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embaixadores da marca vs., Influencers
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o que você acha quando ouvir o termo embaixador marca? Como é que um embaixador é diferente de um influenciador ou outro advogado?embaixadores da marca ajudam a espalhar a palavra sobre o seu negócio e incentivam as pessoas a comprar de você. Eles são fãs de sua marca e apresentar seus produtos ao público através de marketing boca-a-boca., Neste artigo, nós fornecemos uma definição profunda para o que é um embaixador da marca e por que os embaixadores da marca são importantes para o seu negócio.o que é um embaixador da marca?os embaixadores da marca são pessoas que realmente usam seus produtos, amam sua marca e querem ver seu negócio ter sucesso. Ao identificar pessoas que já estão entusiasmadas com sua marca e produtos, você tem a oportunidade de recrutar oficialmente essas pessoas como seus embaixadores.Embaixadores promovem regularmente a sua marca através da boca a boca., Por exemplo, seu embaixador da marca pode postar sobre seus produtos on-line (em suas próprias contas de mídia social) e falar sobre sua marca off-line (em feiras, eventos comunitários, etc.).existem três diferenciadores principais quando se trata de embaixadores de marcas: embaixadores de marcas usam realmente o seu produto e acreditam no que a sua marca está fazendo. Isso pode significar que um embaixador de marca é um cliente, um parceiro, ou mesmo um empregado. Embaixadores são geralmente pessoas que encontraram o seu produto por conta própria e já estão a usá-lo., Eles podem ser autoridades conhecidas em seu nicho ou público, mas eles não precisam ser – desde que sejam autoridades em sua marca.embaixadores da marca normalmente mantêm uma relação de longo prazo com uma marca. Uma vez que os embaixadores são dedicados à sua marca e produto, a lealdade desempenha um papel importante na sua relação como embaixador da marca. Eles ajudam a espalhar sua mensagem através de suas próprias plataformas de mídia social, canais de Conteúdo e marketing de eventos em uma base contínua.embaixadores da marca falam através de seus próprios canais em sua própria voz., Os embaixadores nunca dizem explicitamente às pessoas para tentarem isto, comprarem isto, usarem isto. Em vez disso, eles expressam sua devoção a uma marca, compartilhando sua própria experiência e discernimento. Ao invés de ter um comunicado de imprensa formal ou roteiro, os embaixadores da marca devem falar naturalmente (embora você possa dar algumas diretrizes a seguir).
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Por que a sua empresa precisa de embaixadores da marca
Mover, os anúncios tradicionais. Afastem-se, postos de campanha da empresa., Se você quer adquirir e reter novos clientes, a forma mais eficaz de marketing é a palavra de boca.estudos mostram que as recomendações de pessoas que realmente usam seus produtos ressoam com o público muito mais do que mensagens diretamente de sua marca. Se você quiser maximizar a palavra de boca, é importante encontrar pessoas que amam seus produtos e estão dispostos a ajudar a espalhar a palavra sobre a sua marca.embaixadores da marca adaptam – se a todas estas exigências – e muito mais., A autenticidade, a experiência e o forte acompanhamento de um embaixador de marca são o que os torna poderosas vozes de marca em que o seu mercado alvo pode confiar. Não só os embaixadores trazem novos clientes à sua maneira, estes novos clientes são geralmente um grande ajuste do produto e acabam como um cliente vitalício.e por causa da natureza viral da palavra de boca, um programa de embaixador de marca pode facilmente se tornar uma das formas mais rentáveis de trazer sua marca para um público mais amplo., Dependendo de quem você escolher como um embaixador da marca, sua marca pode alcançar diferentes demografia e mercados que você pode não ser capaz de comercializar por conta própria. Você fornece o produto, e seus embaixadores da marca cuidar do resto.abaixo, dividimos os benefícios do recrutamento de embaixadores da marca para o seu negócio: defesa confiável e de longo prazo.uma das principais razões para recrutar embaixadores da marca é o seu compromisso continuado com a sua marca. Embaixadores concordam em trabalhar com uma marca em grande parte porque eles já usam (e amam!) os seus produtos., Provavelmente já te promoveram, sem qualquer aviso, e têm uma relação positiva com a tua marca. O que significa isto? Você fez amizade com eles muito antes de eles concordarem em se tornar um embaixador oficial da marca.ao contrário dos influenciadores, que concordam em postar sobre a sua marca apenas uma ou duas vezes, os embaixadores irão compartilhar experiências positivas com a sua marca muitas vezes – em todos os seus canais. Como o empresário diz ,” um endossador vai dizer coisas boas em uma pesquisa. Um embaixador da marca vai dizer coisas bonitas durante um ano.,além disso, os embaixadores da marca são ótimos para testar produtos e fornecer feedback valioso a partir de uma perspectiva de audiência. Isto é especialmente útil se você está