Como voltar on-line após uma atualização do Windows 10 quebra seu acesso à internet

embora a Microsoft pressione atualizações regulares para o Windows 10 para resolver vulnerabilidades de segurança e melhorar o desempenho geral, muitas vezes, atualizações também são conhecidas para introduzir mais problemas, em vez de resolvê-los.

geralmente, um dos problemas mais comuns após a instalação de uma atualização de qualidade está relacionado com a conectividade à internet., Por exemplo, velocidades lentas ou perda intermitente de conectividade Wi-Fi ou perda de conexão usando uma conexão sem fio ou com fio causando problemas de conexão à internet e recursos de rede, tais como pastas compartilhadas e impressoras.

qualquer que seja o caso, se você está tendo problemas para acessar a rede local ou internet, após uma atualização recente do Windows 10, Existem muitas maneiras que a Microsoft recomenda para corrigir o problema.,

neste guia do Windows 10, Vamos guiá-lo através de várias maneiras de resolver problemas comuns de conexão de rede após a instalação de uma atualização no seu computador., instalar o driver de adaptador de rede usando o Gerenciador de Dispositivos

Como reversão de driver de adaptador de rede usando o Gerenciador de Dispositivos

Como desinstalar o driver de adaptador de rede usando o Gerenciador de Dispositivos

Como desativar aplicativos de segurança para corrigir problemas de rede no Windows 10

Como desinstalar o recente atualização para corrigir problemas de rede no Windows 10

Como corrigir problemas comuns de rede após a atualização do Windows 10

Quando o seu computador está apresentando problemas de rede depois de instalar uma actualização de qualidade, alguns passos básicos podem ajudar você a obter de volta on-line.,

reinicie device

Usually, a simple restart can resolve many common problems, including networking issues.

para reiniciar um computador, use estes passos:

1. iniciar.
2. carregue na opção poder.

3. seleccione a opção Reiniciar.

   fonte: Windows Central

Uma vez que você complete os passos, abra o navegador da web e confirme que você pode se conectar à internet, tentando carregar um site.,

Se o estado da rede mostra que o computador está conectado, e você não pode abrir um site específico, então tente carregar um site diferente, pois o problema pode ser esse site específico.

Verifique a configuração da rede

os próximos passos irão confirmar que não há nenhum problema de ligação entre o computador e o router usando a linha de comandos.

para verificar se a configuração actual da rede no Windows 10 está a funcionar, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure a linha de comandos e carregue no resultado superior para abrir a consola.,

3. Digite o seguinte comando para determinar o endereço IP do roteador e pressione Enter:

   ipconfig

4. Confirmar o “Gateway Padrão” de endereço, que deve ser o endereço do roteador local.

   fonte: Windows Central

   dica rápida: em redes domésticas, o endereço do roteador é geralmente 192.169.1.1 ou 192.168.2.1. No entanto, dependendo de seu roteador, provedor de Serviços de Internet (ISP), ou configurações personalizadas, o endereço pode ser diferente.,

5. Digite o seguinte comando para confirmar o roteador é acessível e pressione Enter:

   ping ROUTER-IP

   Este exemplo testa a conexão a um roteador 192.168.1.1 endereço:

   ping 192.168.1.1

   Fonte: Windows Central

   No comando, não se esqueça de alterar o 192.168.1.1 para o endereço IP do seu roteador.

   dica rápida: Você também pode usar o comando ping 127.0.0.1 para testar se a pilha de rede está instalada corretamente e trabalhando no seu computador.,

6. confirme respostas bem sucedidas sem perda de pacotes na saída.

Depois de completar os passos, Se nenhum pacote foi perdido, a conexão com o roteador funciona, indicando que o problema pode ser o Provedor de Serviços de Internet ou a conexão entre o roteador e ISP.

Você também pode tentar se conectar à mesma rede usando seu telefone ou outro computador. Se é possível conectar à internet com um dispositivo diferente, então o problema é o computador.,

reconectar a ligação Wi-Fi

Se tiver um portátil com uma ligação sem fios, poderá ser um problema com o adaptador ou o sinal, que poderá ser capaz de corrigir se se ligar novamente à rede.

para reiniciar uma ligação sem fios, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. clique na rede & Internet.clique em Wi-Fi.Dica Rápida: Se faltar a secção Wi-Fi, O Windows 10 não detecta o adaptador sem fios.

