Quando se trata de analisar o sucesso/insucesso de uma campanha de email marketing, existem muitas métricas para considerar.obviamente, diferentes empresas com objetivos diferentes e formas diferentes de fazer negócios interpretarão essas métricas de maneiras completamente diferentes.
com isso em mente, nós renunciamos ao formato lisículo tradicional das coisas de classificação., Em vez disso, escolhemos identificar e, em seguida, listar, em nenhuma ordem particular, as métricas mais amplamente úteis disponíveis.
So, without further ado, we present,
1) Total opens
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Este é bastante simples. Quantas pessoas abriram os e-mails que enviámos?
esta métrica pode dar-nos uma boa visão geral da relevância da nossa lista de correio e da eficácia das nossas linhas de assunto.
uma vez aberto, é hora do corpo do E-mail para fazer o seu trabalho.,
2) taxa aberta
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Se ponderarmos o nosso número total de aberturas contra o nosso número total de E-mails enviados, teremos a nossa taxa aberta. Isto pode dar-nos uma boa indicação de quão eficazes são realmente as nossas linhas de assunto de E-mail…
Se as pessoas estão a receber os nossos E-mails, mas a percentagem que os estão a abrir é demasiado baixa, podemos precisar de alguma ajuda para obter as nossas linhas de assunto até à velocidade.,
3) a média abre por pessoa (AOPP)
crédito de imagem: 20th Century Fox
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Se quisermos dar uma olhada mais profunda em nossas Taxas abertas para medir o engajamento geral do E-mail, a média abre por pessoa pode limpar a imagem um pouco mais.
esta métrica mede quantos e-mails cada pessoa na nossa lista de E-mails está a abrir contra o número de E-mails que enviámos a essa pessoa.,
Se as pessoas estão abrindo uma alta porcentagem dos E-mails que estamos enviando, eles podem ser considerados altamente envolvidos, e nós podemos dar a nós mesmos uma palmadinha nas costas para um trabalho bem feito.se a porcentagem for baixa, então sabemos que realmente não estamos realizando muito, já que não estamos engajando essa pessoa de forma significativa.
4) taxa de Clique
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Esta métrica, também conhecida como Taxa de click-through (CTR), mede o número de pessoas que abriram nosso e-mail e, em seguida, clicou em um link de URL na caixa de e-mail para visualizar o site do produto/serviço que dirige.,
a taxa de clique é muito eficaz quando se tenta avaliar a eficácia global do conteúdo em uma campanha de email marketing. Diz-nos o número exacto de pessoas que clicaram no link associado à campanha, com base no que leram no e-mail que receberam.a partir daí, cabe ao site fechar a venda.
5) Clique para abrir taxa (CTR)
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o clique para abrir taxa dá um tipo diferente de visão sobre a eficácia do pacote total de um email de marketing específico realmente é.,
CTOR mede a taxa de click-through em relação ao número total de aberturas. Isso nos diz que porcentagem de pessoas que abriram o e-mail foram persuadidas a clicar em nosso site.
6) ricochete duro
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se enviarmos um e-mail e ele for permanentemente indeliverável para o endereço de E-mail que usámos, é um ricochete duro. Sabemos agora que o endereço de E-mail é inválido e pode ser retirado da nossa lista de E-mail.,
7) saltos macios
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Se o nosso e-mail for inacessível devido a uma questão temporária, por exemplo uma caixa de entrada completa, isso é um salto suave. Significa que precisamos monitorar esse endereço e se o problema persistir, podemos considerar remover o endereço de nossa lista de discussão.
8) taxa de Conversão
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A taxa de conversão é o percentual de destinatários de e-mail que clique em um link no e-mail e, em seguida, ir para concluir uma ação desejada., Estas ações ou conversões desejadas ocorrem quando um destinatário interage com uma empresa de forma significativa, por exemplo, solicitando mais informações ou comprando um produto/serviço de nós.
9) relatórios de abuso
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um relatório de abuso é quando alguém na nossa lista de discussão decide relatar o nosso e-mail como “spam”. Realisticamente, isso é completamente inevitável, e enquanto não houver um número extremamente elevado de tais relatórios, isso pode ser arquivado sob “o custo de fazer negócios”.,
se, no entanto, os números de relatórios de abuso são invulgarmente elevados, podemos querer repensar a nossa abordagem, ou obter alguma ajuda profissional com a nossa estratégia.
10) e-mail revenue
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Como DJ Quik observou em sua canção “Dollaz and Sense” – ” If it don’t make dollars, it don’t make sense.”
A receita de Email é o valor monetário total das vendas geradas pela nossa campanha de email marketing. Se não está gerando receitas, estamos fazendo algo errado, e provavelmente poderíamos usar uma mão., Na verdade, mesmo que já estejamos gerando receita através do email marketing, não preferiríamos gerar mais algum?
em uma campanha de E-mail impressionante, a tecnologia de geração de linha de assunto da Phrasee rendeu um aumento de 417% em relação às linhas de assunto escritas por humanos que eles tinham usado anteriormente.
11) receita Média por e-mail enviado (ARPES)
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Conhecer a nossa total de e-mails receita pode nos dar uma boa indicação da existência ou não de nossa campanha de email marketing é a produção de resultados, mas exatamente o quão bom são os resultados realmente?,a receita média por e-mail enviado pode ajudar-nos a medir a eficiência dos nossos esforços, e ajudar-nos a concentrar os nossos esforços, identificando quanto dinheiro é gerado cada vez que enviamos um e-mail a alguém da nossa lista de correio.se pudermos medir nossa eficiência dessa forma, e encontrar formas de gerar mais renda por e-mail enviado, nossas campanhas de E-mail marketing vão se tornar cada vez mais bem sucedidas.
Nós aqui na Phrasee entregamos recentemente a um cliente um aumento de 22,7% nesta soma, o que se traduz numa enorme melhoria na eficiência da estratégia de email marketing desse cliente.,quando isto for bem feito, vamos conduzir mais negócios e ganhar mais dinheiro.e não é esse o objectivo?
