7 juin (ma première correspondance avec Planet Fitness) – je suis membre depuis le moment où vous avez Ouvert (tard) et ont généralement été satisfaits de mon adhésion. Pour la première fois depuis mon arrivée, j’avais besoin d’emmener ma fille de neuf ans avec moi car mon emploi du temps est vraiment chargé et j’avais moins d’une heure pour m’entraîner.,
alors qu’elle était assise sur une chaise à colorier tranquillement, un employé de Planet Fitness a interrompu mon entraînement elliptique pour me demander si c’était ma petite-fille à colorier (une erreur honnête, j’ai 61 ans). Je lui ai dit qu « elle était ma fille et sa réponse polie était que les enfants de moins de 13 n » étaient pas autorisés sur les lieux. J « ai contesté cela parce que quand ma femme pensait à rejoindre il y a quelques mois, l » un des vendeurs lui a dit qu « il serait OK pour notre fille de s » asseoir tranquillement dans la zone de non-exercice pendant que ma femme travaillait., J’ai demandé à voir la politique par écrit et l’employé m’a renvoyé à une section sur l’adhésion à la carte noire qui parlait d’amener des invités à l’entraînement (adultes ou enfants de 13 ans et plus).
quand j’ai fini sur L’elliptique, j’ai commencé à lui parler de la « règle” quand un employé de sexe masculin, que je n’ai pu identifier que par sa mauvaise haleine Incroyablement (et, oui, je lui ai dit que) s’est arrêté et m’a dit qu’ils n’étaient pas une garderie et que ce que, Quand j’ai commencé à protester, il m’a dit que si je n’aimais pas la Politique, ils pourraient voir à propos de l’annulation de mon adhésion. Je lui ai dit que j’y penserais (c’est là que je lui ai parlé de son souffle; je pense que ses collègues le savaient déjà).
ma question Est de savoir si c’est aussi la Politique de l’entreprise pour les représentants du club de faire preuve de grossièreté à payer les membres de la Charte. Je serai le premier à admettre que je suis un client exigeant, mais c’est ainsi que fonctionne le marché., Je suis reconnaissant que la première femme qui m’a parlé a dit que ma fille pourrait rester pour aujourd’hui seulement, mais que je ne devrais pas la ramener pour les visites ultérieures. Elle a démontré au moins une certaine orientation client.
mais M. Halitosis était désemparé. J’espère sincèrement qu’il n’est pas le propriétaire (ou un membre de la haute direction) de cette installation, car cela nuira à votre entreprise à long terme., J’ai hâte d’entendre quelqu’un et je pourrais suggérer que si, en fait, c’est la Politique de l’entreprise que les enfants de moins de 13 soient interdits de l’Immeuble, que vous le disiez plus clairement à vos vendeurs, à vos membres et à vos membres potentiels.
15 juin (première réponse de Planet Fitness) – les restrictions D’âge varient selon l’endroit. Cependant, la plupart des clubs respectent les restrictions d’âge suivantes. Pour des raisons de responsabilité, l’âge minimum requis pour devenir membre est de 13 ans. Les 13-15 ans doivent être accompagnés d’un parent/tuteur qui est également membre., Les 16-17 ans peuvent assister seuls au club, mais ils doivent avoir une renonciation signée au dossier par un parent/tuteur.
nous nous excusons si les membres du personnel ont mal communiqué ces informations, et nous nous assurerons qu’ils sont tous formés correctement sur nos restrictions d’âge.
15 juin (ma deuxième communication à Planet Fitness) – Merci d’avoir répondu. Existe-t-il une politique d’entreprise qui ne permet pas à une fille de 9 ans de s’asseoir tranquillement sur une chaise (loin de l’équipement) en lisant un livre ou en coloriant pendant que sa mère ou son père effectue un entraînement de 45 minutes?,
pour la première fois en près de deux ans, j’ai amené ma fille et elle s’est assise tranquillement dans l’une des mêmes Chaises que les personnes âgées s’assoient souvent pendant que leurs conjoints s’entraînent. Je lui ai spécifiquement dit de rester en dehors des zones d’exercice (et elle l’a fait) et elle était toujours à mon avis.
je reconnais que Planet Fitness ne fournit pas de garderie mais je pense que cela n’est guère qualifié., Je peux également vous dire que lorsque ma femme envisageait l’adhésion il y a quelques mois, le vendeur lui a spécifiquement dit que notre fille pouvait s’asseoir dans cette zone (ou dans la petite pièce avec la télévision) pendant qu’elle faisait de l’exercice. C’est pourquoi je n’ai pas pensé à deux fois à l’emmener avec moi EN cette seule occasion isolée.
encore une fois, merci de revenir avec moi.
22 juin (deuxième communication de Planet Fitness) – nous ne pourrions pas nous occuper de votre fille pendant que vous vous entraînez. Nous ne pouvons pas nous occuper de l’enfant d’une autre personne pour des raisons de responsabilité., Si quelque chose devait arriver à votre fille alors que dans notre établissement, nous serions tenus responsables, donc nous ne pouvons pas permettre cela. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
22 juin (ma prochaine communication) – les deux fois, vous n’avez pas répondu à ma question, mais c’est un problème discutable puisque je n’ai pas l’intention de ramener ma fille avec moi.
et, pour mémoire, je n’ai jamais demandé à personne de m’occuper de ma fille pendant que je m’entraînais. Si je décide d’emmener mon père de 91 ans avec moi un jour, Je ne demanderai à personne de s’occuper de lui non plus.
le jour Heureux.,
28 juin (plus de sagesse de Planet Fitness) – puisque votre père serait un adulte, et d’âge adulte, nous n’aurions pas besoin de le superviser dans l’établissement. Cette politique s’applique uniquement aux mineurs. Nous vous remercions pour votre e-mail.
28 juin-après avoir posté ce blog, je leur ai envoyé le lien.
Je ne sais toujours pas s’il y a une politique d’entreprise contre l’introduction d’enfants de moins de 13 ans dans l’établissement, bien que mon centre de fitness local ait affiché un petit panneau à la porte suggérant que c’est leur politique., L’un des employés de l’établissement me salue toujours par son nom lorsque j’entre et sors par la porte d’entrée. M. Halitosis et moi avons échangé des hochements de tête en nous voyant. Même chose avec l’autre employé qui a ressenti l’urgence d’interrompre mon entraînement elliptique. Si je pouvais transporter mon père de 91 ans à St. Augustine, j’aimerais l’amener avec moi à Planet Fitness. Cela générerait une toute nouvelle politique d’entreprise.
