- cum să începeți un program de Ambasador al mărcii: ghidul final
- Top 16 abilități de care ambasadorii mărcii dvs. au nevoie
- ambasadorii mărcii vs., Influencers
- comparați programele software Top Brand Ambassador
explorați toate resursele noastre de strategie de Brand
la ce vă gândiți când auziți termenul Brand ambassador? Cu ce se deosebește un ambasador de un influencer sau alt avocat?
ambasadorii mărcii contribuie la răspândirea informațiilor despre afacerea dvs. și încurajează oamenii să cumpere de la dvs. Sunt fani ai mărcii dvs. și prezintă produsele dvs. publicului prin intermediul marketingului word-of-mouth., În acest articol, oferim o definiție aprofundată a ceea ce este un ambasador al mărcii și de ce ambasadorii mărcii sunt importanți pentru afacerea dvs.
ce este un ambasador al mărcii?
ambasadorii mărcii sunt oameni care folosesc cu adevărat și activ produsele dvs., iubesc marca dvs. și doresc ca afacerea dvs. să aibă succes. Prin identificarea persoanelor care sunt deja entuziasmate de marca și produsele dvs., aveți ocazia să recrutați Oficial aceste persoane ca ambasadori.
ambasadorii promovează în mod regulat marca dvs. prin cuvânt., De exemplu, ambasadorul mărcii dvs. poate posta despre produsele dvs. online (pe propriile conturi de social media) și poate vorbi despre marca dvs. offline (la expoziții comerciale, evenimente comunitare etc.).există trei diferențiatori cheie atunci când vine vorba de ambasadorii mărcii: ambasadorii mărcii folosesc cu adevărat produsul dvs. și cred în ceea ce face marca dvs. Acest lucru ar putea însemna că un ambasador al mărcii este un client, un partener sau chiar un angajat. Ambasadorii sunt, de obicei, oameni care au găsit produsul dvs. pe cont propriu și îl folosesc deja., Pot fi autorități cunoscute în nișa sau publicul lor, dar nu trebuie să fie – atâta timp cât sunt autorități în brandul tău.
Sursă
de Ce compania ta are nevoie de ambasadori de brand
Mutare pe, anunturi tradiționale. Dați-vă la o parte, posturile de campanie ale companiei., Dacă doriți să dobândească și să păstreze noi clienți, cea mai eficientă formă de marketing este word of mouth.
studiile arată că recomandările persoanelor care folosesc cu adevărat produsele tale rezonează cu publicul mult mai mult decât mesajele direct de la marca ta. Dacă doriți să maximizați cuvântul din gură, este important să găsiți oameni care vă iubesc produsele și sunt dispuși să vă ajute să răspândiți cuvântul despre marca dvs.
ambasadorii de marcă se potrivesc tuturor acestor cerințe – și multe altele., Autenticitatea, expertiza și urmărirea puternică a unui ambasador al mărcii sunt ceea ce le face puternice voci de marcă pe care piața dvs. țintă le poate avea încredere. Nu numai că ambasadorii aduc noi clienți în calea ta, acești noi clienți sunt, de obicei, o potrivire excelentă a produsului și ajung ca un client pe tot parcursul vieții.și din cauza naturii virale a cuvântului gură, un program de brand ambasador poate deveni cu ușurință una dintre cele mai eficiente metode de a aduce brand-ul la un public mai larg., În funcție de cine alegeți ca ambasador al mărcii, marca dvs. poate ajunge la diferite demografii și piețe pe care este posibil să nu le puteți comercializa pe cont propriu. Furnizați produsul, iar ambasadorii mărcii dvs. se ocupă de restul.mai jos, descriem avantajele recrutării ambasadorilor de marcă pentru afacerea dvs.:
advocacy de încredere, pe termen lung
unul dintre principalele motive pentru a recruta ambasadori de marcă este angajamentul lor continuu față de brandul dvs. Ambasadorii sunt de acord să lucreze cu un brand în mare parte pentru că folosesc deja (și iubesc!) produsele tale., Probabil că v-au promovat deja, fără nicio solicitare și au o relație pozitivă existentă cu marca dvs. Ce înseamnă asta? Ați construit raport cu ei cu mult înainte de a fi de acord să devină un ambasador oficial al mărcii.
