I consumatori di oggi hanno un sacco di potenza. Possono ricercare il tuo prodotto o servizio e prendere decisioni di acquisto interamente da soli.
Inoltre, piuttosto che parlare con uno dei vostri rappresentanti di vendita, sono più propensi a chiedere i rinvii da parte dei membri delle loro reti o leggere recensioni online.
Con questo in mente, hai adattato la tua strategia di marketing per integrare il modo in cui i consumatori di oggi ricercano, acquistano e acquistano?,
Per fare proprio questo, devi avere una profonda comprensione di chi sono i tuoi acquirenti, del tuo mercato specifico e di cosa influenza le decisioni di acquisto e il comportamento dei tuoi membri del pubblico di destinazione.
Inserisci: Ricerche di mercato.
Se siete nuovi alla ricerca di mercato, questa guida vi fornirà un progetto per condurre uno studio approfondito del vostro mercato, target di riferimento, la concorrenza, e altro ancora.
Che cos’è la ricerca di mercato?,
La ricerca di mercato è il processo di raccolta di informazioni sugli acquirenti della tua azienda, sul pubblico di destinazione e sui clienti per determinare quanto sia fattibile e di successo il tuo prodotto o servizio sarebbe, e / o è, tra queste persone.
Perché fare ricerche di mercato?
La ricerca di mercato ti consente di incontrare il tuo acquirente dove si trovano. Mentre il nostro mondo (sia digitale che analogico) diventa più forte e richiede sempre più la nostra attenzione, questo si rivela inestimabile., Comprendendo i problemi del tuo acquirente, i punti dolenti e le soluzioni desiderate, puoi appropriatamente creare il tuo prodotto o servizio per attirarli naturalmente.,
- Dove il vostro target clienti, attuali e condurre il loro prodotto o servizio di ricerca
- Quale dei tuoi concorrenti e il pubblico di destinazione ricerca di informazioni, opzioni, o acquisti
- le tendenze nel vostro settore e negli occhi del vostro compratore
- Chi fa il mercato e quali sono le loro sfide sono
- che Cosa influenza gli acquisti e le conversioni tra il pubblico di destinazione
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Quando inizi a perfezionare le tue ricerche di mercato, probabilmente sentirai parlare di ricerche di mercato primarie e secondarie. Il modo più semplice per pensare alla ricerca primaria e secondaria è immaginare di ombrelli seduti sotto la ricerca di mercato: uno per la ricerca di mercato primaria e uno per la ricerca di mercato secondaria.
Sotto questi due ombrelli si trova una serie di diversi tipi di ricerche di mercato, che evidenzieremo di seguito., Definire quale dei due ombrelli la tua ricerca di mercato si adatta sotto non è necessariamente cruciale, anche se alcuni marketer preferiscono fare la distinzione.
Così, nel caso in cui si incontra un marketer che vuole definire i tipi di ricerca di mercato come primaria o secondaria — o se sei uno di loro — cerchiamo di coprire le definizioni delle due categorie successivo. Poi, vedremo i diversi tipi di ricerche di mercato nella sezione seguente.
Primaria vs., Ricerca secondaria
Esistono due tipi principali di ricerche di mercato che la tua azienda può condurre per raccogliere informazioni utili sui tuoi prodotti, tra cui la ricerca primaria e la ricerca secondaria.
Ricerca primaria
La ricerca primaria è la ricerca di informazioni di prima mano sul tuo mercato e sui clienti all’interno del tuo mercato. E ‘ utile quando segmentare il vostro mercato e stabilire il vostro acquirente personas. La ricerca di mercato primaria tende a cadere in uno dei due secchi: ricerca esplorativa e specifica.,
Ricerca primaria esplorativa
Questo tipo di ricerca di mercato primaria riguarda meno le tendenze misurabili dei clienti e più i potenziali problemi che varrebbe la pena affrontare in squadra. Normalmente si svolge come un primo passo-prima di qualsiasi ricerca specifica è stata eseguita-e può comportare interviste a tempo indeterminato o sondaggi con un piccolo numero di persone.
Ricerca primaria specifica
La ricerca di mercato primaria specifica segue spesso la ricerca esplorativa e viene utilizzata per approfondire questioni o opportunità che l’azienda ha già identificato come importanti., Nella ricerca specifica, l’azienda può prendere un segmento più piccolo o più preciso del proprio pubblico e porre domande volte a risolvere un problema sospetto.
