consumatorii de astăzi au multă putere. Ei pot cerceta produsul sau serviciul dvs. și pot lua decizii de cumpărare în întregime pe cont propriu.mai mult decât atât, în loc să vorbească cu unul dintre reprezentanții dvs. de vânzări, este mai probabil să solicite recomandări de la membrii rețelelor lor sau să citească recenzii online. având în vedere acest lucru, v-ați adaptat strategia de marketing pentru a completa modul în care consumatorii de astăzi cercetează, fac cumpărături și cumpără?,pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o înțelegere profundă a cine sunt cumpărătorii dvs., a pieței dvs. specifice și a ceea ce influențează deciziile de cumpărare și comportamentul membrilor publicului țintă.
introduceți: cercetare de piață.
indiferent Dacă sunteți nou la cercetare de piață, acest ghid vă va oferi un plan pentru efectuarea unui studiu aprofundat al pieței, publicul țintă, concurența, și mai mult.
ce este cercetarea de piață?,
cercetarea de piață este procesul de colectare a informațiilor despre cumpărătorii, publicul țintă și clienții afacerii dvs. pentru a determina cât de viabil și de succes ar fi produsul sau serviciul dvs. și/sau este printre acești oameni.
de ce cercetarea de piață?
cercetarea de piață vă permite să vă întâlniți cumpărătorul acolo unde se află. Pe măsură ce lumea noastră (atât digitală, cât și analogică) devine mai puternică și necesită din ce în ce mai multă atenție, acest lucru se dovedește neprețuit., Înțelegând problemele cumpărătorului, punctele de durere și soluțiile dorite, puteți să vă creați produsul sau serviciul pentru a le atrage în mod natural.,
- în cazul în Care publicul țintă clienților actuali și comportamentul lor de produse sau servicii de cercetare
- Care dintre concurenți publicul țintă pare a pentru informații, opțiuni, sau achiziții
- Ce este în trend în industrie și în ochii cumpărătorului
- Cine face piața și ceea ce provocările lor
- Ce influențează achizițiile și conversii în rândul publicului țintă
Gratuit de Cercetare de Piață Kit-ul
Completati formularul pentru a accesa ghidul de + template-uri.,
pe măsură ce începeți să vă perfecționați cercetarea de piață, probabil că veți auzi despre cercetarea de piață primară și secundară. Cel mai simplu mod de a gândi despre cercetarea primară și secundară este de a imagina umbrele care stau sub cercetarea de piață: una pentru cercetarea de piață primară și una pentru cercetarea de piață secundară.sub aceste două umbrele se află o serie de tipuri diferite de cercetare de piață, pe care le vom evidenția mai jos., Definirea care dintre cele două umbrele dvs. de cercetare de piață se potrivește sub nu este neapărat crucială, deși unii marketeri preferă să facă distincția.deci, în cazul în care întâlniți un marketer care dorește să vă definească tipurile de cercetare de piață ca primare sau secundare — sau dacă sunteți unul dintre ele — să acoperim definițiile celor două categorii următoare. Apoi, vom analiza diferitele tipuri de cercetare de piață în secțiunea următoare.
primar vs., Cercetare secundară
există două tipuri principale de cercetare de piață pe care afacerea dvs. le poate efectua pentru a colecta informații acționabile despre produsele dvs., inclusiv cercetarea primară și cercetarea secundară.
cercetare primară
cercetarea primară este urmărirea informațiilor de primă mână despre piața dvs. și clienții din piața dvs. Este util atunci când segmentarea piața și stabilirea personas dvs. cumpărător. Cercetarea de piață primară tinde să se încadreze într-una din cele două găleți: cercetarea exploratorie și specifică.,
cercetare primară exploratorie
acest tip de cercetare de piață primară este mai puțin preocupat de tendințele măsurabile ale clienților și mai mult despre problemele potențiale care ar merita abordate ca o echipă. În mod normal, are loc ca un prim pas — înainte de efectuarea oricărei cercetări specifice — și poate implica interviuri deschise sau sondaje cu un număr mic de persoane.
cercetare primară specifică
cercetarea specifică a pieței primare urmează adesea cercetări exploratorii și este utilizată pentru a se arunca cu capul în probleme sau oportunități pe care afacerea le-a identificat deja ca fiind importante., În cercetarea specifică, afacerea poate lua un segment mai mic sau mai precis al publicului și poate pune întrebări care vizează rezolvarea unei probleme suspectate.
