Today’s consumers have a lot of power. Eles podem pesquisar o seu produto ou serviço e tomar decisões de compra inteiramente por conta própria.
além disso, ao invés de falar com um de seus representantes de vendas, eles são mais propensos a pedir referências de membros de suas redes ou ler opiniões on-line. com isso em mente, você adaptou sua estratégia de marketing para complementar a forma como os consumidores de hoje pesquisa, loja e compra?,
para fazer exatamente isso, você deve ter uma compreensão profunda de quem são seus compradores, seu mercado específico, e o que influencia as decisões de compra e comportamento de seus membros do público alvo.
Enter: estudos de mercado. se você é novo para a pesquisa de mercado, este guia irá fornecer-lhe um plano para a realização de um estudo completo do seu mercado, público-alvo, concorrência, e muito mais.o que é pesquisa de mercado?,
pesquisa de mercado é o processo de coleta de informações sobre os compradores de sua empresa personas, público-alvo e clientes para determinar o quão viável e bem sucedido seu produto ou serviço seria, e/ou é, entre essas pessoas.por que a pesquisa de mercado?
pesquisa de mercado permite que você se encontre com o seu comprador onde eles estão. À medida que o nosso mundo (digital e analógico) se torna mais alto e exige cada vez mais da nossa atenção, isso se revela inestimável., Ao entender os problemas do seu comprador, pontos de dor e soluções desejadas, você pode apropriadamente Artesanato seu produto ou serviço para apelar naturalmente para eles.,
- Onde o seu público-alvo e clientes atuais conduta de seu produto ou serviço de investigação
- Que dos seus concorrentes do seu público-alvo procura por informações, opções, ou compras
- o Que é tendência na indústria e nos olhos de seu comprador
- Que compõem o seu mercado e quais os seus desafios são
- o Que influencia as compras e as conversões entre o seu público-alvo
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À medida que começa a aprofundar a sua investigação de mercado, provavelmente irá ouvir falar de investigação de mercado primária e secundária. A maneira mais fácil de pensar sobre a pesquisa primária e secundária é imaginar guarda-chuvas sentados sob a pesquisa de mercado: um para a pesquisa de mercado primário e um para a pesquisa de mercado secundário.
abaixo destes dois guarda-chuvas está uma série de diferentes tipos de pesquisa de mercado, que vamos destacar abaixo., Definir qual dos dois guarda-chuvas que a sua pesquisa de mercado encaixa abaixo não é necessariamente crucial, embora alguns comerciantes preferem fazer a distinção.
Então, no caso de você encontrar um comerciante que quer definir seus tipos de pesquisa de mercado primário ou secundário — ou se você é um deles — vamos cobrir as definições das duas categorias ao lado. Então, vamos olhar para os diferentes tipos de pesquisa de mercado na seção seguinte.
primário vs., Investigação secundária
Existem dois tipos principais de investigação de mercado que a sua empresa pode realizar para recolher informações passíveis de Acção sobre os seus produtos, incluindo a investigação primária e a investigação secundária.a pesquisa primária é a busca de informações em primeira mão sobre o seu mercado e os clientes dentro do seu mercado. É útil quando segmenta o seu mercado e estabelece o seu comprador personas. A investigação de mercado primário tende a cair num dos dois baldes: a investigação exploratória e a investigação específica.,investigação Primária exploratória este tipo de investigação de mercado primário está menos preocupado com tendências mensuráveis dos clientes e mais com problemas potenciais que valeriam a pena abordar em equipa. Normalmente ocorre como um primeiro passo-antes de qualquer pesquisa específica ter sido realizada-e pode envolver entrevistas ou inquéritos abertos com um pequeno número de pessoas.a investigação Primária específica do mercado primário segue frequentemente a investigação exploratória e é utilizada para mergulhar em questões ou oportunidades que o negócio já identificou como importantes., Em pesquisas específicas, o negócio pode pegar um segmento menor ou mais preciso de seu público e fazer perguntas com o objetivo de resolver um problema suspeito.a pesquisa secundária é todos os dados e Registros Públicos que você tem à sua disposição para tirar conclusões(por exemplo, relatórios de tendências, estatísticas de mercado, Conteúdo da indústria e dados de vendas que você já tem em seu negócio). A pesquisa secundária é particularmente útil para analisar seus concorrentes., Os principais baldes em que a sua pesquisa de mercado secundária irá cair incluem:
