Comment revenir en ligne après une mise à jour Windows 10 interrompt votre accès internet

redémarrer le périphérique

habituellement, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes courants, y compris les problèmes de réseau.

Pour redémarrer un ordinateur, utilisez ces étapes:

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. Cliquez sur l’option d’Alimentation.

3. Sélectionnez l’option de Redémarrage.

   Source: Windows Central

Une fois les étapes terminées, ouvrez le navigateur web et confirmez que vous pouvez vous connecter à Internet en essayant de charger un site web.,

Si l’état du réseau indique que l’ordinateur est connecté et que vous ne pouvez pas ouvrir un site Web spécifique, essayez de charger un autre site car le problème pourrait être ce site web particulier.

vérifiez les paramètres réseau

Les étapes suivantes confirmeront qu’il n’y a pas de problème de connexion entre l’ordinateur et le routeur à l’aide de L’invite de commande.

pour vérifier si la configuration réseau actuelle sur Windows 10 fonctionne, procédez comme suit:

1. ouvrir Démarrer.
2. recherchez L’invite de commande et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir la console.,

3. Tapez la commande suivante pour déterminer l’adresse IP du routeur et appuyez sur Entrée:

   ipconfig

4. Confirmer la « Passerelle par Défaut » de l’adresse, qui doit être l’adresse du routeur local.

   Source: Windows Central

   conseil rapide: dans les réseaux domestiques, l’adresse du routeur est généralement 192.169.1.1 ou 192.168.2.1. Cependant, selon votre routeur, votre fournisseur D’accès Internet (FAI) ou vos configurations personnalisées, l’adresse peut être différente.,

5. Tapez la commande suivante pour confirmer le routeur est accessible et appuyez sur Entrée:

   ping ROUTER-IP

   Cet exemple teste la connexion à un routeur avec l’adresse 192.168.1.1:

   ping 192.168.1.1

   Source: Windows Centrale

   Dans la commande, n’oubliez pas de changer le 192.168.1.1 pour l’adresse IP de votre routeur.

   conseil rapide: vous pouvez également utiliser la commandeping 127.0.0.1 pour tester si la pile réseau est correctement installée et fonctionne sur votre ordinateur.,

6. confirmez les réponses réussies sans perte de paquets dans la sortie.

Après avoir terminé les étapes, si aucun paquet n’a été perdu, la connexion au routeur fonctionne, indiquant que le problème pourrait être le fournisseur de services Internet ou la connexion entre le routeur et le FAI.

Vous pouvez également essayer de vous connecter au même réseau à l’aide de votre téléphone ou d’un autre ordinateur. S’il est possible de se connecter à internet avec un autre appareil, le problème est l’ordinateur.,

reconnectez la connexion Wi-Fi

Si vous avez un ordinateur portable avec une connexion sans fil, cela peut être un problème avec l’adaptateur ou le signal, que vous pourrez peut-être résoudre en vous reconnectant au réseau.

pour redémarrer une connexion sans fil, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau & Internet.

3. Cliquez sur Wi-Fi.

   conseil rapide: si la section Wi-Fi est manquante, Windows 10 ne détecte pas l’adaptateur sans fil.

4. éteignez l’Interrupteur À Bascule Wi-Fi.,

   Source: Windows Centrale

5. Activer le Wi-Fi interrupteur à bascule.

6. Cliquez sur L’option Afficher les réseaux disponibles.

   Source: Windows Centrale

7. Sélectionnez le réseau sans fil.

8. Cliquez sur le bouton Connecter.

   Source: Windows Central

   conseil rapide: de nos jours, de nombreux routeurs permettent des connexions sans fil utilisant deux fréquences de bande, y compris les 2,4 GHz et 5 GHz, qui apparaîtront comme des réseaux séparés. Si vous voyez les deux réseaux, vous pouvez essayer de vous connecter avec une fréquence différente pour voir si cela résout le problème., Vous pouvez utiliser ce guide pour apprendre encore plus de façons de se connecter à un réseau sans fil sur Windows 10.

9. Saisissez le mot de passe sans fil (le cas échéant).
10. Cliquez sur le bouton Suivant.

Une fois que vous avez terminé les étapes, vous devriez être en mesure de vous connecter au réseau et à internet. Si votre ordinateur portable comprend un bouton physique, assurez-vous de l’allumer également.

Si vous vous connectez habituellement au réseau avec un adaptateur Wi-Fi, vous pouvez également créer un rapport de l’historique de connexion sans fil, ce qui peut aider à diagnostiquer le problème.,

Adaptateur réseau Renable

bien que ce soit rare, les mises à jour peuvent parfois modifier les paramètres par inadvertance sans votre consentement. Par exemple, une mise à jour peut activer ou désactiver la carte réseau ou des fonctionnalités telles que le mode Avion.

