FedLoan Manutenção é um de um número de organizações que foi criado para ajudar o Departamento de Educação dos EUA de serviço empréstimos do estudante que o governo federal possui.os empréstimos estudantis federais oferecem benefícios como o acesso ao perdão de empréstimos estudantis, programas e planos de reembolso orientados para o rendimento. Além disso, os tipos mais comuns de empréstimos de estudantes federais, empréstimos de estudantes diretos, não precisam de um cheque de crédito.,todos os empréstimos estudantis federais são supervisionados por um serviço de empréstimos, como o serviço FedLoan. A funcionária recolhe pagamentos de empréstimos federais, responde às perguntas dos clientes e executa outras tarefas associadas à manutenção do empréstimo estudantil.
Se você quer um empréstimo federal e todos os benefícios que vêm com ele, a pegada é que você não pode pegar o seu servicer, para que você possa acabar com a manutenção FedLoan. E devido ao fraco histórico de serviço Ao cliente da FedLoan, alguns mutuários e potenciais mutuários estão se perguntando: “Será Que o serviço ao FedLoan é um esquema?,”
Aqui, vamos dar uma olhada mais de perto no que levou as pessoas a questionar a legitimidade da empresa de serviços.
o que é a manutenção Fedloana?
a Agência de assistência do Ensino Superior da Pensilvânia (PHEAA) estabeleceu o serviço FedLoan para apoiar a capacidade do Departamento de educação dos EUA para atender empréstimos estudantis do governo federal. A empresa é composta por conselheiros de empréstimo que são treinados para responder às perguntas dos mutuários sobre seus empréstimos de estudantes federais., O serviço FedLoan também fornece recursos para ajudar os mutuários a gerirem os seus empréstimos através do acesso a contas, a sua ferramenta de gestão de contas online.que Serviços é que a FedLoan oferece?Serviços de Assistência Social FedLoan dois tipos principais de empréstimos de estudantes federais: empréstimos do Programa Federal de Educação Familiar (FFELP) — o Departamento de educação dos EUA oferece-se para comprá-los a credores de terceiros. O serviço FedLoan é uma das poucas organizações que o Departamento de educação dos Estados Unidos usa para atender esses empréstimos.William D., Ford Federal Direct Loan Program (Direct) empréstimos — estes empréstimos não usam emprestadores de terceiros; o Departamento de educação dos EUA fornece-os diretamente.
Se você tem qualquer tipo de empréstimo estudantil federal, FedLoan serviço pode estar lidando com eles.
quem é a manutenção FedLoan concebida para ajudar?
FedLoan Servicing offers resources for student loan borrowers as well as financial aid officers at colleges and universities to them educate borrowers on topics like Public Student Loan perdão as well as its Federal Student Aid (FSA) partners.,
os agentes de ajuda financeira
o serviço FedLoan fornece aos agentes de ajuda financeira das escolas informação e apoio aos empréstimos aos estudantes. A FedLoan Service oferece uma ferramenta de perdão de empréstimos do serviço público, por exemplo, para ajudar os oficiais de ajuda financeira a educar estudantes e alunos sobre o programa. Também desenvolveu o programa de treinamento FiveStar para atender às necessidades dos oficiais de ajuda financeira.
Partners
FedLoan Serving’s Partner Portal é uma ferramenta online que compreende muitos serviços de que os seus parceiros necessitam num único local. Inclui sistemas de manutenção de empréstimos, de imagiologia e de monitorização de chamadas., O portal está voltado para atender as necessidades da equipe da FSA e dos fornecedores.
estudantes e ex-alunos
em termos de tratamento do seu empréstimo estudantil, o principal objectivo da FedLoan é aliviar a carga de reembolso do empréstimo estudantil dos mutuários.
