1ère question D’évaluation de la formation: Comment ça s’est passé pour vous?
ce niveau mesure les réactions des stagiaires après avoir terminé leur programme de formation. Les Questions doivent porter sur trois domaines clés: l’utilité de la formation pour les stagiaires, leur ressenti personnel lors de la formation et les suggestions qu’ils ont pour rendre la formation encore plus efficace.
Voici quelques exemples de questions:
- Les avantages que vous avez obtenus valent-ils le temps et les efforts que vous avez consacrés aux activités de formation? Pourquoi ou pourquoi pas.,
- Quels sont vos trois plus grands enseignements de cette formation?
- estimez-vous que cette formation correspondait à votre style d’apprentissage personnel? Pourquoi ou pourquoi pas? Sinon, quelles suggestions avez-vous pour améliorer la situation à l’avenir?
- Dans quelle mesure les supports de formation étaient-ils engageants et motivants? Sinon beaucoup, comment cela pourrait-il être amélioré?,
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Vous pouvez utiliser un formulaire Google pour capturer et analyser automatiquement les données de Une méthode tout aussi valable, mais plus laborieuse, est les entretiens personnels. Cela donne l’avantage supplémentaire d’observer le langage corporel du stagiaire pour plus de perspicacité.
2ème question D’évaluation de la formation: alors ont-ils appris quelque chose?,
L’évaluation de l’efficacité de la formation consiste à mesurer dans quelle mesure les objectifs du programme de formation de votre entreprise ont été atteints. Pour ce faire à ce niveau, vous avez besoin de deux mesures: une au début (pré-formation) et une à la fin (post-formation).
Pré-test et post-test
il s’agit essentiellement de deux copies du même test. En gardant le matériel de test en ligne le même, la seule variable pertinente est la formation. Ainsi, une mesure plus précise de la valeur de la formation est obtenue.,
vos questions d’évaluation de la formation doivent refléter clairement les objectifs de la formation. S’il y a des connaissances à apprendre, votre test devrait évaluer ces connaissances au moyen de questions et de tâches qui démontrent l’acquisition de connaissances. Dans les cas où la vie réelle, les interactions interpersonnelles sont le but, votre test doit avoir ces opportunités. En d’autres termes, votre test doit refléter avec précision ce que vous voulez que vos stagiaires sachent/fassent à la fin de leur formation.,
réflexion des stagiaires
Les ajouts actuels de Kirkpatrick à leur modèle d’évaluation de la formation comprennent une composante post-test de réflexion des étudiants. Les stagiaires sont invités à évaluer les différences que la formation apportera à leur rendement au travail à l’avenir, leur niveau de confiance dans la possibilité de mettre ces différences en pratique et leur motivation à le faire.
3ème question D’évaluation de la formation: OK, est-ce que quelque chose a changé really vraiment?,
Situation 1: vos stagiaires ont déclaré que la formation était excellente, et leurs post-tests ont montré de grandes améliorations par rapport à leurs pré-tests.
Situation 2: vos stagiaires ont signalé que la formation était ennuyeuse et non pertinente. Les différences insignifiantes dans leurs pré – et post-tests soutiennent davantage cette idée.
Dans quelle situation la formation sera-t-elle la plus susceptible d’être appliquée à des situations de travail réelles?
la réponse est que nous n’avons aucun moyen de savoir à moins d’observer nos stagiaires au travail…et au fil du temps., En d’autres termes, nos stagiaires mettent-ils vraiment leur formation en pratique de manière cohérente?
ainsi, une autre partie de l’évaluation des programmes de formation consiste à construire une série d’observations structurées. Les employés devraient être informés qu’ils peuvent être observés et évalués au fur et à mesure qu’ils s’acquittent naturellement de leurs tâches habituelles, plutôt que de fixer des dates et des heures spéciales. Bien que cela puisse être inconfortable au début, les gens s’y habituent et cette méthode les encourage à utiliser davantage leur formation de manière continue.
soyez respectueux.,
assurez-vous que les employés reçoivent une copie de leurs résultats d’observation. De plus, les résultats doivent montrer à la fois les forces de l’employé et les points suggérés à améliorer.
4ème question D’évaluation de la formation: tout mettre ensemble
dans l’ensemble, quel est le retour sur investissement des programmes de formation de votre entreprise?
Par exemple, le service à la clientèle amélioré par le pourcentage visé pour? Les accidents en usine sont-ils en baisse par rapport à votre chiffre cible? À l’échelle de l’entreprise (ou à l’échelle du Département), plus de projets respectent-ils leurs délais de manière statistiquement significative?,
Il n’existe pas de méthode unique pour calculer le ROI de la formation de votre organisation. La meilleure façon de faire un calcul précis est de créer des objectifs de formation S. M. A. R. T. comme première étape dans le développement de votre programme de formation.
pour améliorer le retour sur investissement de votre future évaluation de la formation, vous devrez également poser des questions difficiles sur ce qui peut être amélioré. Même si votre retour sur investissement est relativement bon, il peut toujours être meilleur. Rappelez-vous: ce ne sont pas les chiffres eux-mêmes qui sont votre objectif, mais ce qu’ils signifient en termes de prospérité continue de votre organisation.,
les données mondiales (échantillon 1, échantillon 2, échantillon 3) montrent systématiquement qu’une formation efficace conduit à une amélioration du rendement des employés et que le rendement des employés est directement lié au succès organisationnel.
exemple de question D’évaluation de la formation
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