milioane de consumatori folosesc telefoane mobile preplătite prin TracFone și mărcile sale. De câțiva ani, TracFone a vândut doar telefoane blocate în serviciul său, refuzând clienților posibilitatea de a obține servicii de la un alt furnizor.acum, ca urmare a negocierilor de decontare între FCC și TracFone, clienții companiei sunt capabili de a utiliza telefonul lor TracFone pe alte rețele în cazul în care aleg să schimbe furnizorii., Remediile existente pentru consumatorii eligibili care au achiziționat telefoane mobile „încuiate” includ rambursări, credite sau returnări, permițându-le libertatea de alegere. Mergând mai departe, TracPhone oferă numai telefoane care sunt capabile de a fi „deblocat” de către consumatorii săi.
FCC și-a propus să sporească libertatea consumatorilor de a-și muta telefoanele în rețelele altor transportatori dacă doresc acest lucru. Astfel de politici promovează concurența și protejează consumatorii. Pentru mai multe informații despre telefoanele celulare deblocate, vizitați: fcc.,TracFone este un furnizor internațional de servicii de telefonie fără fir care vinde servicii sub mai multe nume de marcă diferite. Această așezare acoperă toate mărcile TracFone, inclusiv, dar fără a se limita la TracFone, NET10 Wireless (legate de magazinele Dollar family), Total Wireless, Straight Talk, SafeLink Wireless, Telcel América, Simple Mobile și Page Plus Cellular.TracFone a fost de acord să despăgubească consumatorii care au achiziționat telefoane blocate pentru serviciul TracFone.,
clienții TracFone sau oricare dintre mărcile sale sunt eligibili pentru compensații dacă au fost clienți ai oricăreia dintre mărcile TracFone timp de un an sau mai mult și dacă au lansat serviciul până la o anumită dată (consultați cerințele de sincronizare de mai jos), dacă solicită deblocarea telefonului de la companie și dacă telefonul lor funcționează și nu a fost raportat ca fiind asociat cu infracțiuni sau fraude. Clienții care nu sunt eligibili în prezent pot deveni eligibili în timp.clienții pot contacta compania la tfwunlockpolicy.,com sau sunând TracFone la 1-888-442-5102 pentru a verifica eligibilitatea și, dacă este eligibil, primiți una dintre următoarele în schimbul telefonului blocat:
- Un nou telefon deblocat pentru clienții Lifeline.
- Credit spre un upgrade de telefon.
- o rambursare parțială în numerar.
eligibilitatea consumatorului
pentru a obține compensații în baza decontării, consumatorii trebuie:
- să fie un client al TracFone (inclusiv mărcile sale).
- Solicitați deblocarea telefonului de la TracFone.,
- utilizați dispozitivul blocat cu serviciul TracFone timp de cel puțin 12 luni și valorificați cardurile pentru utilizarea timpului de antenă în rețeaua TracFone timp de cel puțin 12 luni.
- dețin un telefon TracFone în stare de funcționare care nu a fost raportat furat, pierdut sau asociat cu fraude și care nu are numărul de telefon reciclat sau portat.
- îndeplinesc anumite cerințe de sincronizare. Pentru clienții non-Lifeline, receptorul trebuie să fi fost lansat pe serviciul TracFone după 11 februarie 2014, sau activat cu serviciul TracFone după 11 februarie 2015., Pentru clienții Lifeline, numai clientul aprobat inițial este eligibil și clientul trebuie să fi activat în serviciul TracFone după 11 februarie 2014.
- clienții din armată care sunt desfășurați în mod activ nu trebuie să îndeplinească cerințele de eligibilitate pentru activarea serviciului și răscumpărarea cardului aerian.
- clienții sunt eligibili pentru program doar o dată la douăsprezece luni.
contactați FCC
pentru informații suplimentare e-mail FCC la [email protected]. solicitările primite de FCC la această adresă de e-mail pot fi înaintate către TracFone spre soluționare.,
versiune imprimabilă
programul de deblocare a telefonului TracFone (PDF)