Ricerca secondaria
La ricerca secondaria è tutti i dati e le registrazioni pubbliche che hai a disposizione per trarre conclusioni da(ad esempio rapporti di tendenza, statistiche di mercato, contenuti del settore e dati di vendita che hai già sulla tua attività). La ricerca secondaria è particolarmente utile per analizzare i tuoi concorrenti., I principali bucket in cui rientreranno le tue ricerche di mercato secondario includono:
Fonti pubbliche
Queste fonti sono il tuo primo e più accessibile livello di materiale quando conduci ricerche di mercato secondarie. Sono spesso liberi di trovare e rivedere — un sacco di bang per il dollaro qui.
Le statistiche governative sono uno dei tipi più comuni di fonti pubbliche secondo Entrepreneur. Due esempi statunitensi di dati di mercato pubblico sono gli Stati Uniti, Census Bureau e il Bureau of Labor& Statistiche, entrambi i quali offrono informazioni utili sullo stato delle varie industrie a livello nazionale.
Fonti commerciali
Queste fonti spesso si presentano sotto forma di rapporti di mercato, costituiti da informazioni di settore compilate da un’agenzia di ricerca come Pew, Gartner o Forrester. Poiché questa informazione è così portatile e distribuibile, in genere costa denaro per scaricare e ottenere.
Fonti interne
Le fonti interne meritano più credito per sostenere le ricerche di mercato di quanto generalmente ottengano. Perché?, Questi sono i dati di mercato che la tua organizzazione ha già!
Le entrate medie per vendita, i tassi di fidelizzazione dei clienti e altri dati storici sullo stato di salute di vecchi e nuovi account possono aiutarti a trarre conclusioni su ciò che i tuoi acquirenti potrebbero desiderare in questo momento.
Ora che abbiamo coperto queste categorie generali di ricerche di mercato, andiamo più specifici e guardare i vari tipi di ricerche di mercato si potrebbe scegliere di condurre.,
- Interviste
- Focus group
- Prodotto/ Servizio di Ricerca
- Basati sull’Osservazione di Ricerca
- Acquirente Persona Ricerca
- la Segmentazione del Mercato la Ricerca
- Ricerca Prezzi
- Analisi Competitiva di Ricerca
- la Soddisfazione del Cliente e Fedeltà di Ricerca
- La Ricerca di Brand Awareness
- Campagna di Ricerca
Interviste
le Interviste permettono face-to-face (di persona e virtuale) in modo da poter consentire un flusso naturale o di una conversazione e guardare il vostro intervistato linguaggio del corpo mentre si fa così.,
Focus Group
Focus group vi fornirà una manciata di persone accuratamente selezionati che si può avere testare il vostro prodotto, guardare una demo, fornire un feedback, e / o rispondere a domande specifiche.
Ricerca sull’uso del prodotto / servizio
La ricerca sull’uso del prodotto o del servizio offre informazioni su come e perché il pubblico utilizza il prodotto o il servizio e le caratteristiche specifiche di tale elemento. Questo tipo di ricerca di mercato ti dà anche un’idea dell’usabilità del prodotto o del servizio per il tuo pubblico di destinazione.,
Ricerca basata sull’osservazione
La ricerca basata sull’osservazione consente di sedersi e osservare i modi in cui i membri del pubblico di destinazione utilizzano il prodotto o il servizio, ciò che funziona bene in termini di UX, quali blocchi stradali colpiscono e quali aspetti potrebbero essere più facili da utilizzare e applicare.
Buyer Persona Research
Buyer persona research ti offre uno sguardo realistico su chi compone il tuo pubblico di destinazione, quali sono le loro sfide, perché vogliono il tuo prodotto o servizio, di cosa hanno bisogno dalla tua azienda e dal tuo marchio e altro ancora.,
Market Segmentation Research
Market segmentation research ti consente di classificare il tuo pubblico di destinazione in diversi gruppi (o segmenti) in base a caratteristiche specifiche e definitive — in questo modo, puoi determinare modi efficaci per soddisfare le loro esigenze, comprendere i loro punti dolenti e le loro aspettative, conoscere i loro obiettivi e altro ancora.,
Ricerca sui prezzi
La ricerca sui prezzi ti dà un’idea di quali prodotti o servizi simili nel tuo mercato vendono, cosa il tuo pubblico di destinazione si aspetta di pagare — ed è disposto a pagare — per qualunque cosa tu venda e qual è un prezzo equo per elencare il tuo prodotto o servizio. Tutte queste informazioni ti aiuteranno a definire la tua strategia di prezzo.
