¿le ha pasado esto alguna vez?
usted envía un correo electrónico importante, esperando escuchar rápidamente. Pero…el tiempo pasa, y nada. Después de un tiempo, empiezas a preguntarte si tu destinatario alguna vez leyó el correo electrónico. No hay manera de saber si un correo electrónico ha sido leído, o hay?,
afortunadamente, en realidad hay dos maneras de saber si anemail se ha abierto y leído:
- solicitar un acuse de recibo
- Utilizar una herramienta de seguimiento de correo electrónico
en este artículo, discutiremos ambos métodos de seguimiento de correo electrónico. Enumeraremos algunos de los pros y los contras de usar mensajes de acuse de recibo o una herramienta de seguimiento de correo electrónico., También descubrirás cómo verificar si alguien leyó tu correo electrónico usando servicios de correo electrónico comunes. Finalmente, le proporcionaremos una breve descripción de siete herramientas de seguimiento de correo electrónico populares.
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ahora vamos a entrar en el tutorial de hoy, y aprender varias maneras de ayudarle a saber cuando alguien ha abierto y leer sus correos electrónicos importantes. Primero, veremos el uso de recibos de devolución por correo electrónico:
los Pros y los contras de los recibos de devolución y el seguimiento de correo electrónico
averiguar si alguien ha abierto y leído su correo electrónico puede parecer algo que le gustaría usar todo el tiempo. Después de todo, ¿no eres curiosa? Las herramientas de seguimiento de correo electrónico también son populares entre los profesionales de ventas.,
pero si utiliza la función de acuse de recibo de su sistema de correo electrónico o la herramienta anadd-on, Hay algunos inconvenientes. Primero, veamos algunos inconvenientes del uso de la capacidad nativa de recepción de emailreturn:
- en la mayoría de las plataformas de correo electrónico, un destinatario puede optar por no enviar un acuse de recibo, por lo que no hay garantía de que obtendrá areceipt a pesar de que lo haya solicitado.
- no los clientes de allmail admiten la función de acuse de recibo. Si utilizas un servicio de correo electrónico que no ofrece acuse de recibo, necesitarás usar una aplicación en su lugar.,
los siguientes inconvenientes se aplican al uso de una función nativa de recepción de emailreturn o una herramienta de seguimiento de correo electrónico:
- si el mensaje de acuse de recibo va a la carpeta de spam, su destinatario nunca tendrá la oportunidad de hacerle saber que recibidoeditar.
- Además, algunos destinatarios pueden sentirse ofendidos por una solicitud de acuse de recibo por correo electrónico. Pueden ver el seguimiento de correo electrónico como una invasión de su privacidad.
Las solicitudes de acuse de recibo y el seguimiento de correo electrónico no funcionan para cada situación. Sin embargo, hay algunas circunstancias en las que una solicitud de devolución de correo electrónico podría ser apropiada., Es especialmente adecuado para mensajes urgentes o mensajes cuando debe saber si su mensaje fue recibido. Por ejemplo:
- acabas de enviar a alguien una propuesta urgente a través de un correo electrónico. Probablemente querrás asegurarte de que el mensaje fue recibido antes de que la oferta expire.
- eres un gerente de recursos humanos que intenta llenar una posición abierta. Usted acaba de ofrecer la ranura a su mejor candidato y desea asegurarse de que recibieron su oferta.
- necesita programar una reunión de emergencia de última hora., Necesita saber quién ha abierto la invitación a la reunión y a quién necesita llamar para que pueda informarles sobre la reunión.
para casos como estos, los mensajes de acuse de recibo y el seguimiento por correo electrónico pueden ser una herramienta valiosa para su negocio. Probablemente puedas pensar en tus propios ejemplos cuando necesites averiguar si alguien ha abierto un correo electrónico que enviaste. Sólo recuerda los inconvenientes. Si decide que desea enviar una solicitud de recibo de devolución o usar una herramienta de seguimiento de correo electrónico, asegúrese de que la situación lo garantice.,
solicite un acuse de recibo a través de su correo electrónico (en Outlook& Gmail)
la primera forma de descubrir si alguien ha abierto youremail es solicitando un acuse de recibo a través de su servicio de correo electrónico. En esta sección, veremos cómo funciona la función de acuse de recibo en Microsoft Outlooky luego examinaremos cómo funciona en Gsuite Gmail., Primero, echemos un vistazo aoutlook:
Cómo saber si alguien leyó su correo electrónico en Outlook
Outlook proporciona dos opciones diferentes para solicitar un recibo de retorno:
- recibo cuando se entrega
- recibo cuando se lee
con la primera opción, recibe una notificación cuando se ha entregado un correo electrónico al destinatario. Por supuesto, solo porque el mensaje sea entregado no significa que haya sido leído. El mensaje puede quedar sin abrir en la bandeja de entrada de correo electrónico de insomeone y usted no lo sabría.
lo que nos lleva a la siguiente opción de acuse de recibo inOutlook., Con la segunda opción, se le pedirá a su destinatario que envíe una notificación cuando abra el correo electrónico.