spre deosebire de influenceri, care sunt de acord să posteze despre marca dvs. o singură dată sau de două ori, ambasadorii vor împărtăși experiențe pozitive cu marca dvs. de multe ori – pe toate canalele lor. După cum spune antreprenorul, ” un susținător va spune lucruri frumoase într-un sondaj. Un ambasador de brand va spune lucruri frumoase pentru un an drept.,”
În plus, ambasadorii mărcii sunt excelenți pentru testarea produselor și furnizarea de feedback valoros din perspectiva publicului. Acest lucru este util mai ales dacă sunteți pe cale să lansați un produs nou, o versiune de actualizare sau o campanie de marketing.
autenticitate și încredere
ambasadorii mărcii oferă clienților noi un motiv să aibă încredere în tine. Dacă majoritatea mesajelor de marketing provin direct de la marca dvs., vă veți confrunta cu dificultăți în a vă transmite mesajul., Piața este expusă la atât de multe media în fiecare zi, încât au învățat să reducă saturația și să ignore ceea ce consideră irelevant – inclusiv anunțurile dvs. Următoarele statistici dovedesc acest lucru:
- potrivit unui studiu Nielsen, 92% dintre consumatori sunt mai înclinați să creadă oamenii care sunt în cercurile lor, spre deosebire de mesageria directă de la o marcă.doar o treime dintre consumatori spun că au încredere în anunțurile tradiționale.,
- aproape 75% dintre consumatori decid ce să cumpere pe baza postărilor din social media, dar 96% dintre oamenii care vorbesc despre branduri online nu respectă profilurile de marcă reale. Acest lucru indică faptul că oamenii aud de obicei despre o marcă din postări și recenzii personale, în loc să fie direct de la marcă.
cu toate acestea, oamenii ascultă ambasadorii mărcii. Ambasadorii mărcii folosesc produsele dvs. în mod regulat, vorbesc din propria lor perspectivă și vă recomandă marca pe baza experienței reale. În plus, ei au deja un text puternic construit pe încredere.,
este normal ca oamenii să aibă încredere în opiniile și recomandările unei persoane care a folosit un produs mult mai mult decât o reclamă a unei companii. Din acest motiv, ambasadorii mărcii pot oferi mărturii puternice care duc la conștientizarea mărcii și la conversii.
Sursă
Respectate expertiză
ambasadori de Brand, nu doar utilizatorii obisnuiti de produs sunt, de asemenea, autoritățile de la brand-ul (și, eventual, în cadrul lor de nișă).,conform unui sondaj al cumpărătorului B2B, experții din industrie și colegii sunt primele două resurse pentru consilierea consumatorilor. Și din punctul de vedere al adepților lor, ambasadorii servesc adesea atât ca experți, cât și ca colegi.luați în considerare recrutarea autorităților din industria dvs. pentru a servi drept ambasadori ai mărcii. De exemplu, un aventurier în aer liber este un mare ambasador pentru un brand de unelte de drumeție, iar un bucătar popular este un ambasador de încredere pentru un produs alimentar.indiferent pe cine recrutați ca ambasador al mărcii, este important să îi dotați cu o mulțime de informații despre produse și active., Acest lucru le permite să servească drept cel mai bun ambasador de brand posibil, permițându-le să promoveze și să răspundă la orice întrebări pe care le pot avea alții.una dintre cele mai bune părți despre un program de ambasador al mărcii este că este mult mai rentabil decât anunțurile plătite tradiționale. Deși puteți compensa ambasadorii mărcii cu numerar, produse gratuite sau carduri cadou, cea mai mare motivație a acestora este să vă ajute brandul să crească (și să faceți parte din proces).de fapt, mulți ambasadori ai mărcii pot chiar să fie de acord să vă ajute gratuit., Și dacă recompensele stimulente fac parte din afacere, ele nu sunt niciodată cea mai importantă parte.