fontes públicas
estas fontes são a sua primeira e mais acessível camada de material ao realizar pesquisas de mercado secundário. Eles são muitas vezes livres para encontrar e rever — lotes de bang para o seu buck aqui.as estatísticas governamentais são um dos tipos mais comuns de fontes públicas de acordo com o empresário. Dois exemplos americanos de dados de mercado público são os EUA., Census Bureau and the Bureau of Labor & Statistics, both of which offer helpful information on the state of various industries nationwide.fontes comerciais estas fontes são frequentemente apresentadas sob a forma de relatórios de mercado, que consistem numa visão da indústria compilada por uma agência de investigação como Pew, Gartner ou Forrester. Como esta informação é tão portátil e distribuível, normalmente custa dinheiro para baixar e obter.as fontes internas merecem mais crédito por apoiarem a investigação do mercado do que geralmente recebem. Por quê?, Estes são os dados do mercado que sua organização já tem! a receita média por venda, as taxas de retenção do cliente e outros dados históricos sobre a saúde das contas antigas e novas podem ajudá-lo a tirar conclusões sobre o que seus compradores podem querer agora.
Agora que já cobrimos estas categorias globais de pesquisa de mercado, vamos ficar mais específicos e olhar para os vários tipos de pesquisa de mercado que você pode optar por realizar.,
- Entrevistas
- Grupos de Foco
- o Produto/ Serviço Pesquisa de Uso
- Observação-a Base de Pesquisa
- o Comprador Persona de Pesquisa
- a Segmentação do Mercado de Pesquisa
- Preços de Pesquisa
- Análise Competitiva de Pesquisa
- a Satisfação do Cliente e Fidelização de Pesquisa
- Consciência de marca de Pesquisa
- Campanha de Investigação
Entrevistas
Entrevistas permitem face-a-face discussões (presencial e virtual), então você pode permitir um fluxo natural ou conversa e ver o seu entrevistado linguagem do corpo enquanto estiver fazendo isso., grupos de foco
grupos de foco
grupos de foco fornecem-lhe um punhado de pessoas cuidadosamente selecionadas que você pode ter testar o seu Produto, assistir a uma demonstração, fornecer feedback e/ou responder a perguntas específicas.
a pesquisa de utilização de produtos/serviços
a pesquisa de utilização de produtos ou serviços oferece uma visão sobre como e por que o seu público usa o seu produto ou serviço, e características específicas desse item. Este tipo de pesquisa de mercado também lhe dá uma ideia da usabilidade do produto ou serviço para o seu público-alvo.,
A investigação baseada na observação
a investigação baseada na observação permite-lhe sentar-se e observar as formas como os membros do seu público-alvo utilizam o seu produto ou serviço, o que funciona bem em termos de UX, que bloqueios de estrada atingem, e quais os aspectos que poderiam ser mais fáceis de usar e aplicar.
Buyer Persona Research
Buyer persona research dá-lhe uma visão realista de quem compõe o seu público-alvo, quais são os seus desafios, por que querem o seu produto ou serviço, o que eles precisam do seu negócio e marca, e muito mais.,
pesquisa de segmentação do mercado
pesquisa de segmentação do mercado permite — lhe categorizar o seu público-alvo em diferentes grupos (ou segmentos) com base em características específicas e definidoras-desta forma, você pode determinar formas eficazes para satisfazer as suas necessidades, compreender os seus pontos de dor e expectativas, aprender sobre os seus objectivos, e muito mais.,
a pesquisa de preços
a pesquisa de preços dá-lhe uma ideia do que produtos ou serviços similares no seu mercado vendem, para o que o seu público — alvo espera pagar — e está disposto a pagar-pelo que quer que seja que vende, e qual é um preço justo para você listar o seu produto ou serviço em. Todas estas informações irão ajudá-lo a definir a sua estratégia de preços. as análises competitivas são valiosas porque lhe dão uma compreensão profunda da concorrência no seu mercado e na sua indústria., Você pode aprender sobre o que está fazendo bem em sua indústria, o que seu público alvo já está indo para em termos de produtos como o seu, qual de seus concorrentes deve trabalhar para acompanhar e superar, e como você pode claramente se separar da concorrência.