Si decides usar la función de acuse de recibo en Outlook, haz clic en Opciones en el menú principal mientras escribes tu mensaje. Aparece un submenú con varias opciones:
para solicitar un recibo de entrega cuando se envíe su mensaje,haga clic en la casilla de verificación a la izquierda de Requesta Delivery Receipt., Para solicitar un recibo cuando se abra su mensaje, haga clic en la casilla de verificación a la izquierda de la opción Requesta read Receipt. Puede seleccionar ambas opciones si lo desea.
ahora, envía tu mensaje como de costumbre. Si seleccionó solicitar un recibo de lectura, se le pedirá al destinatario que envíe una notificación cuando abra su mensaje. Si responden que sí al mensaje, recibirás un recibo de lectura – un mensaje corto para hacerte saber que tu mensaje original fue leído.
También puede usar Trackingoptions para automatizar cómo Outlook maneja los recibos de mensajes salientes e entrantes., Para obtener consejos útiles sobre cómo administrar mejor su bandeja de entrada de Outlook,estudie nuestro tutorial:
- OfficeDomine su bandeja de entrada de Outlook con subcarpetas, reglas y filtrosBob Flisser
ahora veamos cómo GSuite email maneja los recibos de devolución:
cómo saber si alguien leyó tu correo electrónico en Gmail
la versión gratuita de Gmail no incluye la función returnreceipt. Sin embargo, la función está disponible a través de GSuite. Para usar la función de acuse de recibo en Gmail de GSuite, primero debes habilitarla.,
para activar la función de acuse de recibo, vaya a la consola de administración de su GSuite. Seleccione Aplicaciones > GSuite > Configuración de Gmail> configuración Avanzada. Se muestra la pantalla AdvancedSettings. Use la barra de desplazamiento a la derecha de la pantalla para bajar a la opción recibos de lectura de correo electrónico:
Haga clic en el botón Alternar a la izquierda de permitir que los recibos de lectura de correo electrónico se envíen a todas las direcciones en miorganización, así como a las siguientes direcciones de correo electrónico. Cuando se activa esta opción, los usuarios de su organización pueden solicitar y devolver recibos por correo electrónico.
Nota: si no eres el administrador de tu GSuite, no podrás activar esta característica tú mismo. Pídele a tu administrador de GSuite que lo active por ti.
una vez activado Read Receiptcapability, simplemente escriba su correo electrónico como de costumbre., Cuando haya terminado, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior derecha para mostrar un menú emergente:
Haga clic en la opción requestread receipt del menú emergente. Cuando esté listo, haga clic en el botón Enviar para enviar su correo electrónico como de costumbre.Se le pedirá a su destinatario que envíe un recibo cuando abra el mensaje.,
si no está familiarizado con GSuite, puede aprender cómo comenzar con este tutorial:
- Gmailcómo comenzar a usar Gmail for Business (correo electrónico de G Suite)Laura Spencer
solicitar un acuse de recibo a través de un seguimiento de correo electrónico complemento o extensión
como acabas de aprender, el uso de una función nativa de recepción de correo electrónico puede no ser el método más confiable para saber si tu mensaje fue recibido. Sin embargo, si solo ocasionalmente necesita averiguar si su correo electrónico fue leído, probablemente sea suficiente.,
pero, tal vez necesite una forma más confiable de averiguar si sus destinatarios de correo electrónico leen los mensajes que les envía. O tal vez te preocupe cómo se percibirá tu solicitud de acuse de recibo.
Hay una manera de evitar esas preocupaciones. Hay un número de extensiones que proporcionan una funcionalidad de seguimiento de correo electrónico confiable. A menudo, la función de rastreo funciona sin que su destinatario se dé cuenta de que sus mensajes están siendo rastreados.
en esta sección, veremos siete herramientas populares de emailtracking:
Nota: Algunas herramientas tenían una versión libre disponible., Tenga en cuenta que algunas (pero no todas) versiones gratuitas automáticamente agregaron una frase «enviado con» a los correos electrónicos enviados usando esa herramienta. También tenga en cuenta que algunas de estas herramientas incluyen más que el seguimiento de correo electrónico,pero ya que el enfoque de este artículo es el seguimiento de correo electrónico que es también el enfoque de estas descripciones generales.