Analisi competitiva
Le analisi competitive sono preziose perché ti danno una profonda comprensione della concorrenza nel tuo mercato e settore., È possibile conoscere ciò che sta facendo bene nel vostro settore, ciò che il vostro target di riferimento è già in corso per in termini di prodotti come il tuo, quale dei vostri concorrenti si dovrebbe lavorare per tenere il passo con e superare, e come si può chiaramente separarsi dalla concorrenza.
Customer Satisfaction and Loyalty Research
Customer satisfaction and loyalty research ti dà un’occhiata a come puoi convincere i clienti attuali a tornare per più affari e cosa li motiverà a farlo (ad esempio programmi di fidelizzazione, premi, notevole servizio clienti)., Questa ricerca ti aiuterà a scoprire i modi più efficaci per promuovere la gioia tra i tuoi clienti.
Brand Awareness Research
Brand awareness research ti parla di ciò che il tuo pubblico di destinazione conosce e riconosce dal tuo marchio. Ti parla delle associazioni che i membri del pubblico fanno quando pensano alla tua attività e a cosa credono che tu sia tutto.
Campaign Research
Campaign research comporta l’esame delle campagne passate e l’analisi del loro successo tra il pubblico di destinazione e i clienti attuali., Richiede sperimentazione e quindi un tuffo profondo in ciò che ha raggiunto e risuonato con il tuo pubblico in modo da poter tenere a mente quegli elementi per le tue campagne future e affinare gli aspetti di ciò che fai che conta di più per quelle persone.
Ora che conosci le categorie e i tipi di ricerche di mercato, esaminiamo come puoi condurre le tue ricerche di mercato.
Ecco come fare ricerche di mercato passo dopo passo.
Come fare ricerche di mercato
- Definisci la tua persona acquirente.
- Identifica un gruppo di persone da coinvolgere.,
- Preparare domande di ricerca per i partecipanti alla ricerca di mercato.
- Elenca i tuoi concorrenti principali.
- Riassumi i tuoi risultati.
Definisci la tua persona acquirente.
Prima di immergerti nel modo in cui i clienti del tuo settore prendono decisioni di acquisto, devi prima capire chi sono.
Questo è dove il vostro acquirente personas tornare utile. Buyer personas – a volte indicato come marketing personas — sono immaginari, rappresentazioni generalizzate dei vostri clienti ideali.,
Utilizza uno strumento gratuito per creare un personaggio acquirente che l’intera azienda può utilizzare per commercializzare, vendere e servire meglio.
Ti aiutano a visualizzare il tuo pubblico, semplificare le tue comunicazioni e informare la tua strategia., Alcune caratteristiche chiave che si dovrebbe essere entusiasta di includere nel vostro acquirente persona sono:
- Età
- Genere
- Posizione
- titolo di Lavoro(s)
- titoli di Lavoro
- dimensione della Famiglia
- Reddito
- le Principali sfide
L’idea è di utilizzare la vostra persona come linea guida per come raggiungere in modo efficace e di conoscere la reale udienza i membri del vostro settore. Inoltre, potresti scoprire che la tua attività si presta a più di una persona — va bene!, Devi solo essere attento a ogni persona specifica quando stai ottimizzando e pianificando i tuoi contenuti e le tue campagne.
Per iniziare a creare i tuoi personaggi, dai un’occhiata a questi modelli gratuiti e a questo utile strumento.
Identifica un gruppo di persone da coinvolgere.,
Ora che sai chi sono i tuoi acquirenti, usa queste informazioni per aiutarti a identificare un gruppo con cui impegnarti per condurre le tue ricerche di mercato — questo dovrebbe essere un campione rappresentativo dei tuoi clienti target in modo da poter comprendere meglio le loro reali caratteristiche, sfide e abitudini di acquisto.
Il gruppo che si identifica per impegnarsi dovrebbe anche essere fatto di persone che hanno recentemente fatto un acquisto o intenzionalmente deciso di non fare uno. Ecco alcune linee guida e suggerimenti per aiutarti a ottenere i partecipanti giusti per la tua ricerca.,
Come identificare le persone giuste per impegnarsi per ricerche di mercato
Quando si sceglie chi impegnarsi per la vostra ricerca di mercato, iniziare concentrandosi su persone che hanno le caratteristiche che si applicano al vostro acquirente persona. Dovresti anche:
Puntare a 10 partecipanti per persona acquirente.