prestes a lançar um novo produto, lançamento de atualização, ou campanha de marketing.os embaixadores da marca dão aos novos clientes uma razão para confiar em si. Se a maioria das mensagens de marketing vêm diretamente de sua marca, você vai encontrar-se lutando para passar a sua mensagem., O mercado está exposto a tanta mídia todos os dias, que eles aprenderam a superar a saturação e ignorar o que eles consideram irrelevante – incluindo seus anúncios. De acordo com um estudo Nielsen, 92% dos consumidores estão mais inclinados a acreditar em pessoas que estão em seus círculos, ao contrário de mensagens diretas de uma marca.apenas um terço dos consumidores diz confiar nos anúncios tradicionais.,quase 75% dos consumidores decidem o que comprar com base em posts de mídia social, mas 96% das pessoas que falam sobre marcas on-line não seguem os perfis de marca reais. Isso indica que as pessoas geralmente ouvem sobre uma marca de posts pessoais e comentários, em vez de diretamente da marca.no entanto, as pessoas ouvem embaixadores da marca. Os embaixadores da marca usam seus produtos regularmente, falam a partir de sua própria perspectiva, e recomendam sua marca com base na experiência real. Além disso, eles já têm seguidores fortes baseados na confiança.,é natural que as pessoas confiem nas opiniões e recomendações de alguém que usou um produto muito mais do que um anúncio da empresa. Por esta razão, os embaixadores da marca podem fornecer testemunhos poderosos que levam à conscientização da marca e conversões.
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experiência respeitada
os embaixadores da marca P>não são apenas utilizadores regulares do seu produto – são também autoridades da sua marca (e possivelmente dentro do seu nicho).,de acordo com um inquérito do comprador da B2B, os peritos da indústria e os pares são os dois principais recursos para aconselhamento ao consumidor. E do ponto de vista dos seus seguidores, os embaixadores muitas vezes servem como especialistas e pares.considere as autoridades de recrutamento na sua indústria para servir como embaixadores da marca. Por exemplo, um aventureiro ao ar livre é um grande embaixador para uma marca de caminhadas, e um chef popular é um Embaixador confiável para um produto alimentar.não importa quem você recrute como embaixador de marca, é importante equipá-los com uma abundância de informações de produto e ativos., Isso permite-lhes servir como o melhor embaixador da marca possível, permitindo-lhes promover e responder a quaisquer perguntas que outros possam ter.
promoção rentável
uma das melhores partes sobre um Programa Embaixador marca é que é muito mais rentável do que os anúncios pagos tradicionais. Embora possa compensar os embaixadores da marca com dinheiro, produtos gratuitos ou cartões de presente, a sua maior motivação é ajudar a sua marca a crescer (e fazer parte do processo).na verdade, muitos embaixadores da marca podem até concordar em ajudá-lo gratuitamente., E se recompensas incentivos são parte do acordo, eles nunca são a parte mais importante.embora o software ambassador da marca não seja livre, ainda é muito rentável. O software certo permite acompanhar o sucesso das campanhas de marketing de um embaixador da marca, bem como gerenciar quaisquer recompensas que ganham.
como um Programa Embaixador de marca pode fazer crescer o seu negócio
há muitas maneiras de um Programa Embaixador de marca é importante para os negócios., Uma vez que os embaixadores já são fãs de seus produtos, eles podem ajudar a espalhar a consciência de sua marca de uma forma autêntica e garantir que ela é bem recebida pelos potenciais clientes.os embaixadores da marca são autênticos criadores de conteúdo. Cada embaixador cria seu próprio conteúdo único, cada um com um giro diferente e interessante. Esta é uma ótima maneira de ver a sua marca em uma nova luz e, em última análise, trazer mais tráfego.por exemplo, um embaixador de marca pode deleitar-se com um dos seus novos produtos e até incluir uma imagem no seu post., Esta estratégia de marketing de conteúdo é gratuita e feito puramente porque o cliente ama o que você faz. No final, você recebe uma tonelada de conteúdo de alta qualidade criado para você, na fração do tempo que levaria usando métodos tradicionais.
Marketing de boca-a-boca
é um desafio para chegar lá – e ainda mais difícil de estar em todos os lugares que você quer que sua marca seja. É aqui que entram os embaixadores. O que fazem os embaixadores com o Conteúdo criado? Eles partilham-no., Sua marca agora tem novas mensagens a ser promovido através de todas as plataformas:
- mídias Sociais
- Análise de sites
- Fóruns
- Eventos
- Seminários
- feiras
conexão Pessoal com um público
Quando se trata baixo para criar novos clientes, seu embaixadores da marca terá um tempo mais fácil do que você vai como um negócio. Eles não só são pessoalmente confiados pelo seu público, eles também falam diretamente com seus amigos, família e seguidores., Além disso, os embaixadores da marca estão genuinamente entusiasmados com o seu produto, o que o torna mais amplamente aceito pelos potenciais clientes.
