Dopo aver letto diverse recensioni di StubHub da parte di utenti scontenti, ho pensato che una recensione su StubHub da parte di un insider del settore (e concorrente) sarebbe preziosa per gli utenti di StubHub. Questo perché ho tutti gli incentivi per colpire StubHub, ma non lo farò perché non meritano di essere.
StubHub è stato pioniere nel settore della rivendita di biglietti per eventi., Hanno stabilito lo standard per il funzionamento di un mercato dei biglietti e sono stati i primi scambi di biglietti a offrire * Garanzie sulla legittimità di un biglietto. Quindi, anche se sono il co-fondatore di TickPick (uno dei concorrenti di StubHub), rispetto ancora l’azienda. Tuttavia, al momento di decidere dove acquistare i biglietti, penso che sia importante che la gente sappia che la maggior parte dei biglietti su StubHub può essere acquistata per meno soldi su TickPick, senza le alte commissioni di servizio.,
StubHub Reviews 2013-2020
Le recensioni di StubHub che voglio evidenziare e (sorprendentemente) contrastare sono le lamentele estremamente pessimistiche di StubHub. Ad esempio, se leggi tutte le lamentele di StubHub sugli affari dei consumatori, probabilmente deciderai di non acquistare mai più i biglietti da StubHub; tuttavia, tieni presente che StubHub riceve più di 10 milioni di visitatori web al mese e vende un biglietto quasi ogni secondo. Quindi, dopo oltre 15 anni di attività, non sorprende avere 880 reclami formali contro StubHub su BBB.,
Vale anche la pena ricordare che le recensioni di StubHub Yelp forniscono buone informazioni da un gruppo eterogeneo di utenti. Leggerai alcune recensioni dei clienti di StubHub che forniscono suggerimenti e altri utenti che forniscono validi motivi per cui non utilizzeranno più Stubhub. Tuttavia, durante la ricerca di recensioni Yelp StubHub, essere consapevoli del fatto che ci sono piccoli StubHub locali Pick Up uffici che hanno le proprie pagine Yelp. Queste recensioni degli utenti sono specifiche per il luogo di ritiro e non l’esperienza complessiva StubHub.,
Il resto di questa recensione di StubHub sarà un po ‘ più critico, in particolare per quanto riguarda le loro alte tariffe e le lamentele dei clienti che ruotano attorno ai download istantanei e ai biglietti falsi.
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Garanzia del biglietto di StubHub – StubHub è affidabile?
Nella mia mente, la garanzia FanProtect di StubHub è ciò che li distingue da tutti gli altri nei primi anni., È interessante notare che, anche se StubHub non può autenticare completamente e garantire i biglietti che si acquista, hanno fatto un lavoro incredibile nel creare un senso di (falso?) fiducia., Ecco una panoramica di StubHub biglietto garanzia:
- Potete ottenere i biglietti in tempo per l’evento
- i biglietti saranno validi per la voce
- i biglietti saranno uguali a quelli che avete ordinato
- Se una qualsiasi di queste cose non si verificano, noi a trovare comparabili o migliori biglietti per l’evento, o offrire un rimborso
- Se l’evento viene annullato e non cumulabili, si otterrà un rimborso
il frequente problema che si verifica è che a qualcuno viene al locale e non riuscivano a entrare., A questo punto, puoi chiamare StubHub e c’è una possibilità 50 / 50 che possano farti sostituire. I miei amici di PandoDaily, hanno condiviso la loro storia su come StubHub ha fornito biglietti sostitutivi a una partita dei 49ers (dopo che i loro biglietti non hanno funzionato). Più grande è l’evento, più è probabile che Stubhub sarà in grado di ottenere biglietti sostitutivi entro 30 a 60 minuti. Se non ricevi sostituzioni, la buona notizia è che riceverai un rimborso, mentre la cattiva notizia è che vorresti essere presente per quel concerto, gioco o spettacolo, e un rimborso probabilmente è l’ultima cosa in mente a quel punto.,
TickPick – Una soluzione più economica& Più affidabile di StubHub
A differenza di quanto ci si potrebbe aspettare, il 99% delle volte, i biglietti non validi acquistati su StubHub sono in realtà causati da incidenti involontari. Ad esempio, quando ero al college, avevo due paia di biglietti per un concerto. Ho venduto un paio e usato l’altro. Ho ricevuto una telefonata da StubHub un paio di giorni dopo che mi diceva che i biglietti che ho venduto non funzionavano per l’acquirente., Dopo alcune ricerche, ho scoperto che avevo erroneamente consegnato gli stessi biglietti elettronici che mi sono utilizzato per il cliente StubHub. Allora, qual e ‘ la lezione?
StubHub si posiziona come un mercato fan-to-fan – che non è proprio vero – anche se suona bene. Ciò nonostante, quello che ho imparato è che la maggior parte dei problemi che si verificano con StubHub provengono da singoli fan che sono studenti universitari come me che vendono i biglietti sia come un trambusto lato o perché non possono usarli. L’altro 75% dei biglietti elencati su StubHub sono forniti da broker di biglietti., Sorprendentemente (o meno), i broker di biglietti commettono meno errori rispetto al fan medio. La semplice ragione di questo è perché la vendita di biglietti è l’occupazione a tempo pieno di un broker, e se si incasinano, non vengono pagati. Quindi cosa c’entra questo con TickPick?
A differenza di StubHub, il 99% dell’inventario dei biglietti di TickPick è fornito da rivenditori di biglietti professionali. Quindi non solo TickPick undercut tasse di StubHub (non abbiamo tasse del compratore), ma abbiamo anche un 110% garanzia di rimborso., Forniamo a voi, al cliente, il supporto e l’attenzione che richiedete e meritate. Nessun’altra compagnia di biglietti si assume la responsabilita ‘ come noi. Simile a come funziona BlueNile, se hai a che fare con un agente di assistenza clienti, non solo puoi richiedere di parlare di nuovo con la stessa persona, lo suggeriamo.,
telefono – 845-538-4567
o
per e – mail
so che si può essere qui perché sono alla ricerca di StubHub giudizi, ma si prega di prendere un minuto per dare un’occhiata a ciò che i nostri clienti hanno da dire su Google le Recensioni, sarete felici di averlo fatto.
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Recensioni dei dipendenti di StubHub
Ho incluso queste due recensioni di StubHub da parte dei dipendenti perché pensavo che fornissero informazioni sull’azienda.,
Miglior recensione: “Una giornata tipo consisteva nel prendere chiamate intensificate, risolvere problemi di chiamata avanti e indietro con fornitori e clienti. Employee training spot check rivedere i dipendenti richiede velocità & qualità e scrivere recensioni su di loro. Sito Web scrubbing, assicurandosi che tutti gli annunci sul sito erano annunci di qualità con biglietti reali elencati. Rispondere alle domande, rivedere la politica & procedura in modo da essere in grado di rispondere a tutte le domande rappresentative man mano che si presentano.,”
Recensione peggiore: “Il management non ha intenzione di far crescere l’azienda. Il processo decisionale è stagnante. Poveri manager di medio livello senza idea di come sviluppare le persone. La maggior parte del buon talento è andato via.”
StubHub Numero del servizio clienti: 1.866.788.2482
199 Fremont St, San Francisco, CA
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