cercetare secundară
cercetarea secundară reprezintă toate datele și înregistrările publice pe care le aveți la dispoziție pentru a trage concluzii(de exemplu, rapoarte de tendințe, statistici de piață, conținut din industrie și date de vânzări pe care le aveți deja despre afacerea dvs.). Cercetarea secundară este deosebit de utilă pentru analizarea concurenților., Principalele găleți secundare de cercetare de piață va cădea într-include:
Surse Publice
Aceste surse sunt primul și cel mai accesibil strat de material atunci când se efectuează pe piața secundară de cercetare. Ei sunt adesea liberi să găsească și să revizuiască — o mulțime de bang pentru buck aici.statisticile guvernamentale sunt unul dintre cele mai comune tipuri de surse publice în funcție de antreprenor. Două exemple din SUA de date de piață publică sunt SUA, Biroul de recensământ și Biroul Muncii& statistici, ambele oferind informații utile cu privire la starea diferitelor industrii la nivel național.
surse comerciale
aceste surse vin adesea sub formă de rapoarte de piață, constând din insight-uri ale industriei compilate de o agenție de cercetare precum Pew, Gartner sau Forrester. Deoarece aceste informații sunt atât de portabile și distribuibile, de obicei costă bani pentru descărcare și obținere.
sursele interne
sursele interne merită mai mult credit pentru sprijinirea cercetării de piață decât primesc în general. De ce?, Acestea sunt datele de piață pe care organizația dvs. le are deja! venitul mediu pe vânzare ,ratele de păstrare a clienților și alte Date istorice privind starea de sănătate a conturilor vechi și noi vă pot ajuta să trageți concluzii cu privire la ceea ce ar putea dori cumpărătorii dvs. chiar acum.
acum că am acoperit aceste categorii generale de cercetare de piață, haideți să fim mai specifici și să analizăm diferitele tipuri de cercetare de piață pe care ați putea alege să le desfășurați.,
- Interviuri
- Focus Grupuri
- Produs/ Serviciu Utilizat de Cercetare
- Observarea pe bază de Cercetare
- Persona Cumpărător de Cercetare
- Segmentarea Pieței de Cercetare
- Prețuri de Cercetare
- Analiza Concurențială de Cercetare
- Satisfacția Clienților și Loialitatea de Cercetare
- Gradului de Conștientizare de Brand de Cercetare
- Campanie de Cercetare
Interviuri
Interviuri permite pentru față-în-față discuții (în persoană și virtuale), astfel încât vă puteți permite un flux natural sau conversație și urmăriți intervievat limbajul corpului în timp ce face acest lucru., Focus grupuri vă oferă o mână de persoane atent selectate pe care le puteți testa produsul, viziona un demo, oferi feedback, și/sau răspunde la întrebări specifice.cercetarea utilizării produselor sau serviciilor oferă informații despre cum și de ce publicul utilizează produsul sau serviciul și caracteristicile specifice ale acelui articol. Acest tip de cercetare de piață vă oferă, de asemenea, o idee despre utilitatea produsului sau serviciului pentru publicul țintă., cercetarea bazată pe observare vă permite să vă relaxați și să urmăriți modurile în care membrii publicului țintă utilizează produsul sau serviciul dvs., ce funcționează bine în ceea ce privește UX, ce blocaje rutiere au lovit și ce aspecte ar putea fi mai ușor de utilizat și de aplicat. Buyer persona research vă oferă o privire realistă asupra cine vă alcătuiește publicul țintă, care sunt provocările lor, de ce doresc produsul sau serviciul dvs., ce au nevoie de la afacerea și marca dvs. și multe altele., cercetarea segmentării pieței vă permite să vă clasificați publicul țintă în diferite grupuri (sau segmente) pe baza caracteristicilor specifice și definitorii — în acest fel, puteți determina modalități eficiente de a le satisface nevoile, de a înțelege punctele de durere și așteptările, de a afla despre obiectivele lor și multe altele.,
cercetarea prețurilor
cercetarea prețurilor vă oferă o idee despre ce produse sau servicii similare de pe piața dvs. vând, ce așteaptă publicul dvs. țintă să plătească — și este dispus să plătească — pentru orice vindeți și care este un preț corect pentru a vă lista produsul sau serviciul. Toate aceste informații vă vor ajuta să vă definiți strategia de stabilire a prețurilor.