Ti consigliamo di concentrarti su una persona, ma se ritieni necessario ricercare più persone, assicurati di reclutare un gruppo di campioni separato per ognuna di esse.
Seleziona le persone che hanno interagito di recente con te.,
Si consiglia di concentrarsi su persone che hanno completato una valutazione negli ultimi sei mesi — o fino a un anno se si dispone di un ciclo di vendita più lungo o di mercato di nicchia. Farai domande molto dettagliate, quindi è importante che la loro esperienza sia fresca.
Raccogliere un mix di partecipanti.
Vuoi reclutare persone che hanno acquistato il tuo prodotto, acquistato un prodotto concorrente e hanno deciso di non acquistare nulla. Mentre i tuoi clienti saranno i più facili da trovare e reclutare, sourcing informazioni da coloro che non sono clienti (ancora!,) vi aiuterà a sviluppare una visione equilibrata del vostro mercato.
Ecco alcuni dettagli su come selezionare questo mix di partecipanti:
- Tira un elenco di clienti che hanno effettuato un acquisto recente. Come abbiamo accennato prima, questo è di solito il set più semplice di acquirenti da reclutare. Se si utilizza un sistema CRM, è possibile eseguire un rapporto di offerte chiuse negli ultimi sei mesi e filtrarlo per le caratteristiche che stai cercando. In caso contrario, è possibile lavorare con il team di vendita per ottenere un elenco di account appropriati da loro.,
- Tira un elenco di clienti che erano in una valutazione attiva, ma non hanno effettuato un acquisto. Dovresti ottenere un mix di acquirenti che hanno acquistato da un concorrente o hanno deciso di non effettuare un acquisto. Ancora una volta, puoi ottenere questo elenco dal tuo CRM o da qualsiasi sistema che il tuo team di vendita utilizza per tenere traccia delle offerte.
- Chiamata per i partecipanti sui social media. Prova a raggiungere le persone che ti seguono sui social media, ma ha deciso di non comprare da te. C’è una possibilità che alcuni di loro saranno disposti a parlare con te e dirti perché alla fine hanno deciso di non acquistare il tuo prodotto.,
- Sfrutta la tua rete. Ottenere la parola ai vostri colleghi, ex colleghi, e le connessioni LinkedIn che si sta conducendo uno studio. Anche se i tuoi collegamenti diretti non si qualificano, alcuni di loro avranno probabilmente un collega, un amico o un familiare che lo fa.
- Scegli un incentivo. Il tempo è prezioso, quindi dovrai pensare a come motivare qualcuno a spendere 30-45 minuti su di te e sul tuo studio. Con un budget limitato? Puoi premiare i partecipanti gratuitamente dando loro accesso esclusivo ai contenuti. Un’altra opzione?, Invia un semplice scritto a mano ‘grazie’ nota una volta che lo studio è completo.
Preparare domande di ricerca per i partecipanti alla ricerca di mercato.
Il modo migliore per essere sicuri di ottenere il massimo dalle vostre conversazioni è quello di essere preparati. Si dovrebbe sempre creare una guida di discussione-che si tratti di un focus group, sondaggio online, o un colloquio telefonico — per assicurarsi di coprire tutte le domande top-of-mind e utilizzare il vostro tempo con saggezza.
(Nota: Questo non è destinato ad essere uno script., Le discussioni dovrebbero essere naturali e colloquiali, quindi ti incoraggiamo ad andare fuori servizio o sondare in determinate aree come meglio credi.)
La tua guida alla discussione dovrebbe essere in un formato di contorno, con una ripartizione temporale e domande aperte per ogni sezione.
Aspetta, tutte le domande aperte?
Sì-questa è una regola d’oro della ricerca di mercato. Non vuoi mai “guidare il testimone” facendo domande sì e no, poiché ciò ti mette a rischio di influenzare involontariamente i loro pensieri conducendo con la tua stessa ipotesi., Porre domande aperte ti aiuta anche a evitare risposte di una sola parola (che non sono molto utili per te).
Esempio schema di un sondaggio di 30 minuti
Ecco uno schema generale per un sondaggio di 30 minuti per un acquirente B2B. Puoi utilizzarli come punti di discussione per un colloquio di persona o come domande poste su un modulo digitale da amministrare come sondaggio ai tuoi clienti target.