deși software-ul brand ambassador nu este gratuit, este totuși foarte rentabil. Software-ul potrivit vă permite să urmăriți succesul campaniilor de marketing ale unui ambasador al mărcii, precum și să gestionați recompensele pe care le câștigă.
modul în care un program de brand ambassador vă poate dezvolta afacerea
există multe modalități prin care un program de Brand ambassador este important pentru afaceri., Deoarece ambasadorii sunt deja fani ai produselor dvs., aceștia vă pot ajuta să răspândiți conștientizarea mărcii dvs. într-un mod autentic și să vă asigurați că este bine primită de potențialii clienți.
creare de conținut
ambasadorii mărcii sunt creatori de conținut autentici. Fiecare Ambasador își creează propriul conținut unic, fiecare cu un spin diferit și interesant. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă vedea marca într-o lumină nouă și, în cele din urmă, de a aduce mai mult trafic.
de exemplu, un ambasador al mărcii poate face ravagii despre unul dintre noile dvs. produse și chiar poate include o imagine în postarea sa., Această strategie de marketing de conținut este gratuită și se face pur și simplu pentru că clientul iubește ceea ce faci. În cele din urmă, veți obține o tonă de conținut de înaltă calitate creat pentru dvs., la fracțiunea de timp necesară folosind metode tradiționale.
Word-of-mouth marketing
este o provocare pentru a obține – te acolo-și chiar mai dificil de a fi oriunde doriți brand-ul să fie. Aici intervin ambasadorii. Ce fac ambasadorii cu conținutul lor creat? O împart., Brand-ul are acum noi mesaje promovate pe toate platformele:
- Social media
- site-uri de Revizuire
- Forum
- Evenimente
- Seminarii
- expozitii
legaturi Personale cu o audiență,
Când vine vorba de crearea de noi clienti, brand-ul de ambasadori vor avea un timp mai ușor decât tine va fi o afacere. Nu numai că au încredere personală de publicul lor, ci și vorbesc direct cu prietenii, familia și adepții lor., În plus, ambasadorii mărcii sunt cu adevărat entuziasmați de produsul dvs., ceea ce îl face acceptat pe scară mai largă de potențialii clienți.
feedback și informații despre produse
pe măsură ce marca dvs. crește, la fel și produsele dvs. Colaborarea strânsă cu ambasadorii mărcii dvs. vă permite să aflați ce schimbări pot fi făcute și ce trebuie să faceți pentru a obține un picior în competiție. Fiind parte a pieței țintă (mai degrabă decât o parte fixă a companiei dvs.), ambasadorii vă văd produsul din afara cutiei., În timp ce lucrați din greu, creând și împingând produsele înainte, ambasadorii dvs. pot recunoaște lucrurile care v-ar putea lipsi. Sunt testeri excelenți, ajutându-vă astfel să eliminați îndoirile înainte de lansarea sau eliberarea unui produs către public.
