Les escrocs se faisant passer pour des sociétés de garantie légitimes aiment appeler les propriétaires de voitures avec des offres de renouvellement de leurs garanties de voiture, seulement pour les escroquer de l’argent avec de mauvais contrats de service de véhicule. Voici comment vous pouvez détecter les escroqueries de garantie du véhicule pour éviter de se faire piquer par eux.
Comment fonctionnent les escroqueries de garantie automobile?
La plupart des escroqueries de garantie de voiture sont simples. Un escroc se faisant passer pour une entreprise légitime, comme un Concessionnaire automobile ou un assureur, vous appelle pour vous faire savoir que la garantie de votre voiture expire., L’escroc vous offre ensuite une garantie prolongée et vous demande vos informations personnelles pour établir un contrat de service de véhicule. Beaucoup de ces appels sont des appels automatisés—c’est-à—dire des appels automatisés qui transitent rapidement par de nombreuses personnes et qui comportent généralement des voix préenregistrées-et sont donc faciles à détecter. Mais d’autres impliquent de vraies personnes qui peuvent en savoir beaucoup sur votre véhicule et votre garantie. Ils peuvent connaître votre nom, la marque et le modèle de votre véhicule, le kilométrage de votre véhicule et les conditions de vos contrats d’assurance ou de garantie., La plupart de ces informations peuvent être achetées en ligne auprès d’entreprises de collecte de données. Les contrats de service offerts par ces escrocs vont généralement de 1 000 $à 3 000 $et ont tendance à inclure une couverture terriblement incomplète, telle que la couverture d’une partie du moteur plutôt que de l’ensemble. Obtenir un remboursement de l’escroc ne fonctionne jamais, et les escrocs aiment cibler les personnes âgées. D’autres escroqueries de garantie de voiture incluent de faux bordereaux d’expiration de garantie envoyés par la poste et comportant un numéro de téléphone sans frais pour vous d’appeler., Ces avis ont généralement l’adresse de retour d’un ministère ou d’un fabricant de véhicules automobiles pour une touche de crédibilité, et ils peuvent avoir des avertissements en gras qui se lisent « avis Final » ou « niveau de priorité: élevé. »
Les escrocs de garantie automobile utilisent souvent des tactiques de vente à haute pression pour pousser les propriétaires à acheter leurs contrats de service. Ces promesses incluent le fait de dire que leurs offres sont uniques ou qu’il est facile d’annuler si vous changez d’avis. L’escroc peut même menacer de supprimer vos fichiers de garantie ou d’assurance si vous ne vous inscrivez pas au contrat., Si elle est pressée d’en fournir une copie des termes et conditions de l’accord, l’escroc peut demander un acompte avant de l’envoyer. Bien que certains escrocs pratiquent la fraude directe, d’autres s’appuient sur des failles juridiques pour s’en sortir avec des pratiques déloyales, par exemple en incluant des petits caractères soigneusement formulés dans leurs contrats. Certains escrocs ne déclarent pas explicitement que leurs offres sont des garanties et prétendent plutôt qu « ils offrent simplement des » réparations. »Alternativement, certains escrocs dupliquent la couverture des garanties réelles des consommateurs., Les escrocs peuvent vous demander des informations sur votre compte bancaire, votre numéro de Sécurité Sociale, votre numéro de permis de conduire ou vos informations de carte de crédit par téléphone. Ils peuvent ensuite vendre ces informations à des fraudeurs ou les utiliser pour voler votre argent. Les escrocs de garantie automobile peuvent également vous envoyer des e-mails avec des adresses qui semblent appartenir à de vrais concessionnaires. Bien que l’identification de l’appelant puisse donner des escrocs, par exemple en affichant un numéro 1-800, les appels d’escroquerie de garantie de voiture plus avancés ont des numéros légitimes. Les escrocs peuvent même utiliser l’astuce de télémarketing de vous appeler à partir d’un numéro qui semble être local., Pour sembler authentique, les appelants peuvent vous « transférer » à d » autres escrocs, puis demander des détails sur votre véhicule, par exemple si vous le faites entretenir souvent ou si votre voyant de contrôle du moteur est allumé.
