, da, i-am spus asta) a intrat și mi-a spus că nu sunt un centru de zi și ceea ce am făcut a fost împotriva politicii corporative., Când am început să protestez, mi-a spus că, dacă nu-mi place politica, ar putea vedea despre anularea calității mele de membru. I-am spus că mă voi gândi la asta (atunci i-am spus despre respirația lui; cred că colegii săi angajați știau deja despre asta).
întrebarea mea este dacă este, de asemenea, politica corporativă pentru reprezentanții clubului să prezinte nepoliticos membrilor charter de plată. Voi fi primul care va recunoaște că sunt un client exigent, dar așa funcționează piața., Sunt recunoscător că prima femeie care mi-a vorbit a spus că fiica mea ar putea rămâne doar pentru ziua de azi, dar că nu ar trebui să o aduc înapoi pentru vizite ulterioare. Ea a demonstrat cel puțin o orientare către client.
dar Domnul Halitosis a fost clueless. Sper sincer că nu este proprietarul (sau un membru al conducerii superioare) al acestei facilități, deoarece acest lucru vă va afecta afacerea pe termen lung., Aștept cu nerăbdare să aud de la cineva și s-ar putea sugera că, în cazul în care, de fapt, este politica corporativă ca copiii sub 13 fi interzis din clădire, pe care le face mai clar pentru oamenii de vânzări, membrii și potențialii membri.15 iunie (primul răspuns de la Planet Fitness) – restricțiile de vârstă variază în funcție de locație. Cu toate acestea, majoritatea cluburilor respectă următoarele restricții de vârstă. Din motive de răspundere, cerința minimă de vârstă pentru calitatea de membru este vârsta de 13 ani. Vârstele 13-15 trebuie să fie însoțite de un părinte/tutore care este, de asemenea, un membru., Vârstele 16-17 pot participa la club singur cu toate acestea, ei trebuie să aibă o renunțare semnată la dosar de către un părinte/tutore.ne cerem scuze dacă membrii personalului au comunicat greșit oricare dintre aceste informații și ne vom asigura că toți sunt instruiți corespunzător cu privire la restricțiile noastre de vârstă.15 iunie (a doua mea comunicare cu Planet Fitness) – vă mulțumesc că ați răspuns. Există o politică corporativă care nu permite unei fete de 9 ani să stea liniștit pe un scaun (departe de echipament) citind o carte sau colorând în timp ce mama sau tatăl ei efectuează un antrenament de 45 de minute?,pentru prima dată în aproape doi ani am adus-o pe fiica mea și s-a așezat liniștit într-unul din aceleași scaune pe care adulții mai în vârstă stau adesea în timp ce soții lor lucrează. I-am spus în mod special să rămână în afara zonelor de exerciții (și ea a făcut-o) și ea a fost întotdeauna în opinia mea.recunosc că Planet Fitness nu oferă îngrijire de zi, dar cred că acest lucru este greu calificat., Pot să vă spun, de asemenea, că, atunci când soția mea a fost în considerare calitatea de membru câteva luni în urmă, persoana de vânzări i-a spus în mod special că fiica noastră ar putea sta în acea zonă (sau în camera mică cu televizorul) în timp ce ea a exercitat. De aceea nu m-am gândit de două ori să o aduc cu mine în această ocazie izolată.
din nou, mulțumesc că te-ai întors cu mine.22 iunie (a doua comunicare de Planet Fitness) – nu am putea să avem grijă de fiica ta în timp ce lucrezi. Nu putem avea grijă de copilul altei persoane din motive de răspundere., Dacă ceva s-ar întâmpla vreodată cu fiica ta în timp ce în instalația noastră ne-ar fi tras la răspundere, așa că nu putem permite acest lucru. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.22 iunie (următoarea mea comunicare) – de ambele ori nu mi-ai răspuns la întrebare, dar este o problemă discutabilă, deoarece nu intenționez să-mi mai aduc fiica cu mine din nou.
și, pentru înregistrare, nu am cerut nimănui să aibă grijă de fiica mea în timp ce lucram. Dacă decid să-mi aduc tatăl meu de 91 de ani cu mine într-o zi, Nu voi cere nimănui să aibă grijă de el.
zi fericită.,28 iunie (mai multă înțelepciune de la Planet Fitness) – din moment ce tatăl tău ar fi adult și de vârstă adultă, nu ar fi nevoie să-l supraveghem în timp ce se află în instalație. Această politică se aplică numai minorilor. Vă mulțumim pentru e-mail.28 iunie-după ce am postat acest blog, le-am trimis linkul.
încă nu știu dacă există o politică corporativă împotriva aducerii copiilor sub 13 ani în instalație, deși centrul meu local de fitness a postat un mic semn la ușă, sugerând că este politica lor., Unul dintre personalul facilității mă salută întotdeauna pe nume când intru și ies pe ușa din față. Dl Halitosis și cu mine am făcut schimb de noduri când ne-am văzut. La fel cu celălalt angajat care a simțit urgența de a întrerupe antrenamentul meu eliptic. Dacă aș putea transporta tatăl meu în vârstă de 91 de ani până la St.Augustin, mi-ar plăcea să-l aducă cu mine la Planet Fitness. Ar genera o politică corporativă cu totul nouă.