3. desligue o comutador Wi-Fi.,

   fonte: Windows Central

4. Active o comutador Wi-Fi.carregue na opção Mostrar as redes disponíveis.

   fonte: Windows Central

5. seleccione a rede sem fios.carregue no botão Ligar.

   fonte: Windows Central

   dica rápida: hoje em dia, muitos roteadores permitem conexões sem fio usando duas frequências de banda, incluindo os 2.4 GHz e 5GHz, que aparecerão como redes separadas. Se você ver ambas as redes, você pode tentar se conectar com uma frequência diferente para ver se isso resolve o problema., Você pode usar este guia para aprender ainda mais maneiras de se conectar a uma rede sem fio no Windows 10.

6. Digite a senha sem fio (se aplicável).carregue no botão Seguinte.

Uma vez que você complete os passos, você deve ser capaz de se conectar à rede e à internet. Se o seu portátil inclui um botão físico, certifique-se de ligá-lo também.

Se você geralmente se conectar à rede com um adaptador Wi-Fi, Você também pode criar um relatório do histórico de conexão sem fio, que pode ajudar a diagnosticar o problema.,

Adaptador de rede renovável

embora seja raro, por vezes, as actualizações podem inadvertidamente alterar as configurações sem o seu consentimento. Por exemplo, uma atualização pode ativar ou desativar o adaptador de rede ou características como o Modo Avião.

Se não conseguir encontrar o adaptador de rede na aplicação de configuração, poderá haver um problema com o controlador, ou o adaptador está desactivado de momento.

para tornar adaptador no Windows 10, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. clique na rede & Internet.clique no Estado.,

3. na secção” Configuração avançada da rede”, carregue na opção mudar as opções do adaptador.

   fonte: Windows Central

4. carregue com o botão direito no adaptador Wi-Fi ou Ethernet e seleccione a opção Activar.

   fonte: Windows Central

após completar os passos, o adaptador irá activar e reconfigurar automaticamente.

desativar o modo de avião

Se o modo de avião estiver ativado, você não será capaz de se conectar à rede., No caso de a atualização ativar o recurso automaticamente ou você ativar este recurso por engano, você precisa se certificar de que ele está desativado.

para desligar o Modo Avião no Windows 10, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. clique na rede & Internet.clique no Modo Avião.

3. desligue o interruptor de comutação do Modo Avião.

   fonte: Windows Central

4. (opcional) reinicie o seu computador.

Depois de completar os passos, a ligação à internet será restabelecida.,

recriar o perfil Wi-Fi

no Windows 10, as configurações de conexão sem fio (como autenticação, tipo de segurança, e outros) são gravadas em um perfil. Se você tem problemas de conexão a uma rede, pode ser que o perfil foi corrompido durante uma atualização do sistema.

para resolver este problema, você pode remover e recriar o perfil usando estes passos:

1. configuração aberta.
2. clique na rede & Internet.clique em Wi-Fi.

3. na secção “Wi-Fi”, carregue na opção Gerir as redes conhecidas.,

   fonte: Windows Central

4. seleccione a rede sem fios com o problema.clique no botão esquecer.

   fonte: Windows Central

5. carregue no ícone da rede a partir da área de notificação na barra de Tarefas.
6. selecione a rede sem fio com acesso à internet.carregue no botão Ligar.

   fonte: Windows Central

7. confirme a chave de segurança da rede.carregue no botão Seguinte.

Depois de completar os passos, use o navegador web para confirmar que a internet está a funcionar novamente.,

reiniciar o roteador

como parte dos passos básicos de resolução de problemas de rede, você também deseja reiniciar o roteador para resolver problemas comuns de conectividade.

Se o roteador está causando problemas, você pode reiniciá-lo com estes passos:

1. localize o roteador.desligue o seu cabo de alimentação.
2. espere pelo menos cerca de 60 segundos.reconectar o cabo de alimentação.

Depois de completar os passos, espere três a cinco minutos para que o roteador reinicie e verifique a conexão.,

Ping to test connection

Usually, launching a web browser and trying to load a website can confirms that the internet is working. No entanto, você também pode usar o comando ping para verificar a conexão de forma mais confiável.

para verificar a ligação à rede com o comando ping, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure a linha de comandos e carregue no resultado superior para abrir a consola.