satisfação do cliente e pesquisa de fidelidade
satisfação do cliente e pesquisa de fidelidade lhe dão uma olhada em como você pode fazer os clientes atuais para retornar para mais negócios e o que os motivará a fazê-lo (por exemplo, programas de fidelidade, recompensas, notável serviço ao cliente)., Esta pesquisa irá ajudá-lo a descobrir as formas mais eficazes de promover o deleite entre seus clientes.
Brand Awareness Research
Brand awareness research tells you about what your target audience knows about and recognizes from your brand. Ele lhe fala sobre as associações que seus membros do público fazem quando eles pensam sobre o seu negócio e o que eles acreditam que você é tudo sobre. a pesquisa de campanha implica analisar as suas campanhas passadas e analisar o seu sucesso entre o público-alvo e os clientes actuais., Requer experimentação e, em seguida, um mergulho profundo no que alcançou e ressoou com o seu público para que você possa manter esses elementos em mente para suas campanhas futuras e aprimorar os aspectos do que você faz que mais importa para essas pessoas.
Agora que você sabe sobre as categorias e tipos de pesquisa de mercado, vamos rever como você pode realizar sua pesquisa de mercado.
Aqui está como fazer a pesquisa de mercado passo-a-passo.
como fazer investigação de mercado
- Define a sua personalidade comprador.identifique um grupo de persona para se envolver.,Prepare questões de investigação para os seus participantes no mercado.liste os seus principais concorrentes.resuma as suas conclusões.
defina a sua personalidade comprador.
Antes de mergulhar na forma como os clientes da sua indústria tomam decisões de compra, você deve primeiro entender quem eles são.
é aqui que as pessoas do comprador vêm a calhar. Personas comprador-às vezes referido como personas de marketing — são fictícias, representações generalizadas de seus clientes ideais.,
Use uma ferramenta gratuita para criar uma persona comprador que toda a sua empresa pode usar para comercializar, vender e servir melhor.
eles ajudam-no a visualizar o seu público, a racionalizar as suas comunicações e a informar a sua estratégia., Algumas das principais características que você deve estar interessada em incluir em seu comprador personalidade são:
- Idade
- Gênero
- Localização
- título do Trabalho(s)
- títulos de Trabalho
- tamanho da Família
- Receitas
- Principais desafios
A ideia é usar a sua persona como uma diretriz de como efetivamente alcançar e aprender sobre a real audiência os membros da sua indústria. Além disso, você pode achar que seu negócio se presta a mais de uma pessoa — isso é bom!, Você só precisa ser atencioso sobre cada persona específica quando você está otimizando e planejando seu conteúdo e campanhas.
para começar a criar suas personas, confira estes modelos livres, bem como esta ferramenta útil.
identificar um grupo de persona a envolver.,
Agora que sabe quem são os seus compradores, use essa informação para o ajudar a identificar um grupo para se envolver na realização da sua pesquisa de mercado — esta deve ser uma amostra representativa dos seus clientes-alvo para que possa compreender melhor as suas características reais, desafios e hábitos de compra.
O grupo que você identifica para se envolver também deve ser feito de pessoas que recentemente fizeram uma compra ou propositadamente decidiu não fazer uma. Aqui estão mais algumas orientações e dicas para ajudá-lo a obter os participantes certos para a sua pesquisa.,
como identificar as pessoas certas a se engajar para pesquisa de mercado
ao escolher quem se engajar para sua pesquisa de mercado, comece por se concentrar em pessoas que têm as características que se aplicam à sua persona comprador. Você também deve:
apontar para 10 participantes por persona comprador.
recomendamos focar em uma pessoa, mas se você acha que é necessário pesquisar várias pessoas, certifique-se de recrutar um grupo de amostra separado para cada uma.
