Declaraciones de Visión y Misión — una hoja de ruta Donde Quieres Ir y Cómo Llegar
¿alguna vez has estado involucrado en una organización o empresa que parece que nunca sirve de mucho? Independientemente de lo duro que trabajes, vas en círculos. El problema puede ser que usted no ha decidido a dónde quiere ir y no ha creado una hoja de ruta de cómo llegar allí., Desde la perspectiva de una organización, el problema puede ser que no se está centrando en lo que desea lograr y cómo lo logrará. A continuación se presentan una serie de pasos o declaraciones de cómo dar dirección a su organización.
el primero es una declaración de visión. Proporciona un destino para la organización. Lo siguiente es una declaración de misión. Esta es una guía de cómo llegar al destino. Estas son declaraciones críticas para la organización y las personas que dirigen la organización.
- Visión-panorama general de lo que quieres lograr.,
- misión-declaración General de cómo lograrás la visión.
una declaración complementaria a menudo creada con la visión y la misión es una declaración de valores fundamentales.
- valores básicos: cómo se comportará durante el proceso.,
una vez que haya identificado lo que su organización quiere lograr (visión) y, en general, cómo se logrará la visión (misión), el siguiente paso es desarrollar una serie de declaraciones especificando cómo se utilizará la misión para lograr la visión:
- estrategias – las estrategias son una o más formas de usar la declaración de misión para lograr la declaración de visión. Aunque una organización tendrá solo una declaración de visión y una declaración de misión, puede tener varias estrategias.,
- metas – estas son declaraciones generales de lo que debe lograrse para implementar una estrategia.
- Objetivos-Los objetivos proporcionan hitos específicos con una línea de tiempo específica para lograr una meta.
- planes de Acción-estos son planes de implementación específicos de cómo lograr un objetivo.
a continuación se presenta un análisis más a fondo de estas declaraciones. Las declaraciones para un ejemplo de negocio se proporcionan para aclaración.
Declaración de Visión: una imagen mental de lo que desea lograr o lograr., Por ejemplo, su visión puede ser un negocio exitoso de bodega o una comunidad económicamente activa.
Visión de un negocio de ejemplo – un negocio lechero familiar exitoso.
Declaración de misión – una declaración general de cómo se logrará la visión. La declaración de misión es una declaración de acción que generalmente comienza con la palabra «a».
misión de un negocio de ejemplo: proporcionar productos lácteos únicos y de alta calidad a los consumidores locales.,
valores básicos-los valores básicos definen la organización en términos de los principios y valores que los líderes seguirán en la realización de las actividades de la organización.
valores fundamentales del negocio de ejemplo:
- centrarse en ideas de negocio nuevas e innovadoras
- practicar altos estándares éticos.
- Respetar y proteger el medio ambiente.
- satisfacer las necesidades y deseos cambiantes de clientes y consumidores.,
Las declaraciones de visión y misión son importantes para que todos los involucrados en la organización, incluidos los interesados externos, entiendan lo que la organización logrará y cómo lo logrará. En esencia, esto significa «mantener a todos en la misma página» por lo que todos están «tirando en la misma dirección».
Existe una estrecha relación entre la visión y la misión. Como la declaración de la visión es una imagen mental estática de lo que quieres lograr, la declaración de la misión es un proceso dinámico de cómo se logrará la visión., Para crear declaraciones exitosas, debe tener en cuenta los siguientes conceptos.
Simple-la visión y la misión guían las actividades diarias de cada persona involucrada en el negocio. Las declaraciones de visión y misión deben ser simples, concisas y fáciles de recordar. Usa las palabras suficientes para capturar la esencia. Las declaraciones deben capturar la esencia misma de lo que su organización o negocio logrará y cómo se logrará. Por lo tanto, las declaraciones de visión y misión deben ser un solo pensamiento que pueda llevarse fácilmente a la mente., Esto hace que sea fácil para todos en la organización centrarse en ellos. Para probar la efectividad de sus declaraciones, pida a los líderes, gerentes y empleados que le digan la visión y la misión de su organización. Si no pueden decirte instantáneamente tanto la visión como la misión, las declaraciones son de poca utilidad.
pero eso no significa que será fácil crear las declaraciones. Puede requerir varios borradores. La mayoría de las declaraciones son demasiado largas. Las personas tienden a agregar información y calificaciones adicionales a las declaraciones., Por lo general, la información adicional solo confunde al lector y nubla la esencia de la declaración. Cada proyecto sucesivo de la visión y la misión debe ser simplificar y aclarar utilizando el menor número posible de palabras.
proceso fluido-las declaraciones no son «fundidas en piedra». Se pueden actualizar y modificar si la organización Cambia su enfoque. A menudo es bueno escribir las declaraciones, usarlas durante un período de tiempo y luego volver a revisarlas unos meses o un año más tarde si es necesario. Puede ser más fácil afinar el enfoque de la declaración en ese momento., Recuerde, la razón por la que está escribiendo las declaraciones es para aclarar lo que está haciendo.
organizaciones únicas y complejas-generalmente es más importante escribir declaraciones para organizaciones no tradicionales donde el propósito de la organización es único. Lo mismo se aplica a las organizaciones complejas en las que puede ser difícil determinar la esencia de la existencia de la organización.,
estrategias, metas, objetivos y planes de acción
Una vez que haya creado declaraciones de visión y misión, y posiblemente valores centrales, puede desarrollar las estrategias, metas, objetivos y planes de acción necesarios para activar su misión y lograr su visión.