Analiza competitivă
analizele Competitive sunt valoroase deoarece vă oferă o înțelegere profundă a concurenței din piața și industria dvs., Puteți afla ce se întâmplă bine în industria dvs., ce se întâmplă deja în ceea ce privește produsele precum ale dvs., care dintre concurenții dvs. ar trebui să lucrați pentru a ține pasul și a depăși și cum vă puteți separa clar de concurență. satisfacția clienților și loialitatea de cercetare vă oferă o privire în modul în care puteți obține clienții actuali pentru a reveni pentru mai multe afaceri și ceea ce îi va motiva să facă acest lucru (de exemplu, programe de loialitate, recompense, servicii remarcabile pentru clienți)., Această cercetare vă va ajuta să descoperiți cele mai eficiente modalități de a promova încântarea în rândul clienților dvs.
Brand Awareness Research
Brand awareness research vă spune despre ce știe și ce recunoaște publicul țintă de la marca dvs. Vă spune despre asociațiile pe care le fac membrii publicului dvs. atunci când se gândesc la afacerea dvs. și la ceea ce cred că este vorba. cercetarea campaniilor implică analizarea campaniilor anterioare și analizarea succesului acestora în rândul publicului țintă și al clienților actuali., Este nevoie de experimentare și apoi o scufundare profundă în ceea ce a ajuns și a rezonat cu publicul dvs., astfel încât să puteți păstra aceste elemente în minte pentru campaniile viitoare și să vă perfecționați aspectele a ceea ce faceți care contează cel mai mult pentru acei oameni. acum, că știți despre categoriile și tipurile de cercetare de piață, să trecem în revistă modul în care vă puteți desfășura cercetarea de piață.iată cum puteți face cercetarea de piață pas cu pas.
cum se face cercetarea de piață
- definiți persoana cumpărătorului.
- identificați un grup de persoane pentru a se angaja.,
- pregătiți întrebări de cercetare pentru participanții la cercetarea de piață.
- listați concurenții dvs. primari.
- rezumați-vă constatările.
definiți persoana cumpărătorului.înainte de a vă cufunda în modul în care clienții din industria dvs. iau decizii de cumpărare, trebuie să înțelegeți mai întâi cine sunt.acest lucru este în cazul în care personas dvs. cumpărător veni la îndemână. Customer personas-denumite uneori ca marketing personas – sunt reprezentări fictive, generalizate ale clienților ideali.,utilizați un instrument gratuit pentru a crea o persoană de cumpărător pe care întreaga companie o poate utiliza pentru a comercializa, a vinde și a servi mai bine.
acestea vă ajută să vizualizați publicul, să vă eficientizați comunicațiile și să vă informați strategia., Unele caracteristici cheie pe care ar trebui să fie dornici de a include în persoana cumpărător sunt:
- vârstă
- sex
- locație
- titluri de locuri de muncă
- titluri de locuri de muncă
- dimensiunea familiei
- venituri
- provocări majore
ideea este de a utiliza persona ta ca un ghid pentru modul în care industrie. De asemenea, este posibil să descoperiți că afacerea dvs. se pretează la mai mult de o persoană — este bine!, Trebuie doar să fii atent la fiecare persoană specifică atunci când îți optimizezi și planifici conținutul și campaniile.pentru a începe cu crearea personas dvs., a verifica afară aceste template-uri gratuite, precum și acest instrument util.
identificați un grup de persoane pentru a se angaja.,acum că știți cine sunt persoanele cumpărătorului dvs., utilizați aceste informații pentru a vă ajuta să identificați un grup cu care să vă angajați pentru a efectua cercetarea de piață — acesta ar trebui să fie un eșantion reprezentativ al clienților dvs. vizați, astfel încât să puteți înțelege mai bine caracteristicile, provocările și obiceiurile de cumpărare ale acestora.grupul pe care îl identificați pentru a vă angaja ar trebui, de asemenea, să fie format din persoane care au făcut recent o achiziție sau au decis în mod intenționat să nu facă una. Iată câteva mai multe linii directoare și sfaturi pentru a vă ajuta să obțineți participanții potriviți pentru cercetarea dvs., când alegeți pe cine să vă angajați pentru cercetarea de piață, începeți prin a vă concentra pe persoanele care au caracteristicile care se aplică cumpărătorului dvs. Ar trebui, de asemenea:scopul pentru 10 participanți per persoană cumpărător.vă recomandăm să vă concentrați pe o singură persoană, dar dacă simțiți că este necesar să cercetați mai multe persoane, asigurați-vă că recrutați un grup de eșantioane separat pentru fiecare.