Selecione pessoas que tenham interagido recentemente com você.,
Você pode querer se concentrar em pessoas que completaram uma avaliação nos últimos seis meses — ou até um ano se você tem um ciclo de vendas mais longo ou nicho de mercado. Vais fazer perguntas muito detalhadas, por isso é importante que a experiência deles seja recente.
reúna uma mistura de participantes.
você quer recrutar pessoas que compraram o seu produto, comprou o produto de um concorrente, e decidiu não comprar nada de todo. Enquanto seus clientes serão os mais fáceis de encontrar e recrutar, obtendo informações daqueles que não são clientes (ainda!,) irá ajudá-lo a desenvolver uma visão equilibrada do seu mercado.
Aqui estão mais alguns detalhes sobre como selecionar esta mistura de participantes:
- puxe uma lista de clientes que fizeram uma compra recente. Como mencionamos antes, este é geralmente o conjunto mais fácil de compradores para recrutar. Se você estiver usando um sistema CRM, você pode executar um relatório de negócios que fechou nos últimos seis meses e filtrá-lo para as características que você está procurando. Caso contrário, você pode trabalhar com sua equipe de vendas para obter uma lista de contas apropriadas a partir deles., puxe uma lista de clientes que estavam em uma avaliação ativa, mas não fizeram uma compra. Você deve obter uma mistura de compradores que ou comprou de um concorrente ou decidiu não fazer uma compra. Mais uma vez, você pode obter esta lista a partir de seu CRM ou de qualquer sistema que sua equipe de vendas usa para rastrear negócios.
- all for participants on social media. Tente contactar as pessoas que o seguem nas redes sociais, mas decidiu não comprar de você. Há uma chance de que alguns deles estarão dispostos a falar com você e dizer por que eles finalmente decidiram não comprar o seu produto.,alavancar a sua própria rede. Avisa os teus colegas de trabalho, antigos colegas e ligações do LinkedIn que estás a conduzir um estudo. Mesmo que suas conexões diretas não se qualificam, alguns deles provavelmente terão um colega de trabalho, amigo, ou membro da família que o faz.escolha um incentivo. O tempo é precioso, então você precisa pensar sobre como você vai motivar alguém a gastar 30-45 minutos em você e seu estudo. Com um orçamento apertado? Você pode recompensar os participantes gratuitamente, dando-lhes acesso exclusivo ao conteúdo. Outra opção?, Envie uma simples nota manuscrita de “Obrigado” assim que o estudo estiver completo. preparar questões de investigação para os seus participantes no mercado.
a melhor maneira de se certificar de que tira o máximo partido das suas conversas é estar preparado. Você deve sempre criar um guia de discussão-seja para um grupo de foco, pesquisa on — line, ou uma entrevista por telefone-para se certificar de que você cobre todas as questões de topo da mente e usar o seu tempo sabiamente.
(Nota: Isto não se destina a ser um script., As discussões devem ser naturais e de conversação, por isso encorajamo-los a sair da ordem ou a sondar certas áreas como acharem melhor.)
Seu Guia de discussão deve estar em um formato de esboço, com uma colocação de tempo e questões em aberto para cada seção.espera, todas as perguntas em aberto? sim — esta é uma regra de ouro da pesquisa de mercado. Você nunca quer “liderar a testemunha”, fazendo perguntas sim e não, pois isso o coloca em risco de balançar involuntariamente seus pensamentos, liderando com sua própria hipótese., Fazer perguntas abertas também ajuda você a evitar respostas de uma só palavra (que não são muito úteis para você).
exemplo de uma pesquisa de 30 minutos
Aqui está um esboço geral para uma pesquisa de 30 minutos para um comprador B2B. Você pode usá-los como pontos de conversa para uma entrevista em pessoa, ou como perguntas colocadas em um formulário digital para administrar como uma pesquisa para seus clientes-alvo.
informação de Base (5 minutos)
peça ao comprador para lhe dar uma pequena informação de base (o seu título, quanto tempo eles estão com a empresa, e assim por diante)., Em seguida, faça uma pergunta divertida / fácil para aquecer as coisas (primeiro concerto atendido, restaurante favorito na cidade, últimas férias, etc.).
lembre-se, você quer conhecer seus compradores de formas muito específicas. Você pode ser capaz de capturar informações básicas como idade, localização e título do trabalho a partir de sua lista de contatos, há alguns desafios pessoais e profissionais que você realmente só pode aprender perguntando.
