La tua bolletta energetica di solito riflette la quantità di energia che hai usato. È normale che la tua bolletta aumenti se, ad esempio, inizi a:
- mettere il riscaldamento più spesso
- usando un’asciugatrice o una stufa elettrica
- vivere con più persone
Se la tua bolletta aumenta o diminuisce improvvisamente e non hai cambiato il tuo utilizzo, vale la pena esaminare., Se ti viene addebitato per meno di quello che hai usato, si otterrà un aumento del disegno di legge per compensare in seguito.
Se ti stai chiedendo perché i pagamenti con addebito diretto sono aumentati, i passaggi sono diversi.
Controlla se la tua fattura è una stima
Se non hai dato una lettura del contatore al tuo fornitore di recente, potrebbero utilizzare il tuo consumo medio di energia per un periodo per calcolare la tua fattura.
Ad esempio, potresti ottenere una bolletta in estate basata sull’energia utilizzata durante l’inverno.
Controlla il tuo conto-dovrebbe dire se il conto è stimato.,
Non è necessario pagare il conto stimato. Contatta il tuo fornitore per fornire una lettura dei contatori aggiornata e chiedi loro di inviarti una nuova fattura.
Il tuo fornitore può solo chiederti di pagare l’energia che hai utilizzato nell’ultimo anno. Se ti inviano bollette “catch-up” per l’energia che hai usato più di 12 mesi fa, normalmente non dovrai pagarle. Questo perché sei protetto dalle regole di “back-billing”.
Se ti sei comportato in modo irragionevole, non sarai protetto dalle regole di back-billing: il tuo fornitore potrebbe fatturarti l’intero importo., Comportamento irragionevole include:
-
non consentire al fornitore di accesso per leggere i vostri metri senza una buona ragione
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furto di energia elettrica o di gas
Controlla la tua ultima lettura del contatore
Se la fattura non è una stima, dovrebbe includere la lettura del contatore il vostro fornitore di capire quanto ti devo.
Per assicurarsi che il disegno di legge è preciso, prendere una nuova lettura del contatore e confrontarlo con la figura sul disegno di legge più recente.
Se c’è una grande differenza
Si potrebbe essere stato fatturato per il contatore sbagliato, o in precedenza dato una lettura imprecisa., Contatta il tuo fornitore e dai loro la nuova lettura-chiedi loro di:
invia una nuova fattura con la lettura del contatore aggiornata
controlla che ti sia stato addebitato il contatore giusto
Se le letture del contatore sono simili
Se sei sicuro di non aver cambiato il tuo utilizzo, potrebbe essere che il tuo contatore è difettoso. Ciò significa che la tua lettura non rifletterà l’energia che hai effettivamente utilizzato.
Scopri come controllare se il tuo misuratore è difettoso e come ripararlo.
Se si dispone di un misuratore Economy 7 o multi-rate
Si paga un importo diverso a seconda di quando si utilizza l’energia., Di solito è più costoso durante il giorno e più economico di notte.
Se la bolletta è superiore al previsto, la prima cosa da fare è contattare il fornitore e chiedere loro di controllare il vostro metro è impostato correttamente. Si potrebbe essere in carica meno durante il giorno, e più la sera.
Controlla se il tuo fornitore ha cambiato i loro prezzi
Il tuo fornitore di solito ti consente di sapere se i loro prezzi cambiano, ma dipende dal tuo contratto. Se sei su una tariffa fissa, non dovrebbe cambiare per la durata dell’accordo.,
Se non sei sicuro, contatta il tuo fornitore e chiedi loro se hanno aumentato il prezzo.
