Si vous voulez apprendre comment vendre plus de voitures chez un concessionnaire, il est temps de développer une modernisé, bien huilée de l’entonnoir des ventes.
Si vous prenez le temps d’analyser le processus de vente chez votre concessionnaire par rapport à il y a dix ans, vous devriez être en mesure de voir des changements drastiques. Si vous pensez, « non, le processus est toujours à peu près le même,” alors les chances sont vos ventes sont en baisse, et votre concessionnaire est en difficulté., Le fait est que trouver le succès et savoir comment vendre plus de voitures dépend d’un ensemble de compétences complètement différent de celui des années passées.
Si vous voulez apprendre à vendre plus de voitures chez un concessionnaire, vous devez développer un entonnoir de vente modernisé et bien huilé. C’est la clé pour amener des prospects qui sont 90 pour cent sûr qu’ils veulent acheter avant même d’atteindre le lot. Quand ils arrivent, vous aurez tous les éléments en place pour assurer la facilité et la confiance dans leur achat., Adapter votre entonnoir de vente à une clientèle axée sur la technologie est la marque ou la rupture de vendre plus de voitures que votre concurrence locale.
Il y a cinq étapes de base à un entonnoir de vente modernisé pour les concessionnaires automobiles. Ils sont destinés à fournir une image complète de ce que vous devriez viser, mais il y a aussi de la place pour improviser avec vos besoins spécifiques. Apprendre à vendre plus de voitures chez un concessionnaire ne consiste plus seulement à acquérir la meilleure équipe de Vente (Bien que cela reste important!). Votre attention devrait être plusieurs étapes avant que votre client se rend au lot., Continuez à lire pour savoir comment créer un entonnoir de vente auto-propulseur qui fonctionne.
comment vendre plus de voitures chez un concessionnaire: un entonnoir de vente modernisé en cinq étapes
1. Votre présence sur internet couvre toutes vos bases
Il est probable que la première source de prospects pour votre concessionnaire soit via internet. Aujourd’hui, les gens ont une mine d’informations à portée de main–ils peuvent faire tous les achats et les recherches dont ils ont besoin en ligne, sans l’aide d’un professionnel de la vente. Si votre présence sur internet et vos fonctionnalités ne sont pas à la hauteur de vos concurrents, vous perdrez toujours., Faites l’investissement pour transformer internet en votre plus grand atout.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, effectuez ces améliorations numériques immédiatement.
- un site web réactif, disponible sur les appareils mobiles et tablettes
- un inventaire complet et constamment mis à jour des voitures disponibles chez votre concessionnaire, y compris de bonnes photos
- une liste de votre inventaire sur,com
- un blog professionnel et informatif avec des articles optimisés pour le référencement pour générer du trafic sur votre site web et établir des relations avec les acheteurs potentiels
- Engagement sur les médias sociaux sur une base quotidienne, y compris Twitter, Facebook et LinkedIn
iv id= »site Web, en remplissant un formulaire en ligne ou en demandant à parler à un représentant des ventes
2., Vous avez un système CRM complet pour suivre et gérer vos prospects
être capable de suivre vos prospects de vente en ligne est une énorme amélioration pour votre cause. Une fois qu’un prospect magasine en ligne et décide de contacter votre concessionnaire, vous pouvez charger tout ce que vous savez sur cette personne dans vos feuilles upsheets. Les informations s’informer votre équipe de vente en ce que la perspective veut, comment commercialiser efficacement, et où ils sont dans l’entonnoir de vente à tout moment.
votre CRM fournira également un aperçu détaillé de la performance des ventes chez votre concessionnaire., Le suivi peut inclure des rapports de vente, des rapports de source de plomb et des rapports de performance individuels pour votre équipe de vente.
3. Vos vendeurs et votre inventaire sont prêts à finaliser la transaction
à ce stade, votre prospect a fait une comparaison complète de votre inventaire en ligne, a décidé de contacter votre concessionnaire pour un devis et des détails supplémentaires, et est prêt à venir pour un essai routier. C’est là que votre connaissance des ventes de voitures traditionnelles entre en jeu. Votre représentant des ventes doit avoir une démonstration complète prête pour le client, préparé avec toutes les informations dont ils peuvent avoir besoin., Il ou elle connaît les caractéristiques de sécurité par cœur, a au moins deux voitures similaires disponibles pour regarder et peut se référer à une feuille de route détaillée.
assurez-vous également que la voiture est en forme de pointe. Vous voulez que la voiture semble comme si elle venait de sortir de l’usine: nouvelle odeur fraîche, extérieur brillant, pneus noir de jais, et assez propre pour manger à l’intérieur et à l’extérieur. Vous voulez que la perspective se sente fière d’acheter cette voiture.
4. Rationalisez la paperasse finale et la signalisation. Le rendre facile pour eux de dire oui!,
l’Un des plus influents aspects de l’apprentissage de la façon de vendre plus de voitures chez un concessionnaire est d’apprendre à simplifier le processus pour la dernière signature pour finaliser l’achat. Si le processus d’acquisition d’options de financement de vos gestionnaires prend plus de vingt minutes en moyenne, vous devriez viser à réduire ce temps. Envisagez d’utiliser différentes plates-formes technologiques pour aider à cette cause. Au lieu de tout faire sur papier, transférez le processus dans un format numérique, comme une tablette ou un appareil mobile.
5., La vente ne se termine pas quand ils conduisent hors du lot
un suivi approprié est essentiel pour répéter les affaires et les références des clients. Avouons-le: les concessionnaires automobiles, en particulier les magasins de voitures d’occasion, ont une stigmatisation. Mais si vous pouvez donner à votre prospect une expérience mémorable et gagner leur confiance, ils voudront en parler à leurs amis.
faites un effort supplémentaire et faites le suivi auprès de vos clients. Demandez à vos vendeurs d’écrire une courte note manuscrite pour les féliciter de leur nouvel achat. Engagez-vous avec eux sur les médias sociaux et publiez des photos d’eux dans leur nouvelle voiture., D’autres personnes en prendront connaissance et votre base de référence augmentera.
comment vendre plus de voitures chez un concessionnaire? Obtenez votre entonnoir de vente en place et en cours d’exécution!
La plupart des gens sont certains à 90% qu’ils achèteront une voiture lorsqu’ils arriveront chez votre concessionnaire. Ils ont fait toutes les recherches dont ils avaient besoin pour faire en ligne–fonctionnalités comparées, devis, historiques de voiture. Dans un sens, la vente de voitures est devenue plus facile. Il n’est plus entre les mains de vos représentants commerciaux et gestionnaires seuls. Mais vous devez vous adapter à ces consommateurs axés sur la technologie avant de pouvoir profiter des avantages rationalisés., Créer un entonnoir de vente qui commence en ligne et se termine en personne est la seule façon d’aller.
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