Aqui estão algumas outras questões fundamentais de fundo para perguntar ao seu público-alvo:
- descreva como a sua equipa está estruturada.fale-me das suas responsabilidades pessoais.,quais são os objectivos da equipa e como os medem?qual foi o seu maior desafio no último ano?
Agora, faça uma transição para reconhecer a compra específica ou interação que eles fizeram que levou a você incluí-los no estudo. As próximas três etapas da jornada do comprador se focarão especificamente nessa compra.
consciência (5 minutos)
Aqui, você quer entender como eles perceberam pela primeira vez que eles tinham um problema que precisava ser resolvido sem entrar se eles sabiam ou não sobre a sua marca ainda.,
- lembre-se de quando percebeu pela primeira vez que precisava de um . Que desafios enfrentava na altura?como sabia que algo nesta categoria o podia ajudar?quão familiarizado estava com as diferentes opções no mercado?
consideração (10 minutos)
Agora você quer ficar muito específico sobre como e onde o comprador pesquisou soluções potenciais. Planeie intervir para pedir mais detalhes.qual foi a primeira coisa que fez para pesquisar soluções potenciais? Quão útil foi esta fonte?,onde foi para encontrar mais informações?
Se eles não aparecem organicamente, pergunte sobre os motores de busca, sites visitados, as pessoas consultadas, e assim por diante. Sonda, conforme apropriado, com algumas das seguintes perguntas:
- Como você encontrou essa fonte?
- Como você usou sites de fornecedores?que palavras procurou especificamente no Google?quão útil foi? Como poderia ser melhor?quem forneceu a informação mais (e menos) útil? Como é que era?fale-me das suas experiências com os vendedores de cada fornecedor.,
decisão (10 minutos)
- Qual das fontes que descreveu acima foi a mais influente na condução da sua decisão?
- O que, se existe, critérios estabeleceu para comparar as alternativas?que vendedores chegaram à lista curta e quais eram os prós e contras de cada um?quem mais esteve envolvido na decisão final? Que papel desempenharam cada uma destas pessoas?que factores influenciaram a sua decisão final de compra?
fechando
Aqui, você quer terminar e entender o que poderia ter sido melhor para o comprador.,
- pergunte-lhes como seria o seu processo de compra ideal. Qual é a diferença entre eles e o que experimentaram?dê tempo para mais perguntas.
- Não se esqueça de agradecer-lhes pelo seu tempo e confirmar o seu endereço para enviar uma nota de agradecimento ou incentivo.
liste os seus principais concorrentes.
liste os seus principais concorrentes-tenha em mente que listar a concorrência nem sempre é tão simples como a Companhia X versus a companhia Y.,por vezes, uma divisão de uma empresa pode competir com o seu principal produto ou serviço, mesmo que a marca dessa empresa possa colocar mais esforço noutra área.
Por exemplo. A Apple é conhecida por seus laptops e dispositivos móveis, mas a Apple Music compete com o Spotify sobre seu serviço de streaming de música.