Si vous ne trouvez pas la carte réseau dans L’application Paramètres, il se peut qu’il y ait un problème avec le pilote ou que la carte soit actuellement désactivée.

pour renommer un adaptateur sous Windows 10, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau & Internet.
3. Cliquez sur État.,

4. dans la section « Paramètres réseau avancés », cliquez sur le lien Modifier les options de l’adaptateur.

   Source: Windows Central

5. cliquez avec le bouton droit sur L’adaptateur Wi-Fi ou Ethernet et sélectionnez L’option Activer.

   Source: Windows Centrale

Après vous avez terminé la procédure, la carte permettra de reconfigurer automatiquement.

désactiver le mode Avion

Si le mode Avion est activé, vous ne pourrez pas vous connecter au réseau., Dans le cas où la mise à jour a activé la fonctionnalité automatiquement ou si vous activez cette fonctionnalité par erreur, vous devez vous assurer qu’elle est désactivée.

pour désactiver le mode avion sous Windows 10, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau & Internet.
3. cliquez sur le mode Avion.

4. éteignez l’Interrupteur À Bascule du mode Avion.

   Source: Windows Centrale

5. (Facultatif) Redémarrez votre ordinateur.

Après avoir terminé les étapes, la connexion à internet sera rétablie.,

Recreate Wi-Fi profile

sous Windows 10, les paramètres de connexion sans fil (tels que l’authentification, le type de sécurité, etc.) sont enregistrés dans un profil. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à un réseau, il se peut que le profil ait été corrompu lors d’une mise à jour du système.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer et recréer le profil en suivant les étapes suivantes:

1. ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur Réseau & Internet.
3. Cliquez sur connexion Wi-Fi gratuite.

4. dans la section « Wi-Fi », cliquez sur L’option Gérer les réseaux connus.,

   Source: Windows Centrale

5. Sélectionnez le réseau sans fil avec le problème.

6. Cliquez sur le bouton oublier.

   Source: Windows Centrale

7. Cliquez sur l’icône réseau dans la zone de notification dans la barre des tâches.
8. Sélectionnez le réseau sans fil avec accès à internet.

9. Cliquez sur le bouton Connecter.

   Source: Windows Centrale

10. Confirmer la clé de sécurité réseau.
11. Cliquez sur le bouton Suivant.

Après avoir terminé les étapes, utilisez le navigateur web pour confirmer qu’internet fonctionne à nouveau.,

redémarrer le routeur

dans le cadre des étapes de dépannage réseau de base, vous souhaitez également redémarrer le routeur pour résoudre les problèmes de connectivité courants.

Si le routeur pose des problèmes, vous pouvez le redémarrer en procédant comme suit:

1. localisez le routeur.
2. Débranchez son cordon d’alimentation.
3. Attendez au moins 60 secondes.
4. Rebranchez le cordon d’alimentation.

Une fois que vous avez terminé les étapes, attendez trois à cinq minutes que le routeur redémarre et vérifiez la connexion.,

Ping pour tester la connexion

habituellement, lancer un navigateur web et essayer de charger un site web peut confirmer que l’internet fonctionne. Cependant, vous pouvez également utiliser la commande ping pour vérifier la connexion plus fiable.

Pour vérifier la connexion réseau avec la commande ping, utilisez ces étapes:

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. recherchez L’invite de commande et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir la console.

3. Tapez la commande suivante pour tester la connectivité et appuyez sur Entrée:

   ping google.com

   Source: Windows Centrale

   petit conseil: Nous sommes à l’aide de la « Google.,com « par exemple, mais vous pouvez utiliser n’importe quel service en ligne pour tester la connexion, par exemple, « Bing.com. »

4. confirmez la réponse réussie sans perte de paquets dans la sortie.

Une fois que vous avez terminé les étapes, si vous voyez quatre réponses sans perte de paquets, cela indique que la connexion internet fonctionne comme prévu.

Si vous utilisez un câble Ethernet, il est également bon d’essayer un autre câble et port sur le commutateur ou le routeur pour éliminer la possibilité de problèmes avec ces composants.,

comment réparer la connectivité à l’aide de L’outil de dépannage réseau

Si vous avez récemment installé une mise à jour cumulative et que vous ne pouvez plus vous connecter au réseau, vous pouvez utiliser l’outil de dépannage pour diagnostiquer et réparer les problèmes courants.