selectați persoanele care au interacționat recent cu dvs.,poate doriți să vă concentrați asupra persoanelor care au finalizat o evaluare în ultimele șase luni — sau până la un an dacă aveți un ciclu de vânzări mai lung sau o piață de nișă. Veți pune întrebări foarte detaliate, așa că este important ca experiența lor să fie proaspătă.
adună un mix de participanți.
adună un mix de participanți.
doriți să recrutați persoane care au achiziționat produsul dvs., au achiziționat produsul unui concurent și au decis să nu cumpere nimic. În timp ce clienții dvs. vor fi cel mai ușor de găsit și recrutat, obținând informații de la cei care nu sunt clienți (încă!,) vă va ajuta să dezvoltați o viziune echilibrată a pieței dvs.
iată câteva detalii despre cum să selectați acest mix de participanți:
- trageți o listă de clienți care au făcut o achiziție recentă. După cum am menționat anterior, acesta este de obicei cel mai ușor set de cumpărători de recrutat. Dacă utilizați un sistem CRM, puteți rula un raport al tranzacțiilor care s-au închis în ultimele șase luni și îl puteți filtra pentru caracteristicile pe care le căutați. În caz contrar, puteți lucra cu echipa de vânzări pentru a obține o listă de conturi corespunzătoare de la ei.,
- trageți o listă de clienți care au fost într-o evaluare activă, dar nu au făcut o achiziție. Ar trebui să obțineți un amestec de cumpărători care au cumpărat fie de la un concurent, fie au decis să nu facă o achiziție. Din nou, puteți obține această listă din CRM sau din orice sistem pe care echipa dvs. de vânzări îl folosește pentru a urmări tranzacțiile.
- apel pentru participanți pe social media. Încercați să ajungeți la cei care vă urmăresc pe social media, dar ați decis să nu cumpărați de la dvs. Există șansa ca unii dintre ei să fie dispuși să vorbească cu dvs. și să vă spună de ce au decis în cele din urmă să nu cumpere produsul dvs.,
- utilizați propria rețea. Obțineți cuvântul colegilor, foștilor colegi și conexiunilor LinkedIn că efectuați un studiu. Chiar dacă conexiunile dvs. directe nu se califică, unii dintre ei vor avea probabil un coleg, un prieten sau un membru al familiei care o face.
- alegeți un stimulent. Timpul este prețios, așa că va trebui să te gândești la modul în care vei motiva pe cineva să petreacă 30-45 de minute pe tine și pe studiul tău. Pe un buget strans? Puteți recompensa participanții gratuit, oferindu-le acces exclusiv la conținut. O altă opțiune?, Trimiteți o notă simplă scrisă de mână „mulțumesc” odată ce studiul este complet.
pregătiți întrebări de cercetare pentru participanții la cercetarea de piață.
cel mai bun mod de a vă asigura că beneficiați la maxim de conversațiile dvs. este să fiți pregătit. Ar trebui să creați întotdeauna un ghid de discuții — fie că este vorba de un focus grup, un sondaj online sau un interviu telefonic — pentru a vă asigura că acoperiți toate întrebările de vârf și că vă folosiți timpul cu înțelepciune.
(Notă: Acest lucru nu este destinat să fie un script., Discuțiile ar trebui să fie naturale și conversaționale, așa că vă încurajăm să ieșiți din ordine sau să cercetați anumite zone după cum considerați de cuviință.)
ghidul dvs. de discuții ar trebui să fie într-un format de schiță, cu o alocare de timp și întrebări deschise pentru fiecare secțiune.
așteptați, toate întrebările deschise? da – aceasta este o regulă de aur a cercetării de piață. Nu doriți niciodată să „conduceți martorul” punând întrebări da și nu, deoarece acest lucru vă pune în pericol să vă mișcați neintenționat gândurile, conducând cu propria ipoteză., A pune întrebări deschise vă ajută, de asemenea, să evitați răspunsurile cu un singur cuvânt (care nu vă sunt de mare ajutor).