Informazioni di base (5 minuti)
Chiedere al compratore di darvi un po ‘ di informazioni di base (il loro titolo, quanto tempo sono stati con la società, e così via)., Quindi, fai una domanda divertente / facile per riscaldare le cose (primo concerto partecipato, ristorante preferito in città, ultima vacanza, ecc.).
Ricorda, vuoi conoscere i tuoi acquirenti in modi piuttosto specifici. Potresti essere in grado di acquisire informazioni di base come età, posizione e titolo di lavoro dall’elenco dei contatti, ci sono alcune sfide personali e professionali che puoi davvero imparare solo chiedendo.
Ecco alcune altre domande chiave da porre al tuo pubblico di destinazione:
- Descrivi come è strutturata la tua squadra.
- Parlami delle tue responsabilità lavorative personali.,
- Quali sono gli obiettivi della squadra e come li misuri?
- Qual è stata la tua più grande sfida nell’ultimo anno?
Ora, fai una transizione per riconoscere lo specifico acquisto o interazione che hanno fatto che ti ha portato a includerli nello studio. Le prossime tre fasi del viaggio dell’acquirente si concentreranno specificamente su tale acquisto.
Consapevolezza (5 minuti)
Qui, vuoi capire come hanno capito per la prima volta di avere un problema che doveva essere risolto senza entrare nel fatto che conoscessero o meno il tuo marchio ancora.,
- Ripensate a quando prima capito che avevi bisogno di un . Quali sfide dovevate affrontare in quel momento?
- Come sapevi che qualcosa in questa categoria potrebbe aiutarti?
- Quanto eri familiare con diverse opzioni sul mercato?
Considerazione (10 minuti)
Ora si desidera ottenere molto specifico su come e dove l’acquirente ricercato potenziali soluzioni. Piano di intervenire per chiedere maggiori dettagli.
- Qual è stata la prima cosa che hai fatto per ricercare potenziali soluzioni? Quanto è stata utile questa fonte?,
- Dove sei andato per trovare maggiori informazioni?
Se non vengono organicamente, chiedi informazioni sui motori di ricerca, sui siti Web visitati, sulle persone consultate e così via. Sonda, a seconda dei casi, con alcune delle seguenti domande:
- Come hai trovato quella fonte?
- Come hai utilizzato i siti web dei fornitori?
- Quali parole in particolare hai cercato su Google?
- Quanto è stato utile? Come potrebbe essere migliore?
- Chi ha fornito le informazioni più (e meno) utili? Che aspetto aveva?
- Parlami delle tue esperienze con le persone di vendita di ciascun fornitore.,
Decisione (10 minuti)
- Quale delle fonti che hai descritto sopra è stata la più influente nel guidare la tua decisione?
- Quali criteri hai stabilito per confrontare le alternative?
- Quali fornitori sono arrivati alla short list e quali sono stati i pro/contro di ciascuno?
- Chi altro è stato coinvolto nella decisione finale? Che ruolo ha giocato ognuna di queste persone?
- Quali fattori alla fine hanno influenzato la tua decisione finale di acquisto?
Chiusura
Qui, vuoi concludere e capire cosa avrebbe potuto essere migliore per l’acquirente.,
- Chiedere loro che cosa il loro processo di acquisto ideale sarebbe simile. Come sarebbe diverso da quello che hanno sperimentato?
- Lasciare il tempo per ulteriori domande sulla loro fine.
- Non dimenticare di ringraziarli per il loro tempo e confermare il loro indirizzo per inviare una nota di ringraziamento o un incentivo.
Elenca i tuoi concorrenti principali.
Elenca i tuoi concorrenti principali — tieni presente che elencare la competizione non è sempre semplice come la Società X contro la Società Y.,
A volte, una divisione di un’azienda potrebbe competere con il tuo prodotto o servizio principale, anche se il marchio di quell’azienda potrebbe impegnarsi di più in un’altra area.
Per esempio. Apple è nota per i suoi laptop e dispositivi mobili, ma Apple Music compete con Spotify sul suo servizio di streaming musicale.
Dal punto di vista dei contenuti, potresti competere con un blog, un canale YouTube o una pubblicazione simile per i visitatori del sito Web in entrata, anche se i loro prodotti non si sovrappongono affatto ai tuoi.
E una società di dentifricio potrebbe competere con riviste come la salute.,com o Prevenzione su alcuni argomenti del blog relativi alla salute e all’igiene anche se le riviste in realtà non vendono prodotti per l’igiene orale.