Pour utiliser L’outil de dépannage réseau sous Windows 10, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur mettre à Jour & Sécurité.
3. Cliquez sur Résoudre les problèmes.

4. sous la section « Dépannage recommandé », cliquez sur L’option dépanneurs supplémentaires.,

   Source: Windows Central

5. sous la section « Mise en service », sélectionnez l’outil de dépannage des connexions Internet.

   Remarque rapide: sur Windows 10 version 1909 et versions antérieures, l’option est disponible dans la page de dépannage.

6. Cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

   Source: Windows Centrale

7. Sélectionnez le Résoudre mes problèmes de connexion à l’Internet.

   Source: Windows Centrale

8. Sélectionnez l’Essayer ces réparations en tant qu’administrateur de l’option (le cas échéant).,

   Source: Windows Centrale

9. Continuer avec les instructions à l’écran (le cas échéant).

Après avoir terminé les étapes, le dépanneur s’exécute et résout tous les problèmes de connectivité.

comment réinitialiser la pile réseau à l’aide de L’invite de commande

dans le cas où le dépanneur ne parvient pas à résoudre le problème, vous devriez essayer de réinitialiser la pile TCP / IP et d’effacer toutes les informations DNS sur Windows 10.

Pour réinitialiser la pile réseau avec l’Invite de Commande, utilisez ces étapes:

1. Ouvrez le menu Démarrer.,
2. recherchez L’invite de commande, cliquez avec le bouton droit sur le résultat supérieur et sélectionnez L’option Exécuter en tant qu’administrateur.,mand pour réinitialiser le protocole internet de la pile et appuyez sur Entrée:

   netsh int ip reset

   Source: Windows Centrale

3. Tapez la commande suivante pour effacer l’actuelle configuration réseau et appuyez sur Entrée:

   ipconfig /release

4. Tapez la commande suivante pour reconfigurer les paramètres réseau et appuyez sur Entrée:

   ipconfig /renew

5. Tapez la commande suivante pour effacer les informations DNS cache et appuyez sur Entrée:

   ipconfig /flushdns

   Source: Windows Centrale

6. Redémarrez votre ordinateur.,

Une fois les étapes terminées, lancez le navigateur web et confirmez qu’internet fonctionne.

comment réinitialiser la carte réseau à L’aide des paramètres

Windows 10 comprend également une option pour réinitialiser toutes les cartes réseau pour résoudre les problèmes de réseau, que vous utilisiez une connexion Wi-Fi ou Ethernet après l’installation d’une mise à jour cumulative, ou à tout moment vous ne pouvez pas accéder au réseau.

pour réinitialiser toutes les cartes réseau, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur Réseau & Internet.
3. Cliquez sur État.,

4. dans la section « Paramètres réseau avancés », cliquez sur L’option de réinitialisation du réseau.

   Source: Windows Centrale

5. Cliquez sur restaurer maintenant bouton.

   Source: Windows Centrale

6. Cliquez sur le bouton Oui.

Après avoir terminé les étapes, l’ordinateur redémarrera automatiquement, et au redémarrage, vous devriez maintenant être en mesure de vous connecter à internet.

l’outil réinitialisera toutes les cartes réseau installées sur votre ordinateur à leurs valeurs d’usine par défaut, ce qui signifie que vous devrez saisir à nouveau le mot de passe pour vous connecter à un réseau sans fil., En outre, vous devrez reconfigurer d’autres logiciels de réseau, tels que les clients VPN, le cas échéant.

comment mettre à jour le pilote de la carte réseau à l’aide du Gestionnaire de périphériques

parfois, une ancienne version du pilote de la carte réseau peut entraîner des problèmes de compatibilité avec une mise à jour Nouvellement disponible pour Windows 10.

Pour installer la dernière mise à jour d’une carte réseau, suivez ces étapes:

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. recherchez gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.
3. développez la branche Adaptateurs réseau.,

4. clic Droit sur l’adaptateur avec le problème et sélectionnez l’option mettre à Jour le pilote.

   Source: Windows Central

5. Cliquez sur L’option Rechercher automatiquement le pilote de mise à jour du logiciel.

   Source: Windows Centrale

6. Continuer avec les instructions à l’écran (le cas échéant).

Une fois que vous avez terminé les étapes, si une mise à jour plus récente est disponible, elle sera automatiquement téléchargée et installée.

bien sûr, si vous ne pouvez pas vous connecter à internet, vous devrez télécharger le pilote manuellement à partir de votre site web d’assistance du fabricant en utilisant un autre ordinateur., Enregistrez ensuite le package de pilotes sur un lecteur externe et suivez les instructions du fabricant pour procéder à l’installation (voir les étapes ci-dessous).

comment installer le pilote de la carte réseau à l’aide du Gestionnaire de périphériques

S’il n’est pas possible de mettre à jour le pilote à L’aide de Windows Update, vous devrez installer la carte réseau manuellement.

dans le cas où le site Web de support du fabricant ne propose pas d’instructions, décompressez le package de pilotes et procédez comme suit:

1. Open Start.
2. recherchez gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.,
3. développez la branche Adaptateurs réseau.