3. Digite o seguinte comando para testar a conectividade e pressione Enter:

   ping google.com

   Fonte: Windows Central

   dica Rápida: Estamos usando o “Google.,com ” como um exemplo, mas você pode usar qualquer serviço online para testar a conexão, por exemplo, “Bing.com.”

4. confirme resposta bem sucedida sem perda de pacote na saída.

Uma vez que você complete os passos, se você ver quatro respostas sem perda de pacote, indica que a conexão à internet está funcionando como esperado.

Se você está usando um cabo Ethernet, também é bom tentar um cabo diferente e porta no interruptor ou roteador para eliminar a possibilidade de problemas com esses componentes.,

como corrigir a conectividade usando o solucionador de problemas de rede

Se você instalou recentemente uma atualização cumulativa e não pode mais se conectar à rede, você pode usar o solucionador de problemas para diagnosticar e reparar problemas comuns.

para usar a solução de problemas de rede no Windows 10, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. carregue na actualização & segurança.clique em resolução de problemas.

3. na secção “Solução de problemas recomendada”, carregue na opção “Solução de problemas adicionais”.,

   fonte: Windows Central

4. na secção “Get up and running”, seleccione a solução de problemas das ligações à Internet.

   nota rápida: no Windows 10 versão 1909 e mais cedo, a opção está disponível dentro da Página de resolução de problemas.

5. carregue no botão Executar a solução de problemas.

   fonte: Windows Central

6. seleccione a solução de problemas da minha ligação à opção Internet.

   fonte: Windows Central

7. seleccione a opção tentar estas reparações como uma opção de administrador (se aplicável).,

   fonte: Windows Central

8. Continue com as direcções no ecrã (se aplicável).

Depois de completar os passos, o troubleshooter irá executar e corrigir quaisquer problemas de conectividade.

como repor a pilha de rede usando a linha de comandos

No caso de o Resolução do problema não ser possível, deverá tentar reiniciar a pilha TCP / IP e limpar qualquer informação do DNS no Windows 10.

para repor a pilha de rede com a linha de comandos, use estes passos:

1. iniciar.,
2. procura a linha de comandos, carregue com o botão direito no resultado superior e seleccione a opção Executar como administrador.,mand para repor o protocolo de internet pilha e pressione Enter:

   netsh int ip reset

   Fonte: Windows Central

3. Digite o seguinte comando para limpar a atual configuração de rede e pressione Enter:

   ipconfig /release

4. Digite o seguinte comando para reconfigurar as configurações de rede e pressione Enter:

   ipconfig /renew

5. Digite o seguinte comando para limpar as informações de DNS em cache e pressione Enter:

   ipconfig /flushdns

   Fonte: Windows Central

6. Reinicie o seu computador.,

Depois de completar os passos, Inicie o navegador web e confirme que a internet está a funcionar.

como reiniciar o adaptador de rede usando a configuração

Windows 10 também inclui uma opção para repor todos os adaptadores de rede para corrigir problemas de rede, quer use a ligação Wi-Fi ou Ethernet após a instalação de uma actualização cumulativa, ou em qualquer altura em que não possa aceder à rede.

para reiniciar todos os adaptadores de rede, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. clique na rede & Internet.clique no Estado.,

3. na secção” Configuração avançada da rede”, carregue na opção reiniciar a rede.

   fonte: Windows Central

4. carregue no botão Reiniciar agora.fonte: Windows Central

5. carregue no botão Sim.

Depois de completar os passos, o computador irá reiniciar automaticamente, e na reinicialização, você deve agora ser capaz de se conectar à internet.

a ferramenta irá repor todos os adaptadores de rede instalados no seu computador com as suas predefinições de fábrica, o que significa que terá de introduzir de novo a senha para se ligar a uma rede sem fios., Além disso, você precisará reconfigurar outros softwares de rede, como clientes VPN, se aplicável.

