leadership serviteur

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MarkLinnard

Découvrez comment répondre aux besoins des autres peut faire de vous un leader plus efficace.

Un bon objectif de leadership est d’aider ceux qui font du mal à faire le bien et d’aider ceux qui font du bien à faire encore mieux. – Jim Rohn, entrepreneur américain.

Tout le monde dans L’équipe de Samit sait qu’il est  » là pour eux., »Il vérifie souvent avec eux pour voir comment ils vont, et il les aide à développer les compétences dont ils ont besoin pour faire avancer leur carrière, même si cela signifie qu’ils peuvent passer à autre chose.

Samit fait également un effort pour voir les situations du point de vue des autres. Il prend des décisions en tenant compte des intérêts de l’équipe et veille à ce que chacun dispose des ressources et des connaissances dont il a besoin pour atteindre ses objectifs.

en conséquence, son équipe est l’une des plus performantes du ministère, avec un faible roulement du personnel et un engagement élevé.

Samit est un exemple de « chef serviteur., »Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est le leadership serviteur et les avantages qu’il peut vous apporter en tant que leader. Nous examinerons également les situations où ce n’est pas approprié.

Qu’est-ce que le leadership des serviteurs?

Robert K. Greenleaf a d’abord inventé l’expression « leadership serviteur » dans son essai de 1970, « The Servant as a Leader. »Cependant, c’est une approche que les gens utilisent depuis des siècles.

en tant que leader serviteur, vous êtes un « serviteur d’abord » – vous vous concentrez sur les besoins des autres, en particulier des membres de l’équipe, avant de considérer les vôtres., Vous reconnaissez les points de vue des autres, leur donnez le soutien dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs professionnels et personnels, les impliquez dans les décisions, le cas échéant, et développez un sentiment de communauté au sein de votre équipe. Cela conduit à un engagement plus élevé, à plus de confiance et à des relations plus solides avec les membres de l’équipe et les autres parties prenantes. Cela peut également conduire à une innovation accrue.

Le leadership des serviteurs n’est pas un style ou une technique de leadership en tant que tel. C’est plutôt une façon de se comporter que vous adoptez à plus long terme., Il complète les styles de leadership démocratique et présente des similitudes avec le Leadership transformationnel – qui est souvent le style le plus efficace à utiliser dans les situations d’affaires – et le Leadership de niveau 5 – où les dirigeants font preuve d’humilité dans leur façon de travailler.

cependant, le leadership serviteur est problématique dans les cultures hiérarchiques et autocratiques où les gestionnaires et les dirigeants sont censés prendre toutes les décisions. Ici, les chefs serviteurs peuvent avoir du mal à gagner le respect.,

Comment devenir un leader serviteur

selon Larry C. Spears, ancien président du Robert K., Centre Greenleaf pour le leadership des serviteurs, voici les 10 Caractéristiques Les plus importantes des leaders serviteurs:

1. écoute.
2. empathie.
3. la Guérison.
4. prise de Conscience.
5. la Persuasion.
6. la Conceptualisation.
7. la Prévoyance.
8. intendance.
9. engagement pour la croissance des personnes.
10. la Construction de la communauté.

Du Caractère et de Leadership du Serviteur: 10 Caractéristiques de l’Effectif, de la Bienveillance des Dirigeants » par Larry C. Spears, publié dans « Le Journal de Vertus et de Leadership », Vol. 1, numéro 1. Reproduit avec permission.,

Une fois que vous avez décidé de prioriser les besoins des autres sur les vôtres à long terme, vous pouvez travailler sur le développement de vos compétences dans chaque domaine. Voyons comment vous pouvez le faire.

écouter

vous servirez mieux les gens lorsque vous vous engagez profondément à les écouter attentivement et à comprendre ce qu’ils disent. Pour améliorer vos compétences d’écoute, donnez aux gens toute votre attention, prenez note de leur langage corporel, évitez de les interrompre avant qu’ils n’aient fini de parler et donnez des commentaires sur ce qu’ils disent.,

empathie

Les leaders serviteurs s’efforcent de comprendre les intentions et les perspectives des autres. Vous pouvez être plus empathique en mettant Temporairement de côté votre point de vue, en valorisant les perspectives des autres et en abordant les situations avec un esprit ouvert.

guérison

Cette caractéristique concerne la santé émotionnelle et la « plénitude » des personnes, et implique de les soutenir physiquement et mentalement.

Tout d’abord, assurez-vous que vos employés ont les connaissances, le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement et qu’ils ont un milieu de travail sain ., Ensuite, prenez des mesures pour les aider à être heureux et engagés dans leurs rôles.

