June 7 (My first correspondence with Planet Fitness) – Sono membro dal momento in cui hai aperto per la prima volta (in ritardo) e sono stato generalmente soddisfatto della mia iscrizione. Per la prima volta da quando sono entrato avevo bisogno di portare mia figlia di nove anni con me poiché il mio programma è davvero frenetico e ho avuto meno di un’ora per allenarmi.,
Mentre era seduta su una sedia a colorare tranquillamente, un dipendente di Planet Fitness ha interrotto il mio allenamento ellittico per chiedermi se era la mia nipote a colorare (un errore onesto, ho 61 anni). Le ho detto che era mia figlia e la sua risposta educata era che i bambini sotto i 13 anni non erano ammessi nei locali. Ho contestato che perché quando mia moglie stava pensando di unirsi a pochi mesi fa, uno dei venditori le ha detto che sarebbe stato OK per la nostra figlia a sedersi tranquillamente nella zona non-esercizio mentre mia moglie ha lavorato fuori., Ho chiesto di vedere la politica per iscritto e il dipendente mi ha indirizzato a una sezione sull’iscrizione alla black card che parlava di portare gli ospiti all’allenamento (adulti o bambini di 13 anni e più).
Quando ho finito sull’ellittica, ho iniziato a parlarle della “regola” quando un dipendente maschio, che ero in grado di identificare solo con il suo alito incredibilmente cattivo (e, sì, gliel’ho detto) è entrato e mi ha detto che non erano un asilo nido e quello che ho fatto era contro la politica aziendale., Quando ho iniziato a protestare mi ha detto che se non mi piaceva la politica, potevano vedere di annullare la mia iscrizione. Gli ho detto che ci avrei pensato (in quel momento gli ho parlato del suo respiro, penso che i suoi colleghi lo sapessero già).
La mia domanda è se sia anche la politica aziendale per i rappresentanti del club mostrare maleducazione ai soci paganti. Sarò il primo ad ammettere di essere un cliente esigente, ma è così che funziona il mercato., Sono riconoscente che la prima donna che mi ha parlato abbia detto che mia figlia poteva rimanere solo per oggi, ma che non dovevo riportarla indietro per le visite successive. Ha dimostrato almeno un certo orientamento al cliente.
Ma il signor Alitosi era all’oscuro. Spero sinceramente che non sia il proprietario (o un membro della direzione superiore) di questa struttura perché ciò danneggerà la tua attività a lungo termine., Non vedo l’ora di sentire da qualcuno e potrebbe suggerire che se, in realtà, è la politica aziendale che i bambini sotto 13 essere vietato dalla costruzione, che si fanno che più chiaro al vostro personale di vendita, i vostri membri ei vostri potenziali membri.
15 giugno (Prima risposta da Planet Fitness) – Limiti di età variano a seconda della posizione. Tuttavia, la maggior parte dei club rispettare le seguenti restrizioni di età. Per motivi di responsabilità, l’età minima richiesta per l’iscrizione è di 13 anni. Età 13-15 devono essere accompagnati da un genitore/tutore che è anche un membro., Le età 16-17 possono frequentare il club da solo, tuttavia, devono avere una rinuncia firmata su file da un genitore/tutore.
Ci scusiamo se i membri dello staff hanno comunicato male queste informazioni e assicureremo che sono tutti addestrati correttamente sui nostri limiti di età.
15 giugno (La mia seconda comunicazione a Planet Fitness – – Grazie per aver risposto. Esiste una politica aziendale che non consente a una bambina di 9 anni di sedersi tranquillamente su una sedia (lontano dall’attrezzatura) leggendo un libro o colorando mentre sua madre o suo padre conducono un allenamento di 45 minuti?,
Per la prima volta in quasi due anni ho portato mia figlia e si è seduta tranquillamente in una delle stesse sedie in cui gli adulti più anziani spesso siedono mentre i loro coniugi si allenano. Le ho specificamente detto di stare fuori dalle aree di allenamento (e lei lo ha fatto) e lei era sempre a mio avviso.
Riconosco che Planet Fitness non fornisce asilo nido, ma penso che questo difficilmente qualificato., Posso anche dirti che quando mia moglie stava considerando l’adesione qualche mese fa, la persona di vendita le ha detto specificamente che nostra figlia poteva sedersi in quella zona (o nella piccola stanza con la televisione) mentre si esercitava. Ecco perché non ci ho pensato due volte prima di portarla con me in questa occasione isolata.
Ancora una volta, grazie per essere tornato con me.
22 giugno (Seconda comunicazione di Planet Fitness) – Non saremmo in grado di badare a tua figlia mentre stai lavorando. Non siamo in grado di prendersi cura del figlio di un’altra persona a causa di motivi di responsabilità., Se dovesse mai accadere qualcosa a sua figlia mentre è nella nostra struttura, saremmo ritenuti responsabili, quindi non possiamo permetterlo. Ci scusiamo per l’inconveniente.
Giugno 22 (La mia prossima comunicazione) – Entrambe le volte non hai risposto alla mia domanda, ma è un problema controverso dal momento che non ho intenzione di portare di nuovo mia figlia con me.
E, per la cronaca, non ho mai chiesto a nessuno di prendersi cura di mia figlia mentre stavo lavorando. Se un giorno deciderò di portare con me mio padre di 91 anni, non chiederò a nessuno di badare a lui.
Giorno felice.,
Giugno 28 (Più saggezza da Planet Fitness) – Dal momento che tuo padre sarebbe un adulto, e di età adulta, non avremmo bisogno di supervisionarlo mentre nella struttura. Questa politica si applica solo ai minori. Vi ringraziamo per la vostra e-mail.
28 giugno-Dopo aver postato questo blog, ho inviato loro il link.
Ancora non so se c’è una politica aziendale contro portare i bambini sotto i 13 anni nella struttura, anche se il mio centro fitness locale ha pubblicato un piccolo cartello alla porta suggerendo che è la loro politica., Uno del personale della struttura mi saluta sempre per nome quando cammino dentro e fuori dalla porta d’ingresso. Io e il signor Alitosi ci siamo scambiati un cenno quando ci siamo visti. Lo stesso con l’altro dipendente che ha sentito l’urgenza di interrompere il mio allenamento ellittico. Se potessi trasportare mio padre di 91 anni fino a St. Augustine, mi piacerebbe portarlo con me a Planet Fitness. Genererebbe una nuova politica aziendale.