para fazer isso, a FedLoan Servicing fornece aos mutuários uma carta introdutória explicando como ele irá guiá-los através do reembolso bem sucedido. O serviço FedLoan também oferece aos mutuários várias opções de pagamento para que possam escolher o método que melhor se adapta às suas necessidades.,
os conselheiros de assistência ao FedLoan estão disponíveis para suporte telefónico de segunda a sexta-feira ou a qualquer momento através de E-mail para responder a perguntas sobre o reembolso.,recursos para ajudar os mutuários:
- Criar uma renda-driven plano de reembolso
- Alterar sua data de vencimento do pagamento
- Alterar o seu plano de pagamento
- Determinar se eles são elegíveis para o adiamento ou a paciência
Por que alguns mutuários ter pensado FedLoan Manutenção é uma farsa
Apesar de ser criado para fornecer federal de processamento de empréstimos e serviços de aconselhamento, a empresa tem sido marcada por reclamações de clientes que FedLoan Manutenção tem maltratado a sua qualificação estudante de pagamentos do empréstimo., Qualquer erro de cálculo de pagamento pode causar problemas significativos para os mutuários tentando se qualificar para PSLF, um dos programas especiais da FedLoan serving.através do PSLF, você pode obter o saldo restante do empréstimo direto perdoado após fazer 120 pagamentos mensais qualificados enquanto trabalha em tempo integral para um empregador qualificado. Se a manutenção FedLoan perder a noção de quantos pagamentos de qualificação você fez, você pode estar no gancho para o saldo total., Ao causar um erro que poderia, em última análise, beneficiar a linha de fundo da empresa, FedLoan serviço tem sido suspeito de ser negligente de propósito para que os mutuários são atrasados em obter ou incapaz de obter o perdão de empréstimo.o Gabinete de protecção financeira dos consumidores (“Consumer Financial Protection Bureau” – CFPB) recebeu numerosas queixas sobre o serviço de assistência financeira aos consumidores (2190) e ao FedLoan especificamente (290) apenas em 2019. Vários mutuários disseram que receberam más informações sobre os empréstimos.,um mutuário explicou que o FedLoan calculou incorrectamente o número de “pagamentos elegíveis” para a sua conta. A pedido de FedLoan, o mutuário fez uma reclamação formal para uma recontagem, que acabou ficando bem aquém dos sete a oito anos de pagamentos que haviam sido feitos. O mutuário chamou FedLoan a cada três a quatro semanas para reclamar apenas para ser dito que a organização estava com falta de pessoal e não tinha uma cronologia de quando o pedido de recontagem seria cumprido.,de acordo com outra queixa da CFPB, os representantes dos clientes FedLoan incorrectamente disseram a um mutuário elegível para a PSLF que deviam consolidar os seus empréstimos estudantis, o que cancelou os anos de pagamentos elegíveis para a PSLF efectuados antes da consolidação.
as principais queixas sobre o serviço FedLoan levam a uma baixa classificação
muitas destas queixas contra o serviço FedLoan foram espelhadas no estudo Student Loan servicer do Student Loan. Em setembro de 2019, pesquisamos centenas de nossos leitores e perguntamos sobre sua experiência com seus serviços de empréstimos a estudantes., Cerca de metade dos entrevistados trabalhou com a assistência da FedLoan e deu à organização uma média de 2,8 em 5 estrelas.,uts no seu site, como:
- pagamentos Incorretos contado, para os mutuários, sob a PSLF do programa
- uma informação errada dada para os mutuários sobre o rendimento orientada pelas opções de reembolso
- Extraviadas pedidos de renda-driven de reembolso de planos, principais mutuários para tornar maiores os pagamentos
- Incorreta de processamento de pagamentos de empréstimos em dívida
FedLoan Serviço está sendo processado — novamente
Recentemente, de Nova York, o Procurador-Geral Letitia James entrou com uma ação contra FedLoan Manutenção em outubro de 2019 alegado administrar mal o Serviço Público de Perdão do Empréstimo de programa.,
AG James alegou que FedLoan contou mal Os pagamentos dos mutuários, deu-lhes informações inconsistentes e não informou os mutuários que eles poderiam recorrer de erros. Sua queixa oficial afirmou que os erros da FedLoan levaram à rejeição de pedidos de perdão de empréstimos — menos de 900 dos 90 mil candidatos tiveram suas quitações aprovadas e processadas a partir de junho de 2019, de acordo com o Departamento de Educação.
manutenção Fedloana já esteve nesta situação antes. Massachusetts entrou com um processo semelhante contra a FedLoan serving em 2017., O processo resultou na tentativa mal sucedida do Departamento de Educação de parar o caso com o fundamento de que a sua supervisão federal da FedLoan substituiu a regulamentação do estado. O caso ainda está em litígio.
o FedLoan está a servir um esquema? Não, mas cuidado com esses golpes reais
é fácil ver por que os mutuários podem se perguntar se a manutenção FedLoan é legítimo. Cálculos de pagamento de qualificação incorretos levaram os mutuários a pensar que FedLoan está tentando enganar os mutuários a partir de benefícios PSLF. O fato é, entretanto, que o serviço FedLoan é uma organização legítima sob os E. U., Departamento de educação guarda-chuva-simplesmente não tem gerido bem o programa.no entanto, existem esquemas Federais de empréstimo estudantil. Em julho de 2019, a Comissão Federal de comércio anunciou o encerramento das operadoras do Grupo Federal e Federal Direct Mission Hills. A FTC alegou que essas operadoras roubaram mais de US $23 milhões de mutuários, oferecendo-se para pagar seus empréstimos estudantis e baixar seus pagamentos mensais. As empresas enganaram os mutuários a submeterem os seus pagamentos de empréstimo directamente a eles, e depois desviaram esses pagamentos para eles próprios.,
embora a manutenção FedLoan não seja um golpe, se você acha que a manutenção FedLoan cometeu um erro com a sua conta, você pode continuar diligentemente alcançando-os para corrigir o seu erro. É uma solução que pode valer milhares de dólares em dívidas de empréstimo estudantil perdoadas.
em vez de aceitar as informações da FedLoan Servicing pelo valor nominal, faça sua própria pesquisa para ajudá-lo a entender seus empréstimos e suas opções. Se você precisar de assistência adicional, um consultor de planejamento de empréstimos estudantis pode ajudá-lo a decidir o que fazer com seus empréstimos estudantis.,
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