Estrategias-una estrategia es una declaración de cómo vas a lograr algo. Más específicamente, una estrategia es un enfoque único de cómo utilizará su misión para lograr su visión. Las estrategias son críticas para el éxito de una organización porque aquí es donde se comienza a delinear un plan para hacer algo., Cuanto más única sea la organización, más creativo e innovador debe ser en la elaboración de sus estrategias.
metas-una meta es una declaración general de lo que quieres lograr. Más específicamente, un objetivo es un hito (s) en el proceso de implementación de una estrategia., Ejemplos de objetivos de negocio son:
- Aumentar el margen de beneficio
- Aumentar la eficiencia
- capturar una mayor cuota de mercado
- Proporcionar un mejor servicio al cliente
- Mejorar la capacitación de los empleados
- Reducir las emisiones de carbono
asegúrese de que los objetivos se centren en los aspectos importantes de la implementación de la estrategia. Tenga cuidado de no establecer demasiadas metas o puede correr el riesgo de perder la concentración. Además, diseña tus metas para que no se contradigan ni interfieran entre sí., Un objetivo debe cumplir los siguientes criterios:
- comprensible: ¿se establece de manera simple y fácil de entender?
- adecuado: ¿ayuda a implementar una estrategia de cómo la misión logrará la visión?
- aceptable: ¿encaja con los valores de la organización y sus miembros/empleados?
- Flexible: ¿se puede adaptar y cambiar según sea necesario?,
objetivos-un objetivo convierte la declaración general de una meta de lo que se debe lograr en una declaración específica, cuantificable y sensible al tiempo de lo que se va a lograr y cuándo se logrará. Ejemplos de objetivos de negocio son:
- Obtener al menos una tasa de retorno después de impuestos del 20 por ciento de nuestra inversión durante el próximo año fiscal
- Aumentar la cuota de mercado en un 10 por ciento durante los próximos tres años.
- Reducir los costos operativos en un 15 por ciento durante los próximos dos años a través de la mejora en la eficiencia del proceso de fabricación.,
- reduzca el tiempo de devolución de llamada de las consultas y preguntas de los clientes a no más de cuatro horas.
Los objetivos deben cumplir los siguientes criterios:
- medible: ¿qué se logrará específicamente y cuándo se logrará?
- adecuado: ¿se ajusta como medida para lograr el objetivo?
- Factible: Es posible lograr?
- compromiso: ¿las personas están comprometidas con el logro del objetivo?
- propiedad: ¿son las personas responsables de lograr el objetivo incluidas en el proceso de Establecimiento de objetivos?,
planes de acción-los planes de acción son declaraciones de acciones o actividades específicas que se utilizarán para lograr una meta dentro de las limitaciones del objetivo. Ejemplos de planes de acción dentro del contexto de metas y objetivos son:
Los planes de acción pueden ser declaraciones simples o planes de negocios completos y detallados donde también se incluyen metas y objetivos. Los planes de acción también se pueden usar para implementar una estrategia completa (llamada planificación estratégica).,
uniendo todo
para ayudarle a entender la relación entre cada una de estas declaraciones, se muestran ejemplos de estrategias, metas, objetivos y planes de acción para una organización empresarial diseñada para mejorar la economía rural a través del desarrollo de empresas rurales. Recuerda, la visión es lo que quieres lograr. La misión es una declaración general de cómo lograrás tu visión. Las estrategias son una serie de formas de utilizar la misión para lograr la visión. Los objetivos son declaraciones de lo que se debe lograr para implementar la estrategia., Los objetivos son acciones y plazos específicos para alcanzar la meta. Los planes de acción son acciones específicas que deben tomarse para alcanzar los hitos dentro del calendario de los objetivos.
Conclusiones
la Creación de las declaraciones se ha descrito anteriormente puede parecer como un montón de trabajo ocupado. Pero estas declaraciones le ayudarán a centrarse en los aspectos importantes de su organización o negocio. Si se hacen correctamente, pueden ahorrar dinero y tiempo y aumentar las probabilidades de que su organización o empresa de negocios tenga éxito.,
piense en estas declaraciones como documentos vivos que pueden cambiar a medida que cambian las necesidades de la organización o el negocio. Con demasiada frecuencia estas declaraciones son tratadas como» reliquias icónicas » para ser almacenadas en un lugar seguro. Pero, si no los usas, has perdido tu tiempo.
