definição do Glossário de qualidade: SBAR
SBAR (situação, contexto, avaliação, recomendação) é uma ferramenta de comunicação verbal ou escrita que ajuda a fornecer informações essenciais, concisas, geralmente durante situações cruciais. Em alguns casos, a SBAR pode até substituir um resumo executivo em um relatório formal porque fornece informações focalizadas e concisas.,
SBAR foi introduzido pelos militares dos Estados Unidos na década de 1940 e mais tarde direcionado especificamente para submarinos nucleares onde informações concisas e relevantes eram essenciais para a segurança. Desde então, a ferramenta de comunicação SBAR tem sido usada em uma variedade de indústrias, e sua capacidade de melhorar a segurança está bem documentada.
SBAR Procedimento
SBAR pode ser escrito ou fornecida verbalmente, mas o objetivo é fornecer essencial, informações concisas, geralmente durante crucial situações.,
situação
nesta secção inicial, as circunstâncias exatas da situação são explicadas. Excluem-se as informações não essenciais. A tónica deve ser colocada na gravidade da situação.
fundo
a secção fundo apresenta informação essencial relacionada com a situação. Esta informação deve limitar-se à situação actual.
avaliação
A avaliação Deve ser feita por uma pessoa qualificada.,
recomendação
o pessoal qualificado faz uma recomendação para resolver a questão com base na situação, antecedentes e avaliação.
Sbar exemplo
exemplo 1
por causa de sua simplicidade e utilidade em situações cruciais, SBAR tem muitas implementações em cuidados de saúde. Ele pode ser usado entre profissionais como enfermeiros e médicos, e também tem valor para hand-offs por enfermeiros entre mudança de turnos ou transferências de pacientes., Abaixo está um exemplo básico de como a comunicação SBAR pode ser usada em um ambiente de saúde, mas SBAR pode ser usado como uma ferramenta de comunicação de liderança em qualquer indústria.situação: o doente foi hospitalizado com uma infecção respiratória superior. A respiração é trabalhada e aumentou para 28 respirações por minuto nos últimos 30 minutos. As intervenções habituais são ineficazes.antecedentes de insuficiência cardíaca congestiva e doença pulmonar obstrutiva crónica. O marido pediu para ser notificado se a condição do paciente mudar.,Nota: as doenças passadas do paciente são altamente relevantes para a situação atual, mas o endereço de casa do paciente não é.avaliação: A respiração do doente deteriorou-se nos últimos 30 minutos. As intervenções habituais (por exemplo, inalador, oxigénio, tratamentos respiratórios) têm sido ineficazes e não aliviam os sintomas.nota: a avaliação Deve ser feita por uma pessoa qualificada, como um enfermeiro registrado, mas não é um diagnóstico a menos que seja feito por um provedor, como um médico ou assistente médico.recomendação: considerar intubação imediatamente., Chamem o médico ou iniciem a equipa de Resposta Rápida.
Exemplo 2
Tabela 1 abaixo é um exemplo de uma comunicação SBAR para a liderança hospitalar escrito por um médico de cuidados primários.
Table 1: SBAR Communication for Community Services
Developed by Kelly Podgorny and the ASQ Quality Management Division. Para se conectar com membros da Divisão de gestão da qualidade, Junte-se a nossa comunidade para discussões e eventos.
