factura dvs. de energie reflectă de obicei cantitatea de energie pe care ați utilizat-o. E normal ca factura să crească dacă, de exemplu, de a începe:
- punerea încălzire pe mai multe ori
- folosind un uscător de rufe sau incalzitor electric
- de locuit cu mai multe persoane
Dacă factura brusc crește sau scade și nu s-a schimbat de utilizare, este în valoare de uita la., Dacă vi se percepe o taxă mai mică decât ați folosit, veți primi o factură mărită pentru a o compensa mai târziu.dacă vă întrebați De ce au crescut plățile prin debit direct, pașii sunt diferiți.
verificați dacă factura dvs. este o estimare
dacă nu ați dat recent o citire a contorului furnizorului dvs., acesta ar putea utiliza consumul mediu de energie pe o perioadă pentru a vă calcula factura.
de exemplu, s-ar putea să primiți o factură vara care se bazează pe energia pe care ați folosit-o în timpul iernii.Verificați factura – ar trebui să spună dacă factura este estimată.,
nu trebuie să plătiți factura estimată. Contactați furnizorul dvs. pentru a da o citire actualizată a contorului și cereți-i să vă trimită o nouă factură.
furnizorul dvs. vă poate solicita să plătiți doar pentru energia pe care ați utilizat-o în ultimul an. Dacă vă trimit facturi de „recuperare” pentru energia pe care ați folosit-o cu mai mult de 12 luni în urmă, în mod normal nu va trebui să le plătiți. Acest lucru se datorează faptului că sunteți protejat de regulile de „facturare înapoi”.
dacă v-ați comportat în mod nerezonabil, nu veți fi protejat de regulile de facturare înapoi – furnizorul dvs. vă poate factura întreaga sumă., Comportament nerezonabil include:
-
a nu permite furnizorul de acces pentru a citi metri, fără un motiv bun
-
furt de energie electrică sau de gaz
Verificați ultima citire a contoarelor
Dacă factura nu este o estimare, aceasta ar trebui să includă citirea contorului furnizorul folosit pentru a lucra cât de mult vă datorez.
pentru a vă asigura că factura dvs. este corectă, luați o nouă citire a contorului și comparați-o cu cifra de pe factura cea mai recentă.
dacă există o diferență mare
este posibil să fi fost facturat pentru contorul greșit sau să fi primit anterior o citire inexactă., Contactați furnizorul și dați – i noua citire-cereți-i să:
trimiteți o nouă factură cu citirea contorului actualizată
verificați dacă ați fost facturat pentru contorul potrivit
dacă citirile contorului sunt similare
Dacă sunteți sigur că nu v-ați schimbat utilizarea, S-ar putea ca contorul dvs. să fie defect. Aceasta înseamnă că lectura dvs. nu va reflecta energia pe care ați folosit-o efectiv.aflați cum să verificați dacă contorul dvs. este defect și cum să îl remediați.
dacă aveți un contor Economy 7 sau multi-rate
, veți fi taxat cu o sumă diferită, în funcție de momentul în care vă utilizați energia., De obicei este mai scump în timpul zilei și mai ieftin noaptea.dacă factura dvs. este mai mare decât se aștepta, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați furnizorul și să-i cereți să verifice dacă contorul dvs. este configurat corect. Ai putea fi taxat mai puțin în timpul zilei, și mai mult în seara.
verificați dacă furnizorul dvs. și-a schimbat prețurile
furnizorul dvs. vă va anunța, de obicei, dacă prețurile se schimbă, dar depinde de contractul dvs. Dacă aveți un tarif fix, acesta nu ar trebui să se schimbe pentru durata acordului.,dacă nu sunteți sigur, luați legătura cu furnizorul dvs. și întrebați-l dacă a crescut prețul.