4. clic Droit sur l’adaptateur avec le problème et sélectionnez l’option mettre à Jour le pilote.

   Source: Windows Centrale

5. Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour logiciel pilote de l’option.

   Source: Windows Centrale

6. Cliquez sur le bouton Parcourir.

   Source: Windows Centrale

7. Sélectionnez le dossier où vous avez décompressé les fichiers du pilote
8. Cliquez sur le bouton OK.
9. Cochez l’option Inclure les sous-dossiers.
10. Cliquez sur le bouton Suivant.
11. suivez les instructions à l’écran (le cas échéant).,

Après avoir terminé les étapes, de confirmer l’internet fonctionne à nouveau en essayant de charger une page avec un navigateur web.

comment restaurer le pilote de la carte réseau à l’aide du Gestionnaire de périphériques

Si vous remarquez des problèmes après l’installation d’une mise à jour du pilote, vous pouvez essayer de restaurer l’ancienne version du pilote réseau pour résoudre le problème de réseau.

pour restaurer une version précédente d’un pilote sous Windows 10, procédez comme suit:

1. ouvrir Démarrer.
2. recherchez gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.
3. développez la branche Adaptateurs réseau.,

4. clic Droit sur l’adaptateur avec le problème et sélectionnez l’option Propriétés.

   Source: Windows Centrale

5. Cliquez sur l’onglet Pilote.

6. Cliquez sur le bouton Restaurer le pilote.

   Source: Windows Centrale

   astuce: Si le bouton n’est pas disponible, cela signifie que le système ne permet pas d’avoir une sauvegarde du pilote.

7. Cliquez sur le bouton OK.
8. sélectionnez une raison pour laquelle vous annulez (sélectionnez n’importe quelle option).
9. Cliquez sur le bouton Oui.
10. Redémarrez votre ordinateur.,

Une fois les étapes terminées, ouvrez n’importe quel navigateur web et essayez de charger différentes pages web pour confirmer que le problème est résolu.

Comment désinstaller le pilote de la carte réseau à l’aide du Gestionnaire de périphériques

lorsque L’adaptateur Wi-Fi ou Ethernet cesse de fonctionner après l’application d’une mise à jour du système, cela peut indiquer que le pilote a été corrompu ou que la mise à jour de la qualité a Dans cette situation, vous pouvez désinstaller le pilote manuellement, puis Windows 10 réinstallera automatiquement l’adaptateur à nouveau.,

Pour supprimer un pilote de carte réseau, suivez ces étapes:

1. Ouvrez le menu Démarrer.
2. recherchez gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.
3. développez la branche Adaptateurs réseau.

4. cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau problématique et sélectionnez L’option Désinstaller le périphérique.

   Source: Windows Centrale

5. Cliquez sur le bouton Désinstaller.

   Source: Windows Centrale

6. Redémarrez votre ordinateur.,

Après avoir terminé les étapes, Windows 10 devrait automatiquement détecter et réinstaller le pilote à nouveau, en corrigeant le problème de réseau.

Si le système ne trouve pas le pilote approprié, vous devrez peut-être utiliser les étapes précédentes pour télécharger et installer la carte réseau manuellement.

Comment désactiver les applications de sécurité pour résoudre des problèmes de réseau sur Windows 10

Parfois, l’antivirus ou le pare-feu peut vous empêcher d’atteindre l’internet. Vous pouvez rapidement savoir si une application de sécurité cause des problèmes en la désactivant temporairement et en essayant de vous connecter à internet.,

ces étapes ne désactiveront que les fonctionnalités de sécurité de Windows 10. Si vous utilisez une solution de sécurité différente, assurez-vous de consulter le site web d’assistance de votre fabricant pour plus de détails.

désactiver l’antivirus

Pour désactiver temporairement L’Antivirus Microsoft Defender sur votre appareil, procédez comme suit:

1. ouvrir Démarrer.
2. recherchez la sécurité Windows et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.
3. Cliquez sur le Virus de & protection contre les menaces.,

4. dans la section »Virus & paramètres de protection contre les menaces », cliquez sur L’option Gérer les paramètres.