asigură-te că ești deschis pentru comentarii și feedback. S-ar putea să nu credeți întotdeauna că ideile ambasadorului dvs. sunt de aur, dar onestitatea lor vă va ajuta să construiți un produs mai bun pe termen lung.,
cum să găsești ambasadori pentru brandul tău
acum că știi de ce sunt importanți ambasadorii, este timpul să îți dai seama ce metode vei folosi pentru a găsi și a contacta unul (sau mai multe!) pentru propria afacere. Iată câteva rute de încredere pentru a găsi Ambasadorul de brand potrivit:
clienții existenți
atragerea celor mai fideli clienți și invitarea acestora la Programul de Brand ambassador este o modalitate excelentă de a-i face să se simtă apreciați. Clienții sunt adesea bucuroși să fie contactați de o marcă pe care le place să o folosească.,
Social media
ați descoperit pe cineva care a postat despre dragostea lor pentru brandul dvs. pe social media? Ați creat un hashtag al companiei care a fost folosit de persoane notabile din publicul dvs.? Luați în considerare contactarea acestora cu o invitație de a fi ambasadorul oficial al mărcii.aceste căutări manuale pot dura ceva timp, mai ales dacă căutați mențiuni de marcă pe postări fără etichete sau hashtag-uri. Pentru a face lucrurile mai repede, luați în considerare utilizarea unor programe de specialitate (menționate în secțiunea următoare) pentru a automatiza procesul.,
și dacă aveți un timp de greu de scris un mesaj convingător pentru dumneavoastră potențiali ambasadori de brand, există om scriitori experți puteți externaliza la ambarcațiunile de script-ul perfect pentru tine.
Software-ul
utilizarea software-ului de căutare ambasador pentru a combina social media este o opțiune mult mai ușoară. Acest tip de software vă permite să căutați persoane care au împărtășit și au interacționat cu marca sau produsele dvs. și să vedeți cine vorbește despre dvs. online.de exemplu, puteți utiliza o mențiune de specialitate a mărcii/instrumente de ascultare socială sau un software ambasador pentru a găsi câțiva ambasadori potențiali., Unele tipuri de software vă vor ajuta, de asemenea, să le contactați individual.toate aceste caracteristici fac ca utilizarea software-ului brand ambassador să fie extrem de rentabilă. Acestea vă economisesc timp, facilitează mobilizarea inițială și vă ajută să urmăriți și să gestionați performanța ambasadorilor pe tot parcursul programului. În plus, dacă luați în considerare vânzările pe care ambasadorii mărcii dvs. le vor genera prin recomandări din cuvânt, ambassador software este o alegere și mai inteligentă.,poate că afacerea dvs. preferă să publice un formular de cerere deschis pe site-ul dvs. web, permițând potențialilor ambasadori ai mărcii să vină direct la dvs. Un exemplu excelent în acest sens este programul ambasador al Pura Vida.
formularele de Cerere pot fi, de asemenea, utilizat în combinație cu orice altă metodă. De exemplu, puteți face, de asemenea, o listă de posibili ambasadori folosind un instrument software, apoi restrângeți piscina invitând fiecare persoană să completeze un formular de cerere.,în formular, asigurați – vă că întrebați dacă ar fi dispuși să vă împărtășească produsele cu rețeaua lor-de mai multe ori. De asemenea, este benefic să întrebați De ce persoana a ales produsul dvs. și de ce vă iubește marca. La urma urmei, vrei ambasadori care au o adevărată pasiune pentru brandul tău și vorbesc din experiența geniune.
angajații companiei tale
când vine vorba de a găsi cei mai buni promotori pentru brandul tău, nu uita să te gândești la angajații tăi ca ambasadori. Are sens – ei sunt deja experți în brandul tău, în publicul tău și sunt dedicați valorilor tale.,
Dar păstrează în minte, ar putea fi o șansă angajaților dumneavoastră de advocacy nu se poate desprinde, la fel de autentic și pare un pic prea vanzari-y. Preveni acest lucru, permițându-le să-și promova produsele în propria lor voce și metode (atâta timp cât e în liniile directoare de brand).
takeaways cheie
Dacă sunteți în căutarea pentru o modalitate de a atrage un public mai larg, un program de brand ambassador poate fi exact ceea ce ai nevoie. Ambasadorii mărcii fac deja parte din publicul dvs. țintă, folosesc și iubesc marca dvs. și sunt mai mult decât dispuși să ajute la răspândirea cuvântului., Prin utilizarea conținutului autentic și a marketingului word-of-mouth, un program de Brand ambassador este una dintre cele mai eficiente modalități de promovare a afacerii dvs.