Comment Vous Protéger de Garantie Automobile Escroqueries
vous Protéger contre ces escroqueries est facile une fois que vous savez comment ils fonctionnent. Utilisez l’identification de l’appelant pour filtrer les appels téléphoniques car les comanpanies sont tenues par la loi d’afficher un véritable numéro à contacter pour demander qu’ils cessent d’appeler., De même, les fournisseurs de téléphonie cellulaire offrent parfois des applications pour vous aider à filtrer les télévendeurs, et vous pouvez également trouver de telles applications en ligne. À moins que vous ayez la preuve que la société qui vous appelle est authentique, ne lui donnez jamais d’informations sensibles, telles que vos coordonnées de carte de crédit ou de compte bancaire. Si vous recevez une correspondance verbale ou écrite concernant la garantie de votre voiture, vérifiez les coordonnées du fabricant en ligne pour voir si elles correspondent. Un contrat de service n’est pas toujours la meilleure idée parce que vous pourriez être en mesure d’économiser plus d’argent en mettant de côté un fonds de réparation et d’entretien une fois que vous achetez un véhicule., En règle générale, n’acceptez aucun contrat sans lire les Termes et conditions, y compris les petits caractères, et les comparer avec le guide des contrats et garanties de services automobiles de la Federal Trade Commission.
Si vous souhaitez une protection supplémentaire contre les appels frauduleux, envisagez d’investir dans un logiciel de blocage des appels robotiques tel que YouMail. Si la base de données de YouMail détecte un appelant fraudeur, elle diffuse un message « hors service » pour inciter les fraudeurs à supprimer votre numéro de leurs listes d’appels. Vous pouvez également consulter la base de données de YouMail pour les rapports défavorables., Gardez à l’esprit que toutes les sociétés de garantie tierces ne sont pas sans scrupules, même lorsqu’elles n’ont pas de liens avec les fabricants. Et vous devriez toujours déposer une plainte auprès de la Federal Communications Commission si les escrocs vous harcèlent. La FCC peut infliger une amende aux entreprises qui violent la Loi sur la Protection du consommateur par téléphone. De temps en temps, la FCC leur renvoie l’argent escroqué des consommateurs. En 2011, la FCC a remboursé 3,2 millions de dollars à 4 450 personnes ayant acheté une fausse couverture de garantie. En 2019, ils ont accordé 4 millions de dollars à environ 6 000 personnes pour la même raison., Faire une plainte de consommateur au Better Business Bureau est un autre bon moyen de faire pression sur les escrocs pour qu’ils vous remboursent. En outre, le BBB a des dossiers de plaintes antérieures, que vous pouvez vérifier pour aider à détecter les escroqueries. Pour plus de tranquillité d’esprit, connectez votre numéro de téléphone sur le Registre national ne pas appeler de la FTC.
Autres Considérations
les Escrocs ont tendance à suivre une semblable playbook quand ils appellent. Leur connaissance des voitures a tendance à être superficielle, il est donc facile de les attraper, en faisant des erreurs flagrantes sur votre véhicule ou vos informations personnelles., Lorsqu’ils cliquent sur une liste de pièces que leurs garanties couvrent soi-disant, Ils peuvent mentionner des pièces sans rapport avec votre véhicule. Les escrocs ont également tendance à revenir en arrière lorsqu’ils sont pressés sur des détails concernant leur entreprise, tels que l’emplacement de leurs bureaux. En outre, ils ont tendance à parler rapidement et à offrir un rabais important pendant le processus de vente difficile, et ils vendent souvent leur couverture sous forme de plan de paiement mensuel. Ils peuvent également prétendre que leur garantie n’a pas de taxe de vente, ce qui est très probablement faux., Lorsque vous achetez une assurance automobile en ligne, gardez à l’esprit que toutes les données que vous entrez, telles que la marque et le modèle de votre voiture, peuvent tomber entre les mains d’escrocs. N’ayez pas peur de raccrocher aux télévendeurs. Les vrais fabricants n’appellent pas les consommateurs jour après jour ou n’utilisent pas de techniques de vente à haute pression. En cas de doute, vérifiez la date d’expiration de la garantie de votre fabricant ou recherchez sur Google leurs politiques d’extension de garantie. Contrairement aux sociétés de garantie tierces, les constructeurs automobiles ont tendance à offrir des garanties prolongées robustes avec une couverture complète., Enfin, si vous avez déjà été victime d’une arnaque et que vous souhaitez une restitution, vous pouvez toujours appeler votre Procureur général et demander de poursuivre l’escroc.
les escroqueries de garantie de voiture sont un problème croissant maintenant que les coordonnées des personnes et d’autres détails sont faciles à obtenir en ligne. Cependant, il est toujours essentiel de suivre les tendances des arnaques. Méfiez-vous des entreprises que vous pourriez ne pas être en mesure de trouver rapidement avec une recherche sur internet ou ne sont pas de votre constructeur automobile ou concessionnaire local. Si vous savez comment fonctionnent les escrocs, cependant, vous pouvez éviter de tomber dans leurs tours à chaque fois.