do ponto de vista do conteúdo, você pode competir com um blog, canal do YouTube, ou publicação similar para visitantes do site de entrada — mesmo que seus produtos não se sobrepõem com o seu de todo.e uma empresa de pasta de dentes pode competir com revistas como a saúde.,com ou prevenção em certos tópicos do blog relacionados à saúde e Higiene, mesmo que as revistas não realmente vender produtos de cuidados orais.identificar os concorrentes da indústria para identificar os concorrentes cujos produtos ou serviços se sobrepõem aos seus, determinar a indústria ou as indústrias que procura. Iniciar de alto nível, usando termos como educação, construção, mídia & entretenimento, Serviço Alimentar, Saúde, Varejo, Serviços Financeiros, Telecomunicações e agricultura.,
a lista continua, mas encontrar um termo da indústria com o qual você se identifica, e usá-lo para criar uma lista de empresas que também pertencem a esta indústria. Você pode construir sua lista das seguintes maneiras:
- reveja seu quadrante da indústria na multidão G2: em certas indústrias, este é o seu melhor primeiro passo na pesquisa de mercado secundário. G2 Crowd agrega classificações de usuários e dados sociais para criar “quadrantes”, onde você pode ver as empresas planeadas como concorrentes, líderes, nicho e alto desempenho em suas respectivas indústrias., G2 Crowd é especializada em conteúdo digital, serviços de TI, HR, ecommerce e serviços de negócios relacionados.baixar um relatório de mercado: empresas como a Forrester e a Gartner oferecem previsões de mercado gratuitas e fechadas todos os anos sobre os fornecedores que estão liderando sua indústria. No site da Forrester, por exemplo, você pode selecionar “pesquisa mais recente” a partir da barra de navegação e procurar o material mais recente da Forrester usando uma variedade de critérios para estreitar a sua pesquisa. Estes relatórios são bons ativos para salvar em seu computador.,
- procura nas redes sociais: acredite ou não, as redes sociais fazem grandes pastas da empresa se usar a barra de pesquisa correctamente. No LinkedIn, por exemplo, selecione a barra de pesquisa e insira o nome da indústria que você está perseguindo. Em seguida, sob” Mais”, selecione “empresas” para estreitar seus resultados apenas para as empresas que incluem este ou um termo similar da indústria em seu perfil LinkedIn.os motores de busca são os seus melhores amigos nesta área de pesquisa de mercado secundário., Para encontrar as publicações on-line com as quais você concorre, pegue o termo abrangente da indústria que você identificou na seção acima, e crie um punhado de termos mais específicos da indústria com os quais sua empresa se identifica.
uma empresa de catering, por exemplo, pode geralmente ser uma empresa de “serviço de alimentos”, mas também se considera um vendedor em “catering evento”, “catering bolo”, “produtos cozidos”, e muito mais.,
Uma vez que tenha esta lista, faça o seguinte:
- Google it: não subestime o valor ao ver que sites surgem quando você executa uma pesquisa no Google para os termos da indústria que descrevem a sua empresa. Você pode encontrar uma mistura de desenvolvedores de produtos, blogs, revistas, e muito mais.
- Compare os seus resultados de pesquisa com a sua persona comprador: lembra-se da persona comprador que criou durante a fase de pesquisa primária, anteriormente neste artigo? Use-o para examinar a probabilidade de uma publicação que você encontrou através do Google poder roubar o tráfego do site de você., Se o conteúdo que o site publica parece como as coisas que sua persona comprador gostaria de ver, é um concorrente potencial, e deve ser adicionado à sua lista de concorrentes.
Depois de uma série de pesquisas semelhantes do Google para os termos da indústria com que você se identifica, procure repetição nos domínios do site que surgiram.
Examine as duas primeiras ou três páginas de resultados para cada pesquisa que realizou., Estes sites são claramente respeitados para o conteúdo que eles criam em sua indústria, e deve ser observado cuidadosamente como você construir sua própria biblioteca de vídeos, relatórios, páginas da web, e posts de blog.
resuma as suas conclusões.a sentir-se esmagado pelas notas que tomou? Sugerimos procurar temas comuns que irão ajudá-lo a contar uma história e criar uma lista de itens de ação.
para tornar o processo mais fácil, tente usar o seu software de apresentação favorito para fazer um relatório, uma vez que ele vai tornar mais fácil de adicionar entre aspas, diagramas ou clipes de chamada.,
Sinta-se à vontade para adicionar o seu próprio talento, mas o seguinte esboço deve ajudá-lo a elaborar um resumo claro:
- fundo: os seus objectivos e por que conduziu este estudo.participantes: com quem falou. Uma mesa funciona bem para que você possa quebrar grupos por persona e cliente/prospect.resumo: quais foram as coisas mais interessantes que aprendeu? O que planeias fazer quanto a isso?