   Source: Windows Centrale

5. désactiver la protection en temps Réel interrupteur à bascule.

   Source: Windows Central

Une fois que vous avez terminé les étapes, confirmez que vous pouvez charger « Bing.com » ou « Google.com » sur votre ordinateur.

Vous pouvez toujours annuler les modifications en redémarrant votre ordinateur ou en activant l’interrupteur à bascule de protection en temps réel à l’étape 5.,

désactiver le pare-feu

Pour désactiver temporairement le pare-feu Microsoft Defender, procédez comme suit:

1. ouvrir Démarrer.
2. recherchez la sécurité Windows et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.
3. Cliquez sur Pare-feu & protection du réseau.

4. Cliquez sur le réseau avec l’étiquette « active ».

   Source: Windows Central

5. désactivez L’Interrupteur À Bascule du pare-feu Microsoft Defender.

   Source: Windows Centrale

Après avoir terminé les étapes, de confirmer si vous pouvez charger des sites comme « Google.com » ou « Bing.com., »

Pour réactiver le pare-feu, vous pouvez suivre les mêmes étapes, mais à l’étape 5, assurez-vous d’activer le commutateur à bascule du pare-feu Microsoft Defender.

Comment désinstaller la mise à jour récente pour résoudre les problèmes de réseau sur Windows 10

D’autres fois, vous risquez de perdre la connectivité réseau ou de rencontrer des problèmes de réseau liés à Windows 10 si votre ordinateur reçoit une mise à jour boguée via Windows Update. Dans ce cas, vous pouvez désinstaller la mise à jour pour résoudre le problème jusqu’à ce que Microsoft publie une nouvelle mise à jour qui corrige définitivement le problème.,

désinstaller quality update

Pour désinstaller une mise à jour problématique sous Windows 10, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur mettre à Jour & Sécurité.
3. Cliquez sur Windows Update.

4. Cliquez sur le bouton Afficher l’historique des mises à jour.

   Source: Windows Centrale

5. Cliquez sur Désinstaller l’option de mises à jour.

   Source: Windows Central

6. sélectionnez la mise à jour la plus récente causant des problèmes de réseau.

7. Cliquez sur le bouton Désinstaller.

   Source: Windows Centrale

8. Cliquez sur le bouton Oui.,
9. Cliquez sur le bouton Redémarrer maintenant.

Une fois que vous avez terminé les étapes, Windows 10 reviendra à la version précédente lorsqu’il n’y avait pas de problème d’adaptateur Wi-Fi ou Ethernet.

Après avoir désinstallé la mise à jour, le système ne doit pas installer la même mise à jour avant que la prochaine mise à jour de qualité ne soit disponible via Windows Update.

désinstaller la mise à jour de fonctionnalité

Si le problème a commencé à se produire après l’installation d’une nouvelle mise à jour de fonctionnalité (telle que la mise à jour de mai 2020), vous pouvez revenir à la version précédente pour résoudre le problème.,

Important: bien que revenir à une version précédente soit un processus non destructif, il est recommandé de créer une sauvegarde complète temporaire de votre PC en cas de problème. En outre, l’option de restauration n’est disponible que pendant les dix premiers jours suivant la mise à niveau. Passé CE Délai, vous ne pourrez pas annuler les modifications, sauf si vous réinstallez la version souhaitée à l’aide d’une installation propre.

pour désinstaller une mise à jour de fonctionnalité, procédez comme suit:

1. ouvrez Paramètres.
2. Cliquez sur mettre à Jour & Sécurité.
3. Cliquez sur Récupération.,

4. sous la section « revenir à une version précédente de Windows 10 », cliquez sur le bouton Démarrer.

5. Cochez l’une des raisons de disponible.

6. Cliquez sur le bouton Suivant.

7. Cliquez sur le bouton Non, merci.

8. Cliquez sur le bouton Suivant.

9. Cliquez sur le bouton Suivant de nouveau.

10. Cliquez sur le bouton Revenir à la version précédente.

Après avoir terminé les étapes, le périphérique reviendra à la version précédente lorsque le réseau fonctionnait correctement.,

quelles étapes vous ont aidé à résoudre votre problème de connexion réseau sous Windows 10? Dites-le nous dans les commentaires.

plus de ressources Windows 10

Pour plus d’articles utiles, de couverture et de réponses aux questions courantes sur Windows 10, visitez les ressources suivantes:

• Windows 10 sur Windows Central – Tout ce que vous devez savoir
• Aide, Conseils et astuces Windows 10
• forums Windows 10 sur Windows Central