exemplu schiță a unui sondaj de 30 de minute
Iată o schiță generală pentru un sondaj de 30 de minute pentru un cumpărător B2B. Le puteți utiliza ca puncte de discuție pentru un interviu în persoană sau ca întrebări adresate într-un formular digital pentru a le administra ca sondaj clienților dvs. țintă.
informații de fond (5 minute)
cereți cumpărătorului să vă ofere câteva informații de fond (titlul lor, cât timp au fost cu compania și așa mai departe)., Apoi, puneți o întrebare distractivă / ușoară pentru a încălzi lucrurile (primul concert la care a participat, restaurantul preferat din oraș, ultima vacanță etc.).amintiți-vă, doriți să vă cunoașteți cumpărătorii în moduri destul de specifice. S-ar putea să puteți capta informații de bază, cum ar fi vârsta, locația și titlul postului din lista de contacte, există unele provocări personale și profesionale pe care le puteți învăța cu adevărat doar întrebând.
iată câteva alte întrebări cheie de fond pe care să le adresați publicului țintă:
- descrie modul în care este structurată echipa ta.
- spune-mi despre responsabilitățile tale personale de serviciu.,
- care sunt obiectivele echipei și cum le măsurați?
- care a fost cea mai mare provocare în ultimul an?acum, faceți o tranziție pentru a recunoaște achiziția sau interacțiunea specifică pe care au făcut-o care a dus la includerea lor în studiu. Următoarele trei etape ale călătoriei cumpărătorului se vor concentra în mod special pe acea achiziție.
constientizare (5 minute)
aici, vrei sa intelegi cum au realizat pentru prima data ca au o problema care trebuia rezolvata fara sa afle daca stiau sau nu despre brandul tau inca.,
- gândiți – vă când ați realizat prima dată că aveți nevoie de un . Cu ce provocări te confruntai atunci?
- cum ai știut că ceva din această categorie te-ar putea ajuta?
- cât de familiarizați ați fost cu diferite opțiuni de pe piață?
considerare (10 minute)
acum doriți să obțineți foarte specifice despre cum și în cazul în care cumpărătorul cercetat potențiale soluții. Planul de a interveni pentru a cere mai multe detalii.
- care a fost primul lucru pe care l-ați făcut pentru a cerceta soluții potențiale? Cât de utilă a fost această sursă?,
- unde te-ai dus pentru a găsi mai multe informații?dacă nu apar organic, întrebați despre motoarele de căutare, site-urile web vizitate, persoanele consultate și așa mai departe. Sondați, după caz, cu unele dintre următoarele întrebări:
- cum ați găsit acea sursă?
- cum ați folosit site-urile furnizorilor?
- ce cuvinte ați căutat în mod specific pe Google?
- cât de util a fost? Cum ar putea fi mai bine?
- cine a furnizat cele mai (și mai puțin) informații utile? Cum arăta asta?
- povestește-mi despre experiențele tale cu oamenii de vânzări de la fiecare furnizor.,
decizie (10 minute)
- care dintre sursele pe care le-ați descris mai sus a fost cea mai influentă în conducerea deciziei dvs.?
- ce criterii, dacă există, ați stabilit pentru a compara alternativele?
- ce furnizori au ajuns pe lista scurtă și care au fost avantajele/dezavantajele fiecăruia?
- cine altcineva a fost implicat în decizia finală? Ce rol a jucat fiecare dintre acești oameni?
- ce factori au influențat în cele din urmă decizia finală de cumpărare?
închidere
aici, doriți să încheiați și să înțelegeți ce ar fi putut fi mai bine pentru cumpărător.,
- întrebați-i cum ar arăta procesul lor ideal de cumpărare. Cum ar fi diferit de ceea ce au experimentat?
- permite timp pentru întrebări suplimentare cu privire la sfârșitul lor.
- nu uitați să le mulțumiți pentru timpul acordat și să confirmați adresa lor pentru a trimite o notă de mulțumire sau un stimulent.
listați concurenții primari.
listați concurenții primari — rețineți că listarea competiției nu este întotdeauna la fel de simplă ca Compania X față de compania Y.,uneori, o divizie a unei companii ar putea concura cu produsul sau serviciul principal, chiar dacă marca acelei companii ar putea depune mai mult efort într-un alt domeniu.
de exemplu. Apple este cunoscut pentru laptopurile și dispozitivele mobile, dar Apple Music concurează cu Spotify prin serviciul său de streaming de muzică.