Identificazione dei concorrenti del settore
Per identificare i concorrenti i cui prodotti o servizi si sovrappongono ai tuoi, determina quale settore o settori stai perseguendo. Inizia ad alto livello, usando termini come istruzione, costruzione, media & intrattenimento, ristorazione, assistenza sanitaria, vendita al dettaglio, servizi finanziari, telecomunicazioni e agricoltura.,
L’elenco continua, ma trova un termine di settore con cui ti identifichi e usalo per creare un elenco di aziende che appartengono anche a questo settore. Puoi creare la tua lista nei seguenti modi:
- Rivedere il quadrante del settore su G2 Crowd: In alcuni settori, questo è il primo passo migliore nella ricerca di mercato secondaria. G2 Crowd aggrega le valutazioni degli utenti e i dati social per creare “quadranti”, in cui puoi vedere le aziende tracciate come contendenti, leader, nicchia e high performer nei loro rispettivi settori., G2 Crowd è specializzata in contenuti digitali, servizi IT, risorse umane, ecommerce e servizi aziendali correlati.
- Scarica un rapporto di mercato: Aziende come Forrester e Gartner offrono previsioni di mercato gratuite e gated ogni anno sui fornitori che stanno conducendo il loro settore. Sul sito web di Forrester, ad esempio, è possibile selezionare “Ultime ricerche” dalla barra di navigazione e sfogliare il materiale più recente di Forrester utilizzando una varietà di criteri per restringere la ricerca. Questi rapporti sono buone risorse per salvare sul computer.,
- Ricerca utilizzando i social media: Che ci crediate o no, i social network fanno grandi directory aziendali se si utilizza correttamente la barra di ricerca. Su LinkedIn, ad esempio, seleziona la barra di ricerca e inserisci il nome del settore che stai perseguendo. Quindi, sotto “Altro”, seleziona “Aziende” per restringere i risultati solo alle aziende che includono questo o un termine di settore simile sul loro profilo LinkedIn.
Identificazione dei concorrenti di contenuti
I motori di ricerca sono i tuoi migliori amici in questo settore della ricerca di mercato secondaria., Per trovare le pubblicazioni online con cui gareggi, prendi il termine del settore generale che hai identificato nella sezione sopra e crea una manciata di termini di settore più specifici con cui la tua azienda si identifica.
Un’azienda di catering, ad esempio, potrebbe generalmente essere una società di “servizi di ristorazione”, ma si considera anche un fornitore in “catering per eventi”, “catering per torte”, “prodotti da forno” e altro ancora.,
Una volta che hai questo elenco, fai quanto segue:
- Google it: non sottovalutare il valore nel vedere quali siti Web vengono visualizzati quando esegui una ricerca su Google per i termini del settore che descrivono la tua azienda. Potresti trovare un mix di sviluppatori di prodotti, blog, riviste e altro ancora.
- Confronta i risultati della ricerca con la tua persona acquirente: Ricorda la persona acquirente che hai creato durante la fase di ricerca primaria, all’inizio di questo articolo? Usalo per esaminare quanto probabilmente una pubblicazione che hai trovato tramite Google potrebbe rubare il traffico del sito web da te., Se il contenuto che il sito pubblica sembra la roba che il tuo acquirente vorrebbe vedere, è un potenziale concorrente e dovrebbe essere aggiunto alla tua lista di concorrenti.
Dopo una serie di ricerche simili su Google per i termini del settore con cui ti identifichi, cerca la ripetizione nei domini del sito Web che sono stati creati.
Esaminare le prime due o tre pagine dei risultati per ogni ricerca condotta., Questi siti Web sono chiaramente rispettati per il contenuto che creano nel tuo settore e dovrebbero essere osservati attentamente mentre costruisci la tua libreria di video, rapporti, pagine Web e post di blog.
Riassumi i tuoi risultati.
Ti senti sopraffatto dalle note che hai preso? Ti suggeriamo di cercare temi comuni che ti aiuteranno a raccontare una storia e creare un elenco di elementi di azione.
Per semplificare il processo, prova a utilizzare il tuo software di presentazione preferito per creare un rapporto, in quanto renderà più facile aggiungere virgolette, diagrammi o clip di chiamata.,
Sentiti libero di aggiungere il tuo stile, ma il seguente schema dovrebbe aiutarti a creare un riassunto chiaro:
- Background: I tuoi obiettivi e perché hai condotto questo studio.