herramienta 1. ContactMonkey
no solo puede averiguar quién está abriendo sus mensajes de correo electrónico,también puede rastrear quién está haciendo clic en cualquier enlace dentro de los mensajes. UseContactMonkey con su sistema de correo electrónico de Outlook o Gmail. Esta herramienta se integra con la Popular herramienta de CRM, SalesForce.
aparece una notificación en el escritorio cada vez que se abre un mensaje o se hace clic en un enlace. ContactMonkey también incluye un panel de control con estadísticas de correo electrónico y análisis.
herramienta 2., HubSpot Sales
HubSpot Sales incluye un rastreador de correo electrónico. El aspecto de seguimiento de correo electrónico de la herramienta le permite saber instantáneamente cuándo se abre un correo electrónico, cuándo el destinatario del Correo hace clic en un enlace o cuándo abre un archivo adjunto. También puede ver si el correo electrónico fue revisitado (Abierto de nuevo)
elija cómo recibe las notificaciones de los correos electrónicos leídos. Viéndolos desde HubSpot Sales, tu navegador, tu escritorio o tu CRM., HubSpot Salestrabaja con Gmail, Gsuite, Outlook u Office 365 para Windows.
Herramienta 3. MailTrack
MailTrack es una extensión para Chrome, Firefox y Operat que funciona con las bandejas de entrada de Google y Gmail para rastrear los mensajes enviados.
Puede ver de un vistazo si se recibió un mensaje de correo electrónico y si se abrió.Los mensajes de correo electrónico abiertos tienen una doble comprobación en su carpeta de correo enviado., Haga clic en las marcas de verificación para saber cuándo y cómo se abrió su mensaje.
Herramienta 4. MixMax
MixMax le permite ver si su correo electrónico se abrió, cuándo se abrió y cuántas veces se abrió un correo electrónico. Si el mensaje se envió a un grupo, puede ver qué miembros del grupo abrieron el mensaje.
la aplicación incluye una amplia variedad de herramientas de ventas, como la posibilidad de programar reuniones, además de la capacidad de rastrear el correo electrónico., Esta herramienta funciona con Gmail y Google Inbox. La herramienta también se integra con el CRM, Salesforce.
Herramienta 5. Streak
Streak funciona como CRM desde Gmail. Sus capacidades de seguimiento de correo electrónico se incluyen como parte de sus herramientas eléctricas de correo electrónico. Esta herramienta le proporciona un gráfico de sus vistas de mensajes.
la interfaz incluye una lista de cada vez que se leyó el mensaje y qué tipo de dispositivo utilizó el destinatario para leer el mensaje., También puedes usar Streak para aprender sobre el vecindario del destinatario del correo electrónico.
Herramienta 6. ToutApp
ToutApp está diseñado como una herramienta de ventas que incluye características de emailtracking. La herramienta funciona con Gmail y Outlook. La herramienta también integra su sistema telefónico. La interfaz muestra dónde, cuándo y cómo los receptores interactúan con los correos electrónicos enviados. ToutApp incluso le permite saber si se ha reenviado un correo electrónico.,
esta aplicación está diseñada para ser utilizada por un equipo, por lo que también incluye muchas características de equipo.
Herramienta 7. Yesware
Yesware funciona con una amplia variedad de sistemas de correo electrónico que incluyen:Gmail, Gsuite y Office 365.
recibirá una alerta cada vez que se abra uno de sus mensajes. Puede ver dónde, cuándo y con qué dispositivo se abrió el correo electrónico. También puede saber si su destinatario vio los adjuntos de correo electrónico o si respondieron a un mensaje., Incluso puede averiguar qué dirección IP utilizó el receptor para abrir el correo electrónico.
conclusión
en este artículo, has aprendido a saber si alguien abrió tu correo electrónico. Hemos discutido las ventajas y desventajas de usar las funciones de devolución de recibos o el seguimiento de correos electrónicos para saber si su correo electrónico ha sido leído.
también has aprendido cómo saber si tu correo electrónico ha sido leído en Gmail de GSuite y cómo comprobar si y el correo electrónico ha sido leído en Outlook también. Finalmente, le hemos proporcionado una breve descripción de incluso las aplicaciones y herramientas de seguimiento de correo electrónico más populares.,
si necesitas saber si tu correo electrónico ha sido leído, ya sabes cómo averiguarlo.,y recursos
si depende en gran medida del correo electrónico para su negocio, puede querer revisar nuestra serie sobre la escritura de Correos Electrónicos comerciales efectivos, como estas publicaciones útiles:
- WritingCómo escribir correos electrónicos claros y profesionalesDavid Masters
- comunicaciónPor qué escribir correo electrónico es una habilidad—y por qué aprender es importanteDavid Masters
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