Din punct de vedere al conținutului, este posibil să concurezi cu un blog, un canal YouTube sau o publicație similară pentru vizitatorii site — ului de intrare-chiar dacă produsele lor nu se suprapun deloc cu ale tale.și o companie de pastă de dinți ar putea concura cu reviste precum sănătatea.,com sau prevenire pe anumite subiecte de blog legate de sănătate și igienă, chiar dacă revistele nu vând de fapt produse de îngrijire orală.pentru a identifica concurenții ale căror produse sau servicii se suprapun cu ale dvs., stabiliți ce industrie sau industrii urmăriți. Începe la nivel înalt, folosind termeni precum educație, construcții, media & divertisment, servicii alimentare, healthcare, retail, servicii financiare, telecomunicații și agricultură.,
lista poate continua, dar găsiți un termen din industrie cu care vă identificați și utilizați-l pentru a crea o listă de companii care aparțin și acestei industrii. Puteți construi lista dvs. în următoarele moduri:
- examinați cadranul industriei pe mulțimea G2: în anumite industrii, acesta este cel mai bun prim pas în cercetarea pieței secundare. Mulțimea G2 agregă evaluările utilizatorilor și datele sociale pentru a crea „cadrane”, unde puteți vedea companiile reprezentate ca concurenți, lideri, nișă și performanți în industriile respective., G2 Crowd este specializată în conținut digital, Servicii IT, HR, comerț electronic și servicii de afaceri conexe.
- descărcați un raport de piață: companii precum Forrester și Gartner oferă prognoze de piață gratuite și închise în fiecare an pentru furnizorii care își conduc industria. Pe site-ul Forrester, de exemplu, puteți selecta „ultimele cercetări” din bara de navigare și puteți răsfoi cele mai recente materiale ale Forrester folosind o varietate de criterii pentru a restrânge căutarea. Aceste rapoarte sunt active bune pentru a salva pe computer.,
- căutare folosind social media: credeți sau nu, rețelele sociale fac directoare de companii excelente dacă utilizați corect bara de căutare. Pe LinkedIn, de exemplu, selectați bara de căutare și introduceți numele industriei pe care o urmăriți. Apoi, sub” mai mult”, Selectați” companii ” pentru a restrânge rezultatele dvs. doar la întreprinderile care includ acest termen sau un termen similar din industrie în profilul lor LinkedIn.
identificarea competitorilor de conținut
motoarele de căutare sunt cei mai buni prieteni în acest domeniu al cercetării de piață secundară., Pentru a găsi publicațiile online cu care concurați, luați termenul general al industriei pe care l-ați identificat în secțiunea de mai sus și veniți cu o serie de termeni din industrie mai specifici cu care compania dvs. se identifică.
o afacere de catering, de exemplu, ar putea fi, în general, o companie de „servicii alimentare”, dar se consideră, de asemenea, un furnizor în „catering pentru evenimente”, „catering pentru prăjituri”, „produse coapte” și multe altele.,după ce aveți această listă, procedați în felul următor:
- Google it: nu subestimați valoarea pentru a vedea ce site-uri web apar atunci când executați o căutare pe Google pentru termenii din industrie care descriu compania dvs. S-ar putea găsi o combinație de dezvoltatori de produse, bloguri, reviste și multe altele.
- Comparați rezultatele căutării cu persoana cumpărătorului: vă amintiți persoana cumpărătorului pe care ați creat-o în timpul etapei primare de cercetare, mai devreme în acest articol? Utilizați-l pentru a examina cât de probabil o publicație pe care ați găsit-o prin Google ar putea fura traficul site-ului de la dvs., În cazul în care conținutul site-ul publică pare ca lucrurile persona cumpărător ar dori să vadă, este un potențial concurent, și ar trebui să fie adăugate la lista de concurenți.după o serie de căutări Google similare pentru termenii industriei cu care vă identificați, căutați repetarea în domeniile site-ului web care au apărut.
examinați primele două sau trei pagini de rezultate pentru fiecare căutare pe care ați efectuat-o., Aceste site-uri web sunt respectate în mod clar pentru conținutul pe care îl creează în industria dvs. și ar trebui urmărite cu atenție în timp ce vă construiți propria bibliotecă de videoclipuri, rapoarte, pagini web și postări pe blog.
rezumați constatările.
te simți copleșit de notele pe care le-ai luat? Vă sugerăm să căutați teme comune care vă vor ajuta să spuneți o poveste și să creați o listă de elemente de acțiune.pentru a face procesul mai ușor, încercați să utilizați software-ul de prezentare preferat pentru a face un raport, deoarece va face mai ușor pentru a adăuga în citate, diagrame, sau clipuri de apel.,Simțiți-vă liber să adăugați propriul fler, dar următoarea schiță ar trebui să vă ajute să creați un rezumat clar:
- context: obiectivele dvs. și de ce ați efectuat acest studiu.