Como atualizar o driver do adaptador de rede usando o Gerenciador de Dispositivos

às Vezes, uma versão mais antiga do driver de adaptador de rede pode causar problemas de compatibilidade com uma nova atualização disponível para o Windows 10.

para instalar a última actualização de um adaptador de rede, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure pelo gestor de dispositivos e carregue no resultado superior para abrir a aplicação.expande o ramo dos adaptadores de rede.,

3. carregue com o botão direito no adaptador com o problema e seleccione a opção Actualizar o controlador.

   fonte: Windows Central

4. carregue automaticamente na opção para actualizar o software do controlador.

   fonte: Windows Central

5. Continue com as direcções no ecrã (se aplicável).

Uma vez que você complete os passos, se uma atualização mais recente está disponível, ele irá automaticamente baixar e instalar.

claro, se você não pode se conectar à internet, você vai precisar baixar o driver manualmente a partir do seu site de suporte fabricante usando outro computador., Em seguida, salve o pacote driver em uma unidade externa e use as instruções do fabricante para prosseguir com a instalação (ver passos abaixo).

como instalar o controlador de adaptador de rede utilizando o Gestor de dispositivos

Se não for possível actualizar o controlador com o Windows Update, terá de instalar o adaptador de rede manualmente.

no caso de o site de suporte do fabricante não oferecer instruções, desaperta o pacote de driver, e use estes passos gerais:

1. início aberto.
2. procure pelo gestor de dispositivos e carregue no resultado superior para abrir a aplicação.,expande o ramo dos adaptadores de rede.

3. carregue com o botão direito no adaptador com o problema e seleccione a opção Actualizar o controlador.

   fonte: Windows Central

4. carregue na opção Procurar o meu computador por software do controlador.

   fonte: Windows Central

5. carregue no botão de navegação.

   fonte: Windows Central

6. seleccione a pasta onde abriu os ficheiros do controlador
7. carregue no botão OK.
8. assinale a opção incluir as subpastas.carregue no botão Seguinte.
9. Continue com as direcções no ecrã (se aplicável).,

Depois de completar os passos, confirme que a internet está funcionando novamente, tentando carregar uma página com um navegador web.

como reverter o controlador do adaptador de rede usando o Gestor de dispositivos

se notar problemas após a instalação de uma actualização do controlador, poderá tentar inverter a versão mais antiga do controlador de rede para resolver o problema de rede.

para restaurar uma versão anterior de um controlador no Windows 10, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure pelo gestor de dispositivos e carregue no resultado superior para abrir a aplicação.expande o ramo dos adaptadores de rede.,

3. carregue com o botão direito no adaptador com o problema e seleccione a opção Propriedades.

   fonte: Windows Central

4. carregue na página do controlador.clique no botão de rolar para trás.

   fonte: Windows Central

   Dica Rápida: Se o botão não estiver disponível, então significa que o SO não tem uma cópia de segurança do driver.

5. carregue no botão OK.
6. seleccione uma razão pela qual está a voltar (seleccione qualquer opção).clique no botão Sim.reinicie o seu computador.,

Uma vez que você complete os passos, abra qualquer navegador web, e tente carregar diferentes páginas web para confirmar que o problema está resolvido.

Como desinstalar o controlador de adaptador de rede utilizando o Gestor de dispositivos

quando o adaptador Wi-Fi ou Ethernet deixar de funcionar após a aplicação de uma actualização do sistema, poderá indicar que o controlador ficou corrompido ou que a actualização da qualidade poderá ter introduzido alterações indesejadas. Nesta situação, você pode desinstalar o driver manualmente, e então, o Windows 10 irá reinstalar automaticamente o adaptador novamente.,

para remover um controlador de adaptador de rede, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure pelo gestor de dispositivos e carregue no resultado superior para abrir a aplicação.expande o ramo dos adaptadores de rede.

3. carregue com o botão direito no adaptador de rede problemático e seleccione a opção Desinstalar dispositivo.

   fonte: Windows Central

4. carregue no botão Desinstalar.fonte: Windows Central

5. reinicie o seu computador.,

Depois de completar os passos, O Windows 10 deverá detectar e reinstalar automaticamente o controlador novamente, corrigindo o problema da rede.

