Wi-Fi gateway
puede solucionar muchos problemas comunes de internet reiniciando su Wi-Fi® gateway. He aquí cómo:
- desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de su puerta de enlace o módem. Si tiene:
- Una batería de respaldo interna, elimínela.
- servicio DSL, también desenchufe el cable telefónico de su módem o puerta de enlace.
- Espere 20 segundos.
- vuelva a colocar la batería interna, si corresponde.
- vuelva a conectar el cable de alimentación. Si tiene servicio DSL, vuelva a conectar el cable telefónico también.,
- espere hasta 10 minutos para que la puerta de enlace o el módem se reinicien y la luz de banda ancha se vuelva verde.
las interrupciones del servicio
A veces los problemas generalizados afectan áreas enteras. Averigua si hay una interrupción que afecte a tu servicio.
compruebe si hay interrupciones
problemas de navegación
¿tiene problemas para revisar su correo electrónico en línea o navegar por sus páginas web favoritas? Podemos ayudar. Tenga a mano su ID de usuario y contraseña.
solucionar problemas de navegación lenta
luces de Estado de puerta de enlace
las luces de estado proporcionan información valiosa sobre el estado de internet.,
aprenda lo que significan sus luces
conexiones a Internet
ya sea que tenga un nuevo dispositivo o esté buscando su información Wi-Fi®, podemos ayudarlo:
- encuentre su información Wi-Fi
- Conecte dispositivos a su Wi-Fi doméstico
problemas con otros servicios
transmisión en&T TV u otro video ¿servicio? Escucha tus canciones favoritas? Cada dispositivo conectado en tu hogar USA parte de tu internet y puede afectar tus velocidades.Optimiza tu conexión
