Cuando se trata de analizar el éxito / fracaso de una campaña de email marketing, hay muchas métricas a considerar.
obviamente, diferentes empresas con diferentes objetivos y diferentes formas de hacer negocios interpretarán estas métricas de maneras completamente diferentes.
Con esto en mente, hemos renunciado al formato de Lista tradicional de las cosas de clasificación., En su lugar, hemos optado por identificar y luego enumerar, sin ningún orden en particular, las métricas más útiles disponibles.
Así que, sin más preámbulos, presentamos,
1) Total abre
via GIPHY
Esta es bastante simple. ¿Cuántas personas realmente abrieron los correos electrónicos que enviamos?
esta métrica puede darnos una buena visión general de la relevancia de nuestra lista de correo y la efectividad de nuestras líneas de asunto.
Una vez abierto, es hora de que el cuerpo del correo electrónico haga su trabajo.,
2) Tasa de apertura
a través de GIPHY
Si comparamos nuestro número total de aperturas con nuestro número total de correos electrónicos enviados, obtenemos nuestra tasa de apertura. Esto nos puede dar una buena indicación de cuán efectivas son realmente nuestras líneas de asunto de correo electrónico
si las personas están recibiendo nuestros correos electrónicos, pero el porcentaje que los están abriendo es demasiado bajo, es posible que necesitemos ayuda para que nuestras líneas de asunto se pongan al día.,
3) aperturas Promedio por persona (AOPP)
crédito de la imagen: 20th Century Fox
a través de GIPHY
si queremos echar un vistazo más profundo a nuestras Tasas de apertura para medir la interacción general del correo electrónico, las aperturas Promedio por persona pueden aclarar la imagen un poco más.
esta métrica mide cuántos correos electrónicos está abriendo cada persona en nuestra lista de correo contra el número de correos electrónicos que le hemos enviado a esa persona.,
si las personas están abriendo un alto porcentaje de los correos electrónicos que les estamos enviando, se puede considerar que están muy comprometidos, y podemos darnos una palmadita en la espalda por un trabajo bien hecho.
si el porcentaje es bajo, entonces sabemos que realmente no estamos logrando mucho, ya que no estamos involucrando a esa persona de una manera significativa.
4) Click rate
via GIPHY
esta métrica, también conocida como click-through Rate (CTR), mide el número de personas que han abierto nuestro correo electrónico y luego han hecho clic en un enlace URL en el correo electrónico para ver el sitio web del producto / servicio al que dirige.,
La tasa de clics es muy efectiva cuando se intenta evaluar la efectividad general del contenido en una campaña de email marketing. Nos dice el número exacto de personas que hicieron clic en el enlace asociado con la campaña, en función de lo que leyeron en el correo electrónico que recibieron.
a partir de ahí, depende del sitio web cerrar la venta.
5) Click to open rate (Ctr)
a través de GIPHY
El click to open rate ofrece un tipo diferente de información sobre cuán efectivo es realmente el paquete total de un correo electrónico de marketing específico.,
CTOR mide la tasa de clics frente al número total de aperturas. Esto nos dice qué porcentaje de personas que abrieron el correo electrónico fueron persuadidas para hacer clic en nuestro sitio web.
6) rebotes duros
a través de GIPHY
Si enviamos un correo electrónico y no se puede entregar permanentemente a la dirección de correo electrónico que usamos, eso es un rebote duro. Ahora sabemos que la dirección de correo electrónico no es válida y puede ser retirada de nuestra lista de correo.,
7) rebotes suaves
a través de GIPHY
Si nuestro correo electrónico no se puede entregar debido a un problema temporal, por ejemplo, una bandeja de entrada completa, eso es un rebote suave. Significa que necesitamos monitorear esa dirección y si el problema persiste, podemos considerar eliminar la dirección de nuestra lista de correo.
8) tasa de conversión
crédito de la imagen: DreamWorks Pictures
a través de GIPHY
La tasa de conversión es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hacen clic en un enlace en el correo electrónico y luego continúan para completar una acción deseada., Estas acciones o conversiones deseadas ocurren cuando un destinatario interactúa con una empresa de una manera significativa, por ejemplo, solicitándonos más información o comprándonos un producto/servicio.
9) informes de abuso
crédito de la imagen: HBO
vía GIPHY
un informe de abuso es cuando alguien en nuestra lista de correo decide reportar nuestro correo electrónico como «spam». Siendo realistas, esto es completamente inevitable, y mientras no haya un número extremadamente alto de tales informes, esto se puede archivar bajo «el costo de hacer negocios».,
si, sin embargo, el número de informes de abuso es inusualmente alto, es posible que queramos reconsiderar nuestro enfoque u obtener ayuda profesional con nuestra estrategia.
10) ingresos por correo electrónico
a través de GIPHY
como DJ Quik comentó en su canción «Dollaz and Sense»: «si no hace dólares, no tiene sentido.»
Los ingresos por correo electrónico son el valor monetario total de las ventas generadas por nuestra campaña de email marketing. Si no está generando ingresos, estamos haciendo algo mal, y probablemente nos vendría bien una mano., De hecho, incluso si ya estamos generando ingresos a través del email marketing, ¿no preferiríamos generar más?
en una impresionante campaña de correo electrónico, la tecnología de generación de líneas de asunto de Phrasee proporcionó un aumento de los ingresos del 417% en comparación con las líneas de asunto escritas por humanos que habían estado utilizando anteriormente.
11) ingresos medios por correo electrónico enviado (ARPES)
via GIPHY
conocer nuestros ingresos totales por correo electrónico puede darnos una buena indicación de si nuestra campaña de marketing por correo electrónico está produciendo resultados, pero exactamente qué tan buenos son los resultados realmente?,
el ingreso promedio por correo electrónico enviado puede ayudarnos a medir la eficiencia de nuestros esfuerzos y ayudarnos a enfocar nuestros esfuerzos al identificar cuánto dinero se genera cada vez que enviamos un correo electrónico a alguien en nuestra lista de correo.
si podemos medir nuestra eficiencia de esta manera, y encontrar formas de generar más ingresos por correo electrónico enviado, nuestras campañas de email marketing serán cada vez más exitosas.
aquí en Phrasee recientemente entregamos a un cliente un aumento del 22.7% en esta suma, lo que se traduce en una mejora masiva en la eficiencia de la estrategia de email marketing de ese cliente.,
Cuando esto se hace bien, vamos a llevar a cabo más negocios y ganar más dinero.
¿y no es ese realmente el punto?