Vous pouvez également utiliser un outil tel que le Triple Bottom Line pour réfléchir à la façon dont votre organisation peut avoir un impact positif sur les personnes que vous dirigez et les clients que vous servez.

conscience de soi

la conscience de soi est la capacité de se regarder, de réfléchir profondément à vos émotions et à votre comportement, et de considérer comment ils affectent les gens autour de vous et s’alignent avec vos valeurs .

Vous pouvez devenir plus conscient de vous-même en connaissant vos forces et vos faiblesses , et en demandant les commentaires des autres à leur sujet., Aussi, apprenez à gérer vos émotions , de sorte que vous considérez comment vos actions et votre comportement pourraient affecter les autres.

Persuasion

Les dirigeants serviteurs utilisent la persuasion – plutôt que leur autorité – pour encourager les gens à agir. Ils visent également à créer un consensus dans les groupes , afin que tout le monde appuie les décisions.

Il existe de nombreux outils et modèles que vous pouvez utiliser pour être plus persuasif, sans nuire aux relations ou tirer parti des autres., Vous devriez également développer votre pouvoir d’expert – lorsque les gens vous perçoivent comme un expert, Ils sont plus susceptibles de vous écouter lorsque vous voulez les persuader ou les inspirer.

conceptualisation

Cette caractéristique se rapporte à votre capacité à « rêver de grands rêves », de sorte que vous regardez au-delà des réalités quotidiennes à la vue d’ensemble.

Si vous êtes un dirigeant de votre entreprise, travaillez et développez une stratégie organisationnelle robuste ., Ensuite, quel que soit votre niveau, Créez des énoncés de mission et de vision pour votre équipe et expliquez clairement comment les rôles des personnes sont liés aux objectifs à long terme de votre équipe et de votre organisation. De plus, développez une concentration à long terme afin de rester motivé pour atteindre vos objectifs plus éloignés, sans vous laisser distraire.

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prospective

La prospective est le moment où vous pouvez prédire ce qui est susceptible de se produire à l’avenir en apprenant des expériences passées, en identifiant ce qui se passe maintenant et en comprenant les conséquences de vos décisions.,

Vous pouvez utiliser des outils tels que L’analyse SWOT et L’analyse PEST pour réfléchir à votre situation actuelle et à votre environnement, tandis que L’analyse de scénarios vous aide à comprendre comment l’avenir pourrait se jouer. Utilisez la liste de contrôle ORAPAPA lorsque vous prenez une décision, pour apprendre de l’expérience et vous assurer que vous avez pris en compte tous les angles.

aussi, apprenez à faire confiance à votre intuition-si votre instinct vous dit que quelque chose ne va pas, écoutez-le!,

intendance

L’intendance consiste à assumer la responsabilité des actions et du rendement de votre équipe et à être responsable du rôle que jouent les membres de l’équipe dans votre organisation.

que vous soyez un leader officiel ou non, vous avez une responsabilité pour les choses qui se passent dans votre entreprise. Prenez le temps de réfléchir à vos propres valeurs, ainsi qu’à celles de votre organisation, afin de savoir ce que vous défendrez et ce que vous ne défendrez pas., Aussi, donner l’exemple en démontrant les valeurs et les comportements que vous voulez voir dans les autres, et avoir la confiance pour résister à des gens lorsqu’ils agissent d’une manière qui n’est pas alignée avec eux.

engagement pour la croissance des gens

Les leaders serviteurs sont engagés dans le développement personnel et professionnel de chacun de leurs équipes.

pour développer vos employés , assurez-vous d’utiliser les évaluations des besoins en formation pour comprendre leurs besoins de développement et leur donner les compétences dont ils ont besoin pour faire leur travail efficacement., Découvrez également quels sont leurs objectifs personnels et voyez si vous pouvez leur donner des projets ou des responsabilités supplémentaires qui les aideront à les atteindre.

construire une communauté

la dernière caractéristique est de créer un sentiment de communauté au sein de votre organisation.

Vous pouvez le faire en offrant aux personnes la possibilité d’interagir les unes avec les autres au sein de l’entreprise., Par exemple, vous pouvez organiser des événements sociaux tels que des déjeuners d’équipe et des barbecues, concevoir votre espace de travail pour encourager les gens à discuter de manière informelle loin de leur bureau et consacrer les premières minutes des réunions à des conversations non liées au travail.

encourager les gens à assumer la responsabilité de leur travail et leur rappeler comment ce qu’ils font contribue au succès et aux objectifs généraux de l’organisation.