feedback do produto e insight
À medida que a sua marca cresce, assim como os seus produtos. Trabalhar em estreita colaboração com os embaixadores da sua marca permite-lhe saber quais as mudanças que podem ser feitas e o que precisa de fazer para ganhar vantagem na competição. Sendo parte do seu mercado-alvo (em vez de uma parte fixa da sua empresa), os embaixadores vêem o seu produto de fora da caixa., Enquanto você está trabalhando duro, criando e empurrando produtos para a frente, seus embaixadores podem reconhecer coisas que você pode estar faltando. Eles são grandes Testadores, ajudando-o assim a suavizar as kinks antes de lançar ou lançar um produto para o público.
certifique-se de que está aberto para comentários e comentários. Você pode nem sempre pensar que as ideias do seu embaixador são ouro, mas a sua honestidade vai ajudá-lo a construir um produto melhor a longo prazo.,
como encontrar embaixadores para sua marca
Agora que você sabe por que os embaixadores são importantes, é hora de descobrir quais métodos você vai usar para encontrar e contatar um (ou mais!) para o seu próprio negócio. Aqui estão algumas rotas confiáveis para encontrar o embaixador da marca certa:
clientes existentes
alcançar seus clientes mais leais e convidá-los para o seu Programa Embaixador marca é uma ótima maneira de fazê-los sentir apreciado. Os clientes estão muitas vezes felizes de ser contatado por uma marca que eles gostam de usar.,você descobriu alguém que postou sobre o seu amor pela sua marca nas redes sociais? Criou uma hashtag da empresa que foi usada por pessoas notáveis no seu público? Considere contatá-los com um convite para ser o seu embaixador oficial da marca.
estas pesquisas manuais podem levar algum tempo, especialmente se você está procurando menções de marca em posts sem tags ou hashtags. Para tornar as coisas mais rápidas, considere usar algum software especial (mencionado na próxima seção) para automatizar o processo.,
E se você tem dificuldade em escrever uma mensagem convincente para seus potenciais embaixadores da marca, há homens escritores especialistas que você pode terceirizar para criar o script perfeito para você.
Software
usar o software ambassador search para comb as redes sociais é uma opção muito mais fácil. Este tipo de software permite que você procure por pessoas que tenham compartilhado e engajado com sua marca ou produtos, e ver quem está falando sobre você on-line.
Por exemplo, você pode usar uma marca especial mencionar/ferramentas de escuta social ou software embaixador para encontrar alguns grandes embaixadores potenciais., Alguns tipos de software também irá ajudá-lo a alcançá-los individualmente.todas estas características tornam o uso de software ambassador de marca extremamente rentável. Eles economizam tempo, facilitam o alcance inicial, e ajudam a acompanhar e gerenciar o desempenho do embaixador durante todo o programa. Além disso, se você considerar as vendas que seus embaixadores da marca são susceptíveis de gerar através de recomendações boca-a-boca, ambassador software é uma escolha ainda mais inteligente.,
formulário de Aplicação
talvez o seu negócio prefira publicar um formulário de Aplicação Aberto no seu site, deixando potenciais embaixadores da marca vir direito a si. Um grande exemplo disso é o Programa Embaixador de Pura Vida.
formulários de Candidatura pode também ser usado em conjunto com qualquer outro método. Por exemplo, você também pode fazer uma lista de possíveis embaixadores usando uma ferramenta de software, e, em seguida, reduzir o pool, convidando cada pessoa a completar um formulário de Aplicação.,
na forma, não se esqueça de perguntar se eles estariam dispostos a compartilhar seus produtos com sua rede – mais de uma vez. Também é benéfico perguntar Por que a pessoa escolheu o seu produto, e por que eles amam a sua marca. Afinal, você quer embaixadores que têm uma verdadeira paixão por sua marca e falam a partir da experiência geniune.quando se trata de encontrar os melhores promotores para a sua marca, não se esqueça de pensar nos seus próprios empregados como embaixadores. Faz sentido-eles já são especialistas em sua marca, seu público, e estão comprometidos com seus valores.,
mas tenha em mente, pode haver uma chance da Defesa do seu empregado não pode sair como autêntico e parece um pouco demasiado vendas-Y. evitar que isso aconteça, permitindo-lhes promover seus produtos em sua própria voz e métodos (desde que esteja dentro das diretrizes da marca).
key takeaways
Se você está procurando uma maneira de atrair um público mais amplo, um Programa Embaixador marca pode ser exatamente o que você precisa. Os embaixadores da marca já fazem parte do seu público-alvo, usam e amam a sua marca, e estão mais do que dispostos a ajudar a espalhar a palavra., Através do uso de conteúdo autêntico e marketing de boca-a-boca, um Programa Embaixador marca é uma das formas mais eficazes de promover o seu negócio.
