você trabalha em um rude ou hostil ambiente? Um novo estudo mostra que a rudeza no local de trabalho é um comportamento contagioso que se espalha, se nada for feito para quebrar o ciclo vicioso da incivilidade. a rudeza no local de trabalho é um problema grave., Para o estudo recente, três psicólogos da Universidade de Lund, na Suécia, pesquisaram cerca de 6.000 pessoas sobre o clima social de seus locais de trabalho—e 75% dos entrevistados relataram que eles foram submetidos à rudeza no ano passado.o artigo continua após a publicidade a rudeza passa muitas vezes por debaixo do radar. Embora os investigadores tenham observado que o assédio moral e o assédio no local de trabalho são frequentemente bem documentados, raramente são comunicados actos de má educação que, muitas vezes, fazem fronteira com o assédio moral.,
os pesquisadores escreveram, ” a rudeza pode se referir a um comportamento mesquinho, como excluir alguém da informação e cooperação, ou “esquecer” para convidar alguém para um evento comunitário. Também pode referir-se a receber crédito pelo trabalho de outros, espalhando rumores, enviando e-mails maliciosos, ou não dando elogios aos subordinados.”
The December 2015 study, “Models of Workplace Incivility: The Relationships to Instigated Incivility and Negative Outcomes,” was published in the journal BioMed Research International.,
Em um comunicado de imprensa, Eva Torkelson, que está conduzindo o projeto de grosseria como um processo social em organizações disse: “É realmente sobre o comportamento que não é coberto pela legislação, mas que podem ter consequências consideráveis e desenvolver-se em definitivas, o bullying se é permitido continuar.”
Esta pesquisa inovadora revelou que o catalisador mais comum para os colegas de trabalho agindo rudemente é imitar o comportamento dos colegas., O estudo descobriu que as pessoas que se comportam rudemente muitas vezes experimentam um tipo de Apoio social de “menor denominador comum”, o que as torna menos temerosas de reações negativas ou repercussões para o comportamento rude de gerentes e colegas. Isto cria um clima no qual a rudeza pode sair fora de controle e contaminar um local de trabalho.a equanimidade é a chave para quebrar o ciclo de rudeza. Você não pode controlar o comportamento de outra pessoa ou estilo explicativo., Eu acredito que a maneira mais eficaz de quebrar o ciclo vicioso da rudeza é manter o seu frio e evitar ser rude em resposta.a equanimidade é a chave para manter fora de controle o efeito ricochete da rudeza. A equanimidade é definida como: “calma mental, compostura e equilíbrio de temperamento, especialmente em uma situação difícil.”
Em 2013, eu escrevi um post sobre equanimidade que foi inspirado pela lenda do beisebol Jackie Robinson., Antes de assinar com Robinson para jogar pelos Dodgers em 1945, o Gerente Geral Branch Rickey deixou bem claro que: “eu estou procurando um jogador de bola com coragem suficiente para não lutar. Rickey procurava um indivíduo que fosse um grande atleta e um cavalheiro.”Ele precisava de alguém com a força interior e contenção para suportar a hostilidade intensa e agressão sem se tornar reativo. Robinson foi capaz de perceber que “não ripostar” era o testamento final de sua coragem.,a sabedoria intemporal de Emily Post vivia e respirava as regras de etiqueta de Emily Post. Apesar de minha mãe ser uma espécie de renegada, ela sempre manteve na mão uma cópia da etiqueta na sociedade, nos negócios, na política, e em casa, que sua mãe lhe tinha dado, para sempre que ela precisava de referir o livro de regras de boas maneiras e etiqueta adequada.sempre assumi que a Emily Post era antiquada e abafada., No entanto, depois de ler o novo estudo sueco sobre a rudeza no local de trabalho sendo contagioso, eu fiz alguma pesquisa sobre o que Post tinha a dizer sobre lidar com pessoas rudes. Eu descobri que muitos dos insights de Post possuem sabedoria intemporal sobre como as pessoas devem se tratar umas às outras.Emily Post resume a etiqueta adequada como outra forma da regra de ouro em que você simplesmente faz aos outros como você gostaria que eles fizessem a você: “as maneiras são uma consciência sensível dos sentimentos dos outros. Se você tem essa consciência, você tem boas maneiras, não importa o garfo que você usa.,”O Post reduz a etiqueta a três componentes-respeito, consideração e honestidade.
5 maneiras educadas de combater a rudeza (inspirado por Emily Post)
- equanimidade. Quando a rudeza de alguém te chateia, conta até 10, respira fundo e pergunta a ti mesmo: “vale mesmo a pena perder a calma por causa disto?”
- dimensiona as queixas. É um desperdício da tua energia emocional deixar isto afectar-te? Ou será que a grosseria atravessa a linha e precisa ser tratada cara a cara com equanimidade?empatia com a pessoa Rude., Não leve a indelicadeza a peito; talvez a pessoa esteja apenas tendo um dia ruim e descarregando no mundo. Muitas vezes você pode quebrar o ciclo da rudeza, empatizando com a raiz do comportamento melancólico de alguém como um sinal de que ele ou ela é infeliz, e ser gentil.
- Lead by Example. A rudeza gera rudeza e é contagiosa-isto é, se você falar rudemente com um garçom, não se surpreenda se você receber o mesmo tratamento em troca.deixa-o rolar das tuas costas. Se não consegues inventar uma piada espirituosa ou rir à gargalhada… encolhe os ombros, deixe-o ir e vá-se embora.,artigo continua após a publicidade conclusão: rudeza é diferente do assédio ou do Bullying obviamente, quando a rudeza de alguém atravessa a linha e se torna bullying ou assédio, você deve ser um informante proativo e alertar os outros para os detalhes do seu ambiente de trabalho hostil. Às vezes, ser educado não é uma resposta adequada a um tratamento desrespeitoso.ao lidar com pessoas malcriadas, mantenha-se sempre equilibrado e use o senso comum., Confie em seus instintos e intelecto ao decidir se deixar a rudeza rolar de suas costas em uma tentativa de criar uma espiral ascendente de empatia e bondade ao “não ripostar”.”Em alguns casos, todos nós precisamos colocar nosso pé para baixo e deixar claro, no espírito da equanimidade feroz, que não vamos tolerar mais nenhum comportamento rude ou insultuoso.
dito isto, raramente aumento Os conflitos com pessoas malcriadas: 99% das vezes, é mais eficaz desarmar pessoas malcriadas com delicadeza., Ao longo dos anos, descobri que desviar a rudeza com bondade genuína e revestida de Kevlar é a melhor defesa.Siga-me no Twitter @ckberglan