- participanți: cu cine ați vorbit. Un tabel funcționează bine, astfel încât să puteți rupe grupuri în jos de persona și client/perspectivă.
- rezumat executiv: care au fost cele mai interesante lucruri pe care le-ați învățat? Ce ai de gând să faci în legătură cu asta?
- conștientizare: descrieți declanșatorii obișnuiți care determină pe cineva să intre într-o evaluare. (Citatele pot fi foarte puternice.,)
- considerare: furnizați temele principale pe care le-ați descoperit, precum și sursele detaliate pe care cumpărătorii le folosesc atunci când efectuează evaluarea lor.
- decizie: pictează imaginea modului în care o decizie este luată cu adevărat prin includerea persoanelor aflate în centrul de influență și a oricăror caracteristici sau informații ale produsului care pot face sau rupe o afacere.
- plan de acțiune: analiza dvs. a descoperit probabil câteva campanii pe care le puteți derula pentru a vă aduce marca în fața cumpărătorilor mai devreme și/sau mai eficient. Furnizați lista de priorități, o cronologie și impactul pe care îl va avea asupra afacerii dvs.,
în cele din urmă, să trecem în revistă o resursă care vă poate ajuta să compilați tot ce am discutat într-un mod simplu, dar eficient (în plus, este gratuit!).
șablon raport de cercetare de piață
în cadrul unui kit de cercetare de piață, există o serie de piese critice de informații pentru succesul afacerii dumneavoastră. Să aruncăm o privire la ceea ce aceste elemente diferite kit sunt următoare.,
sfat Pro: la descărcarea kitului gratuit de cercetare a pieței HubSpot, veți primi șabloane editabile pentru fiecare dintre părțile date ale kitului, precum și instrucțiuni despre cum să utilizați șabloanele și kitul și o prezentare simulată pe care o puteți edita și personaliza.
Descărcați șablonul gratuit de cercetare de piață al HubSpot aici.,
Cinci Forțe Template
Utilizare Porter Cinci Forțe Model pentru a înțelege o industrie prin analiza a cinci criterii diferite și cât de mare putere, de amenințare, sau de rivalitate în fiecare zonă este — aici sunt cinci criterii:
- Competitive rivalitate
- Amenințarea noilor intrați
- Amenințarea de substituire
- puterea de cumpărare
- Furnizor de energie
Descarca un joc gratuit, editabil Cinci Forțe model de Analiza aici.,
Analiza SWOT Template
Aici sunt unele categorii de întrebări ar trebui să întrebați prin sondaj:
- întrebări Demografice
- întrebările de Afaceri
- Concurent întrebări
- Industria de întrebări
- Marca întrebări
- Produs întrebări
Focus Grup Template
Focus grupurile sunt o oportunitate de a colecta în profunzime, date calitative de la clienți reali sau membri ai publicului tinta. Ar trebui să adresați participanților grupului dvs. de focus întrebări deschise., În timp ce faceți acest lucru, rețineți aceste sfaturi:
- setați o limită pentru numărul de întrebări pe care le puneți (la urma urmei, acestea sunt deschise).
- oferiți participanților un prototip sau o demonstrație.
- întrebați participanții ce părere au despre prețul dvs.
- întrebați participanții despre competiția dvs.
- oferiți participanților timp la sfârșitul sesiunii pentru comentarii finale, întrebări sau nelămuriri.
efectuați cercetări de piață pentru a crește mai bine
efectuarea cercetărilor de piață poate fi o experiență foarte deschisă., Chiar dacă credeți că vă cunoașteți destul de bine cumpărătorii, finalizarea studiului va descoperi probabil noi canale și sfaturi de mesagerie pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți interacțiunile.
Nota Editorului: Această postare a fost publicată inițial în martie 2016 și a fost actualizată pentru exhaustivitate.
