comment nous avons testé
pour savoir quels services sont les meilleurs, les testeurs de consommateurs infiltrés ont pris rendez-vous avec quatre grandes entreprises pour faire nettoyer deux salles de tapis, avec un traitement de protection Testeurs évalués:
- service à la clientèle lors de la prise de rendez-vous
- expérience à domicile avec les techniciens
- Comment les pros ont nettoyé les tapis
et les gagnants sont…,
avec des scores globaux égaux, Stanley Steemer et Sears Carpet& les services de nettoyage D’entretien de tapisserie d’ameublement sont sortis en tête dans nos tests. Stanley Steemer a fait le travail le plus complet dans l’ensemble, obtenant le score combiné le plus élevé pour avoir accompli le plus de tâches et laissant nos testeurs les plus satisfaits des résultats. Sears est arrivé en deuxième position et a eu un service à la clientèle particulièrement bon, obtenant les meilleures notes dans la configuration des rendez-vous et les interactions avec les techniciens à domicile., Les deux étaient également les plus rentables, à 22 cents par pied carré et 27 cents par pied carré, respectivement, pour le nettoyage et le traitement de protection contre les taches-environ 45 pour cent moins cher, en moyenne, que les deux autres entreprises, ServiceMaster et Chem — Dry de Home Depot.
Ce que Propre Signifie Vraiment
Si vous allez avec un ressortissant ou d’une entreprise locale, il y a quelques principes de base à attendre., Les Services peuvent nécessiter une réservation de deux chambres ou un montant minimum, et les coûts peuvent varier en fonction de la taille du sol et des extras comme l’application de protection contre les taches ou les traitements contre les odeurs. Pendant la séance à domicile, les techniciens devraient proposer de déplacer les meubles (de petites choses à coup sûr; les pièces plus grandes ou délicates, comme une armoire en porcelaine, ne seront pas déplacées) ou au moins de mettre des protecteurs sous les pieds des meubles., Ils devraient également prétraiter les taches, vous dire combien de temps avant de pouvoir marcher sur le tapis (souvent immédiatement ou dans une heure ou deux), et expliquer ce qu’il faut faire si les taches réapparaissent (ce qui peut arriver si le tampon ou le support est également taché et que la matière non déplacée s’évacue à mesure que le tapis sèche). Si vos tapis sont très sales, sont emmêlés ou n’ont pas été nettoyés depuis des lustres, ne vous attendez pas à des miracles. Les techniciens doivent dire quels résultats sont réalistes avant de commencer. Pour garder les tapis à leur meilleur, GHRI recommande un nettoyage en profondeur tous les 12 mois, ou plus souvent dans les maisons avec des enfants ou des animaux domestiques.,