Se o sistema não conseguir encontrar o driver apropriado, poderá ter de usar os passos anteriores para baixar e instalar o adaptador de rede manualmente.

como desativar aplicativos de segurança para corrigir problemas de rede no Windows 10

às vezes, o Antivírus ou firewall pode impedi-lo de chegar à internet. Você pode descobrir rapidamente se um aplicativo de segurança está causando problemas, desativando-o temporariamente e tentando se conectar à internet.,

estes passos só irão desactivar os elementos de segurança do Windows 10. Se você usar uma solução de segurança diferente, certifique-se de consultar o seu site de suporte fabricante para mais detalhes específicos.

desactivar o Antivírus

para desactivar temporariamente o Antivírus Microsoft Defender no seu dispositivo, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure pela Segurança do Windows e carregue no resultado superior para abrir a aplicação.
3. clique no vírus & protecção contra ameaças.,

4. na secção”Virus & configuração da protecção contra ameaças”, carregue na opção Gerir a configuração.

   fonte: Windows Central

5. desligue o interruptor de comutação da protecção em tempo Real.

   fonte: Windows Central

Depois de completar os passos, confirme que pode carregar “Bing.com “ou” Google.com ” no teu computador.

pode sempre reverter as alterações reiniciando o seu computador, ou ligando o interruptor de protecção em tempo Real no passo n. º 5.,

desactivar a firewall

para desactivar temporariamente a Firewall Microsoft Defender, use estes passos:

1. iniciar.
2. procure pela Segurança do Windows e carregue no resultado superior para abrir a aplicação.
3. carregue na Firewall & protecção da rede.

4. carregue na rede com o rótulo “activo”.

   fonte: Windows Central

5. desligue o comutador de comutação do Microsoft Defender Firewall.

   fonte: Windows Central

Depois de completar os passos, confirme se pode carregar sites como “Google.com “ou” Bing.com.,”

para activar de novo a firewall, pode usar os mesmos passos, mas no passo n. º 5, certifique-se de ligar a comutação da Firewall Microsoft Defender.

Como desinstalar a actualização recente para corrigir problemas de rede no Windows 10

outras vezes, poderá perder a conectividade da rede ou problemas de rede relacionados com a experiência no Windows 10 Se o seu computador receber uma actualização do buggy através do Windows Update. Nesta situação, você pode desinstalar a atualização para corrigir o problema até que a Microsoft libere uma nova atualização que corrige permanentemente o problema.,

Desinstalar actualização da qualidade

para desinstalar uma actualização problemática no Windows 10, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. carregue na actualização & segurança.
3. carregue na actualização do Windows.

4. carregue no botão Ver actualizar o histórico.

   fonte: Windows Central

5. carregue na opção desinstalar actualizações.

   fonte: Windows Central

6. selecione a atualização mais recente causando problemas de rede.

7. carregue no botão Desinstalar.fonte: Windows Central

8. carregue no botão Sim.,carregue no botão Reiniciar agora.

Uma vez que você complete os passos, O Windows 10 irá voltar para a compilação anterior quando não houve nenhum problema de adaptador Wi-Fi ou Ethernet.

Depois de desinstalar a atualização, o sistema não deve instalar a mesma atualização até que a próxima atualização de qualidade fique disponível através do Windows Update.

Desinstalar o recurso de atualização

Se o problema começou a acontecer depois de instalar um novo recurso de atualização (como o de Maio de 2020 Atualização), talvez você queira reverter para a versão anterior para resolver o problema.,

importante: embora voltar para uma versão anterior seja um processo não-destrutivo, recomenda-se criar uma cópia de segurança temporária completa do seu PC no caso de algo correr mal. Além disso, a opção de rollback só está disponível durante os primeiros dez dias após a atualização. Após este tempo, você não será capaz de desfazer as alterações, a menos que você re-instalar a versão que você quer usando uma instalação limpa.

para desinstalar uma actualização de funcionalidades, use estes passos:

1. configuração aberta.
2. carregue na actualização & segurança.clique na recuperação.,

3. na secção “voltar a uma versão anterior do Windows 10”, carregue no botão Começar.verifique qualquer das razões disponíveis.

4. carregue no botão Seguinte.clique no botão não, obrigado.

5. carregue no botão Seguinte.

6. carregue novamente no botão Seguinte.

7. carregue no botão voltar à compilação anterior.

Depois de completar os passos, o dispositivo irá reverter para a versão anterior quando a rede estava a funcionar correctamente.,

Quais os passos que o ajudaram a corrigir o seu problema de ligação à rede no Windows 10? Conte – nos nos comentários.

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• Windows 10 no Windows Central – Tudo o que você precisa saber
• Windows 10 de ajuda, dicas, e truques
• Windows 10 fóruns do Windows Central