- consciência: descreva os gatilhos comuns que levam alguém a entrar em uma avaliação. (Citações podem ser muito poderosas.,)
- consideração: fornecer os temas principais que você descobriu, bem como as fontes detalhadas que os compradores usam ao realizar a sua avaliação.decisão: pintar o quadro de como uma decisão é realmente tomada, incluindo as pessoas no centro da influência e quaisquer características do produto ou informações que podem fazer ou quebrar um acordo.plano de Ação: sua análise provavelmente descobriu algumas campanhas que você pode executar para colocar sua marca na frente dos compradores mais cedo e/ou mais efetivamente. Forneça a sua lista de prioridades, uma linha do tempo e o impacto que terá no seu negócio.,
por último, vamos rever um recurso que pode ajudá-lo a compilar tudo o que acabamos de discutir de uma forma simples e eficaz (além disso, é gratuito!).
Market Research Report Template
dentro de um kit de pesquisa de mercado, há uma série de peças críticas de informação para o sucesso do seu negócio. Vamos dar uma olhada no que esses diferentes elementos de kit são a seguir.,
Dica Pro: ao transferir o Kit de pesquisa de Mercado Livre do HubSpot, irá receber modelos editáveis para cada uma das partes do kit, bem como instruções sobre como usar os modelos e o kit, e uma apresentação falsa que poderá editar e personalizar.
Download Hubspot’s free, editable market research report template here.,
Cinco Forças do Modelo de Análise
Use Porter Modelo de Cinco Forças de entender, de uma indústria, por meio da análise de cinco diferentes critérios e quão alto o poder, ameaça ou rivalidade em cada área é — aqui estão os cinco critérios:
- a concorrência
- Ameaça de novos entrantes
- Ameaça de substituição
- o poder de compra
- Fornecedor de energia
faça o Download gratuito do editável Cinco Forças do modelo de Análise aqui.,
Análise SWOT, Modelo
modelo de estudo de mercado
ambos os estudos de mercado e grupos de foco (que iremos cobrir na próxima secção) ajudá-lo a descobrir informações importantes sobre as suas personalidades-alvo, público-alvo, clientes actuais, mercado, concorrência e muito mais (por exemplo, procura pelo seu produto ou serviço, preços potenciais, impressões da sua marca, etc.).
pesquisas devem conter uma variedade de tipos de perguntas, como escolha múltipla, rankings e respostas abertas. Faça perguntas quantitativas e de resposta curta para poupar tempo e tirar conclusões mais facilmente., (Salve perguntas mais longas que irão justificar respostas mais detalhadas para seus grupos de foco.)
Aqui estão algumas categorias de perguntas que você deve fazer através de pesquisa:
- as questões Demográficas
- questões comerciais
- Concorrente perguntas
- Indústria perguntas
- tipo de perguntas
- dúvidas sobre o Produto
Foco do Modelo de Grupo
os grupos focais são uma oportunidade de recolher em profundidade, dados qualitativos de seus clientes reais ou membros de seu público-alvo. Você deve fazer perguntas abertas aos participantes do seu grupo de foco., Ao fazê-lo, mantenha estas dicas no topo da mente:
- Defina um limite para o número de perguntas que você está fazendo (afinal de contas, elas estão em aberto). fornecer aos participantes um protótipo ou uma demonstração.Pergunte aos participantes como eles se sentem sobre o seu preço.Pergunte aos participantes sobre a sua competição.oferece aos participantes Tempo no final da sessão para comentários finais, perguntas ou preocupações.
realizar pesquisas de mercado para crescer melhor
realizar pesquisas de mercado pode ser uma experiência muito aberta., Mesmo se você acha que conhece seus compradores muito bem, completar o estudo provavelmente descobrirá novos canais e dicas de mensagens para ajudar a melhorar suas interações.Nota do Editor: este post foi originalmente publicado em Março de 2016 e foi atualizado para ser abrangente.