- Partecipanti: Con chi hai parlato. Una tabella funziona bene in modo da poter suddividere i gruppi in base a persona e cliente/potenziale cliente.
- Sintesi: Quali sono state le cose più interessanti che hai imparato? Cosa pensi di fare al riguardo?
- Consapevolezza: Descrivere i trigger comuni che portano qualcuno a entrare in una valutazione. (Le citazioni possono essere molto potenti.,)
- Considerazione: fornisci i temi principali che hai scoperto, così come le fonti dettagliate che gli acquirenti usano quando conducono la loro valutazione.
- Decisione: Dipingi l’immagine di come una decisione viene realmente presa includendo le persone al centro dell’influenza e qualsiasi caratteristica o informazione del prodotto che possa fare o rompere un accordo.
- Piano d’azione: la tua analisi probabilmente ha scoperto alcune campagne che puoi eseguire per portare il tuo marchio davanti agli acquirenti prima e/o in modo più efficace. Fornisci il tuo elenco di priorità, una timeline e l’impatto che avrà sulla tua attività.,
Infine, esaminiamo una risorsa che può aiutarti a compilare tutto ciò di cui abbiamo appena discusso in modo semplice ma efficace (in più, è gratuito!).
Modello di rapporto di ricerca di mercato
All’interno di un kit di ricerca di mercato, ci sono una serie di pezzi critici di informazioni per il successo del vostro business. Diamo un’occhiata a ciò che questi diversi elementi del kit sono prossimi.,
Suggerimento pro: dopo aver scaricato il kit di ricerche di mercato gratuito di HubSpot, riceverai modelli modificabili per ciascuna delle parti del kit, istruzioni su come utilizzare i modelli e il kit e una presentazione simulata che puoi modificare e personalizzare.
Scarica il modello di report di ricerca di mercato gratuito e modificabile di HubSpot qui.,
Cinque Forze di Analisi del Modello
l’Uso delle Cinque Forze di Porter Modello per comprendere un settore analizzando i cinque criteri diversi e quanto è alto il potere, minaccia, o di rivalità in ogni zona — qui sono i cinque criteri:
- rivalità Concorrenziale
- Minaccia di nuovi entranti
- Minaccia di sostituzione
- Acquirente potenza
- Fornitore potenza
Scaricare un libero, modificabile delle Cinque Forze di Analisi del modello qui.,
Modello di analisi SWOT
Modello di indagine di mercato
Sia le indagini di mercato che i focus group (di cui parleremo nella prossima sezione) ti aiutano a scoprire informazioni importanti sui personaggi dell’acquirente, sul pubblico di destinazione, sui clienti attuali, sul mercato, sulla concorrenza e altro ancora (ad es.).
I sondaggi dovrebbero contenere una varietà di tipi di domande, come la scelta multipla, le classifiche e le risposte aperte. Fai domande quantitative e a risposta breve per farti risparmiare tempo e trarre più facilmente conclusioni., (Salva domande più lunghe che garantiranno risposte più dettagliate per i tuoi focus group.)
Qui ci sono alcune categorie di domande si dovrebbe chiedere tramite sondaggio:
- domande Demografiche
- domande
- Concorrente domande
- Industria domande
- Brand domande
- domande
Focus Group Modello
Focus group sono un’occasione per raccogliere in profondità, dati qualitativi, i tuoi clienti o i membri del vostro target di riferimento. Si dovrebbe chiedere ai partecipanti del focus group domande a risposta aperta., Nel farlo, tieni a mente questi suggerimenti:
- Imposta un limite per il numero di domande che stai chiedendo (dopo tutto, sono aperte).
- Fornire ai partecipanti un prototipo o una dimostrazione.
- Chiedi ai partecipanti come si sentono sul tuo prezzo.
- Chiedi ai partecipanti della tua competizione.
- Offrire ai partecipanti il tempo alla fine della sessione per commenti finali, domande o dubbi.
Condurre ricerche di mercato per crescere meglio
Condurre ricerche di mercato può essere un’esperienza molto accattivante., Anche se pensi di conoscere i tuoi acquirenti abbastanza bene, completando lo studio probabilmente scoprirai nuovi canali e suggerimenti di messaggistica per migliorare le tue interazioni.
Nota del redattore: Questo post è stato originariamente pubblicato nel marzo 2016 ed è stato aggiornato per completezza.
